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年的央视315晚会，都是全国人民翘首以盼的大事，今年也不例外。晚会一口气曝光了九大行业乱象，其中第六和第七个问题——信息黑洞窃取个人隐私以及骚扰电话产业链，更是引发了广泛热议。
乍一看标题，不少人可能会觉得通信行业又成了“背锅侠”。毕竟，提到个人信息泄露和骚扰电话，大家的第一反应往往是把矛头指向电信运营商。比如年初演员王星在东南亚被拐卖事件，就让公众对电信诈骗的关注达到了新高度，而运营商也自然成为了众矢之的。
每次一出类似问题，诸多媒体和用户都直接将矛头指向运营商，但是运营商真的那么腹黑吗？其实，运营商很多时候是在活该“背黑锅”，业内笑称运营商是“黑锅侠”、“躺枪侠”。
我之前还曾编过一个段子：鉴于持续践行提速降价的运营商频频反遭偷流量、计费不准、信息泄露等媒体报道抹黑、乌龙事件，春节晚会向运营商颁发了年度“中国好黑锅”奖，运营商基层员工被授予“黑锅侠”称号。三位黑锅侠发表获奖感言：感谢CCTV，感谢MTV,我们中国运营商郑重承诺：“给我一口锅，我能背下整个地球”。
但这次不同，仔细看这次315晚会的报道后，你会发现，这实际上是在为电信运营商正名！长期以来，关于个人信息泄露和骚扰电话的讨论层出不穷，运营商几乎每次都被拉出来“挨骂”。然而，事实却并非如此简单。
一、首先，个人信息泄露的源头并不在运营商。
一些不良科技公司通过爬虫技术非法获取用户数据，手段无所不用其极。从短视频评论区到直播间，甚至连运营商内部的大数据系统，都可能成为这些公司的目标。他们非法入侵系统，将窃取的信息用于买卖交易，这种行为已经严重触犯法律底线。希望公安机关能够进一步加大打击力度，彻底铲除这一黑色产业链！
二、其次，骚扰电话的罪魁祸首其实是外呼公司。
这些公司使用的号码大多来自虚拟运营商，而非三大传统运营商提供的号码。它们通常以17或16开头，业内俗称“小号”。值得注意的是，这些号码并没有实体手机卡，也不需要实名认证。不过，我怀疑这些号码可能只是登记在某些公司名下，最终也会落实到时用人上，也是有实名的。“不需要实名认证”这一点或许并不完全准确。
三、当然，这并不是说三大运营商就可以高枕无忧了。
作为央企，他们在管理上确实存在一些漏洞，但这绝不代表他们会主动参与买卖客户信息的行为。相反，运营商一直都在努力加强信息安全防护，防止用户数据被滥用。一旦发现有互联网企业有违规行为，要立即在政府指导下立即关停涉事线路。
为了从根本上解决这些问题，我们需要多方合力。一方面，政府应进一步加大对非法获取、非法买卖、非法使用个人信息行为的打击力度，对相关企业和个人一律严惩不贷；另一方面，各大互联网平台也需要强化技术防范措施，避免客户信息被爬虫轻易窃取。如果平台在这方面存在疏漏，也应该承担相应的法律责任。
此次315晚会的曝光，就像一盏聚光灯，把那些隐藏在暗处的爬虫公司和外呼公司统统照进了阳光下。我们期待，在全社会的共同努力下，个人信息泄露和骚扰电话的问题能够得到有效遏制，还公众一个清朗的生活环境！
这次，电信运营商终于没有被莫名其妙被“背黑锅”，不再是“黑锅侠”、“躺枪侠”。环球通信
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发表于 2025-3-17 10:56:44
