[通信业务] 广东移动10086连5G-A是什么东西都不知道 [复制链接]

lasersword

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发表于 2025-2-19 19:02:35 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 lasersword 于 2025-2-20 20:15 编辑

致电10086问深圳全市5G-A覆盖了哪些地方，接线员根本一问三不知，还问是不是5G网络覆盖率，我说你叫个后台懂的来回复我。过会估计是个客服经理，回电给我，依然对5G-A是什么丈二和尚摸不着头脑，然后就去系统里七搜八搜找不到资料，还问是不是5G AI....

被我一顿diao。这前线客服人员移动公司培训的这么差，连自家公司试点了一年多的业务都搞不清楚，国企服务真稀烂，都是草台班子，还指望能有什么先进的技术，服务和理念？