浙江联通移网营销开窍了？

鹳狸猿·

众所周知，浙江一直以来就少有比较给力的套餐资费。除广电外，电信靠融合，移动靠大量老客户群及业务捆绑（虚拟网、亲情网、校讯通等），拼资费还得说是联通，但以往联通较为不错的移网资费主要靠短期营销及校园套餐。新客户办理这些优惠资费通常不具有难度，但存量客户多少会遇到些问题，办理过程中没有丝滑顺畅般感受。最近留意到29元135GB的热度逐渐升温中，我尝试从原套餐转移到这个资费，结果比预想中要顺畅太多。

首先解释下这个资费的组成：
1、基础套餐 「浙江-畅游卡」，月费29元，包含5GB全国流量及100分钟国内主叫时长。
2、叠加流量包「浙江畅游卡专属流量包（24个月）」，月费260元，包含130GB全国流量。
3、叠加优惠减免包「浙江畅游卡流量包月费优惠（24个月）」，将第二点中的260元月费减免为0。该减免包存在合约性质，合约期内提前解约需支付违约金：10元*已享受月数。合约优惠可顺延，目前系统将其有效期设置为24个月，个人猜测在运营商无异议的前提下，到期前会由后台提取数据，手动订购新的合约进行续约。


说完资费组成部分，来分享下办理过程：
这类资费一线客服自然是没有受理权限的，于是开门见山，要求一线提交工单，告知需求。以往这类工单会被流转至地市，但这次实测工单并非由地市处理。从提交工单到首次回电确认需求，只过了十分钟左右。介绍完资费，确认变更，核对身份后二线告知需由领导操作，自己工号无权。约半小时后，套餐变更完成，优惠同步叠加到位。在此过程中非常顺畅，没有遇到任何阻碍，与浙江联通一贯作风相差甚远。

最后说说缺点：这个资费的缺点就在于提前解约违约金以及合约有效期的问题。另外还有一点发现：现阶段新生效套餐默认勾选关闭境外来电且未主动告知客户，我自己查业务时才发现次月生效的业务中新增关闭境外来电功能。由于我自己一直有相关需求，尝试通过手厅自助重新设置，发现无论如何都无法将次月生效的「关闭境外来电」功能直接取消，最后由二线协助才退订完成。