书籍介绍

赢在创新：产品创新新思路简介

目　录

第1章　产品创新的重要性　1
1.1　产品创新关系企业生死　2
1.2　如何创新至关重要　4
1.3　产品创新八大法则　6
　典型案例　宝洁创新的八大推动力　12
1.4　产品创新模式变革日益紧迫　14
　典型案例　中国电信上海研究院的产品创新实践　16
1.5　产品创新方向　18

第2章　产品创新　21
2.1　产品创新的内涵　22
2.2　产品创新过程　24
　典型案例　新加坡航空以客户为导向的产品开发流程　25
2.3　产品创新方式　28
2.3.1　渐进式创新　29
2.3.2　突破式创新　31
　典型案例　苹果iPhone手机　31
2.4　产品创新的常见形式　33
2.4.1　产品组合　33
　典型案例　重庆电信推出299全能e9套餐　34
2.4.2　融合创新　35
2.4.3　模仿创新　36
2.4.4　集成创新　38
　典型案例　全球眼产品的集成创新实践　41

第3章　产品创新模式　45
3.1　产品创新模式发展历程　46
3.2　三种产品创新模式比较　47
3.3　有效的产品创新模式的关键因素　49
3.4　客户导向的开放式集成创新　50
3.4.1　客户导向的开放式集成创新内涵　50
3.4.2　客户导向的开放式集成创新主要特征　52
3.4.3　客户导向的开放式集成创新模型　53
3.5　坚持客户导向的开放式集成创新应避免的误区　55
　典型案例　宝洁公司的产品创新实践　57

第4章　把握客户需求　61
4.1　把握客户需求是产品创新的原动力　62
4.2　提升客户价值是产品创新的目标　64
4.3　真诚对待客户的投诉和建议　65
4.4　获取客户哪些信息？　68
4.4.1　客户渴望的目标和成果　68
4.4.2　客户经济系统　70
4.4.3　客户消费行为　71
4.4.4　生活方式和消费趋势　73
4.5　把握客户需求的主要方法　75
4.5.1　市场调研　76
4.5.2　焦点小组　78
4.5.3　深度访谈　79
4.5.4　现场观察法　81
4.5.5　沉浸式研究法　83
4.5.6　网上社区、博客和论坛　84
4.6　更有效地洞察客户需求的途径　86
4.7　让客户参与产品开发　88

第5章　激发产品创意来源　93
5.1　员工是产品创新的主体　94
5.2　内部创新的主要形式　96
5.2.1　合理化建议　96
5.2.2　头脑风暴　98
5.2.3　创意大赛　99
5.2.4　打造创新平台　100
5.3　建立创新的企业文化　101
5.4　开放式创新　105
　典型案例　英特尔公司的开放式创新　108
5.5　网络合作　109

第6章　价值链合作　113
6.1　价值链合作是产品创新的重要环节　114
6.2　当前产品创新合作伙伴主要特征　116
6.3　价值链合作过程中应遵循的原则　118
6.4　价值链合作的主要形式　119
6.4.1　战略联盟　120
6.4.2　研发外包　122
6.4.3　收购　125
6.5　建立价值链生态系统　127
　典型案例　中国电信大力推进CDMA生态系统建设　128
6.6　产品合作创新的主要问题　130
6.7　如何使合作创新更成功？　132
6.7.1　很好地利用合作伙伴　132
6.7.2　加强战略合作创新过程管理　133
6.7.3　提高企业核心竞争力　134

第7章　商业模式创新　137
7.1　商业模式的内涵　138
7.2　商业模式创新的主要特征　140
7.3　商业模式设计的基本框架　143
7.4　新业务发展的几种常见商业模式　148
7.5　商业模式创新案例　152
7.5.1　IPTV发展的“上海模式”　152
7.5.2　号码百事通的商业模式创新　155
7.5.3　苹果iPod的成功之道　158

第8章　产品创新评估　161
8.1　正确看待产品创新评估　162
8.2　产品创新评估的平衡计分卡　163
8.3　创新评估指标体系及综合评价　164
8.3.1　使用和选择衡量产品创新评估指标的基本原则　165
8.3.2　产品创新评估指标体系设计　166
8.3.3　产品创新能力综合评价　167
8.4　产品创新组合评估　168
　典型案例　IPTV购物产品健康度综合评价　169
8.5　进行有效评估的障碍　171

第9章　产品创新风险及防范　173
9.1　产品创新的主要风险　174
9.2　产品创新风险的原因分析　176
9.3　产品创新的常见误区　181
9.4　产品创新要树立七种意识　183
9.5　防范产品创新风险的策略与建议　186