哎… 对移动“高清语音”，我算认真无语。oO〇 [复制链接]

it1010

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电梯直达

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发表于 2024-8-20 20:14:43

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本帖最后由 it1010 于 2024-8-20 20:43 编辑

事情是这样的，前几天邻居说小孩玩她手机，导致用移动卡超套餐流量几十元，找我帮怎样关闭移动上网，看了下手机是双卡，卡1纯享版上网，卡2移动主要用来家庭短号，于是我说让10086关闭上网功能呗！她打完客服电话也关闭了上网功能，后来不久又说电话打不了（这里移动唯一4G网络，没5G没3G，也已经关了2G，只剩个别位置可能有外镇飘来的微弱的2G），我看了一下手机信号栏卡2没HD字样，估计是手机关闭了高清通话功能吧？但操作一番没看到移动卡的HD开关，我猜应该是移动系统后台关闭了基础功能高清通话，于是再帮她查，发现APP【已办业务】没显示有VoLTE或高清通话，于是再帮忙打10086，结果真的是关闭上网功能同时关闭了“高清通话”，然后跟客服说：帮他开通“高清通话”，客服说：开通“高清通话”就会同时开通上网功能，哎…… 认真无语 …… 当时我口是巨大〇型。