电信总厅经理骂人，赶用户

任正飞

杨生今日在西安电信分司隔壁的电信某营业厅，因业务纠纷问题，与值班班长发生口头争执，与杨生沟通期间该名王姓班长，言语粗鲁，多次重复“他妈的，他妈的”，并要求杨生去其他营业厅办理业务。
杨生认为，该厅为电信西安分司总厅，总厅都办不了的业务，还让去别的营业厅？电信客服让去营业厅，营业厅不挣钱的业务又不想办，让去别的营业厅？且杨生认为自己当时未对营业厅的营业造成影响。
作为电信总厅的值班班长竟然这样服务用户？
杨生出了门，就乘坐地铁赶往科技六路的陕西省通信管理局反映这件事。
那到底是何缘由，杨生具体办理什么业务呢？
杨生的两张5元电信卡是父母在使用。因家中老人并无上网需求，只需要保持号码通话畅通即可。因前两次老人误操作，导致流量超出，话费剧增。故杨生致电电信客服关闭了上网服务。

关闭了上网服务，杨生发现父母的卡电话都不能接打了。这很矛盾，用户只想打电话，不想上网。电信说办不到，杨生家人误操作还是会继续会扣费。