[咨询]到底是啥问题？

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2023年中弄到一台红米note11epro手机二手机，自己可以移动+广电5G双待。可是给家里老人用，就不能读出移动SIM卡，这移动SIM卡用在红米note5上是一切正常的，后来想是不是因为老人的移动SIM卡老了，去最近的营业厅做了补卡，发现还是不能读移动SIM卡。换了家里小孩的，LP大人的移动SIM卡都没问题，就是家里老人的移动SIM卡不能读出。现在分析的情况：1.红米note11epro二手机背后有一串数字，猜可能是工程机，现在的系统是miui13(android11)官版系统且机器解锁了，无法升级。想是不是原来这机器是解锁机。

2.已经将IMEI号和SN号去小米官网进行查询过，发现没有销售过。而且背后没有进网许可贴（也可能被撕了）
现在比较纠结，想是不是线刷miui13(android11)官版系统，然后再升级系统会不会解决这个问题？
请各位大神帮忙看一下，到底是啥问题啊？难道新补的卡也会读不出来。
说明一下，家里老人和我的移动套餐都是8元的，我只不过又被加了5元5G的流量包