中兴MAoT故障诊断工具实现故障排查自动化

TTHC

   PON接入网涉及网络应用场景复杂，现网会经常遇到各类故障问题，可能很多属于多地共性问题，传统维护方式全凭经验，或按照故障处理流程进行各类故障采集，最终在使用“三板斧”后束手无策，最终只能求助研发人员排查，最终的结果就是故障恢复时长不可控制，影响客户感知、用户感知。

   为解决这一痛点，中兴研发OLT故障排查工具，在集结各省案例库的基础上，研发加入设备底层排查命令，利用大数据库对故障进行辅助定位，最终输出故障排查结果，现场再结合工具输出进行排查，最终提升故障处理效率。

   同时MAoT工具分为采集和故障排查两个模块，采集功能可实现一键式信息收集包括不限于板卡异常、PON侧问题、业务故障、端口或光模块异常、告警异常等设备日志，也可制成重大节假日保障，确保网络安全运行。

     目前各运营商都在建立自己的语音故障处理系统，及可根据客服投诉识别关键字，并根据故障库进行检索，最终快速定位用户故障，中兴MaoT工具也可集成于运营商系统，进行故障定位排查，提高用户感知。