现有FTTX+lan小区该如何解决？

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现有区域内的FTTX+LAN小区，使用光纤接入，客户内有交换机直接出网线接入PC端，客户使用拨号方式进行使用，即交换机端口绑定，小区投入使用已经有10年左右，存在现状问题是1设备老化，已经无备品备件，2  客户出现故障，发现需要更换交换机端口时，须与营业沟通进行数据更换，客户等待时间较长，3  10年的交换机是否存在使用期限的问题。
   另也有不绑定的小区存在路由器透传，致使同一交换机内客户不能正确获得公网地址，明白的客户知道禁用启用网卡来进行解决，不太了解的就会存在申报障碍，终端维护人员费工费时。还容易引起客户的投诉。
      现行进行PON接入，即H到户，上级采用割接收取PON终端费用，捆绑手机卡优惠政策等可是客户不认可公司政策，顾不好推行，求教各位高人，看是否有一个合理的解决办法可以实行，用已即可满足客户需求，又能使得我维护人员便利的双赢办法。。。。谢谢各位！！:)