为什么运营商拥有丰富的资源，却无法开发出真正领先的C端产品？

海之fun

最近因为一些个人原因不可避免地使用了一下运营商做的各种App，包括邮箱、支付、服务类的。至于使用的感受么，我都想摔手机了。

邮箱就做个纯粹的邮箱App不好吗？为什么还要和其他服务整合在一起，但是其他服务还做不完整？邮箱包含了云盘，但云盘不能直接上传文件并进行一些基本的合理的文件管理操作，那在邮箱App中整合这个功能的目的是什么？让用户点击上方的宣传横条前往应用商店下载真正的App吗？而且我去下载了这个真正的云盘App，开屏广告就不说了，发现它在安卓手机上使用竟然还有bug这是我不能接受的，选择文件上传时的操作是通过系统相册选择的，而不是系统的文件管理器或者内置的文件选择菜单。

这用户体验，随便来一个知名商业公司的产品跟它们对比恐怕都能超过。

再说说服务吧，手机营业厅App有运营商自己的开屏广告，好，很合理，刚进入有弹窗宣传，好，关闭按钮比较大，我也忍了。但是App中的首页区域上方显示话费、剩余流量，下方就是划不到底的各种广告是出于什么目的设计的呢？另外在别的页面上，一个手机营业厅App竟然还做借Q业务，我。。。我真是无言以对了。就不能专注于本身纯粹的服务吗？当然有一定的合理营销也能接受。。。但是它。。。真的是。。。

我个人对此的主观看法是，手机营业厅App移动做的相对最好，剩下的两家真的是一言难尽。

最后说说支付吧，当打开App的那一刻就有一个“摇一摇”广告，好吧，我拿稳手机应该就行了。进入这个App的首页，刚点进去就有“XX优惠，新用户XX”的弹窗弹出来了。。。并且我试用过后发现，扫二维码的功能也不成熟，主动扫码仅限于用户对用户。。。。此外在这个App的“我的”页面竟然还存在具备误导说辞的广告。。。。。然后再看到这个App界面的字体在标准模式下没有跟随手机系统大小设置，字体大得。。。为什么。。。运营商做这个App是出于什么意义？恐怕这种水平连刷存在感都做不到啊？让运营商的人们看看隔壁云闪付App，为什么它们做的体验就这么好？

当用完之后我立马就把这些App的服务注销了，当时自己也发呆了好一会儿。

可以说运营商拥有的资源是其他商业公司无法比拟的，但为什么运营商拥有丰富的资源，却无法开发出真正领先的C端产品？为什么体验如此糟糕？