第五名:网优和运维岗
网优和运维岗属于网络口技术部门。需要24小时值班接收网络告警消息,及时处理网络故障,负责对移动网络(包括3G、4G、5G等)进行性能分析和优化工作,包括但不限于网络覆盖、容量、速度、稳定性等方面的评估。接收并处理用户关于移动网络问题的投诉,通过技术手段定位问题原因,并快速解决用户问题。这个岗位由于直接面对的是客户感知,责任重大,经常需要半夜加班,所以相对比较劳累。
►薪资待遇:6000-8000 六险二金+绩效+奖金+餐补、交通补、高温补等 ►劳累指数:★★★
第四名:网格人员
目前三大运营商都搞了划小成包,基层一线人员都落到网格里面去了。网格人员每天都要提前半小时到公司开晨会,复盘昨天的用户发展情况,小CEO给每个人安排今天要干的事情,然后大家就出去搞营销发展用户了。经常需要摆摊扫街,周末都没得休息。网格人员的基本工资很低,收入要靠拉客户来办各种业务挣积分,积分越高收入越高,为了挣积分,网格的每个人都起早贪黑,干起来相当累人。
►薪资待遇:3000-6000 六险二金+绩效+奖金+餐补、交通补、高温补等 ►劳累指数:★★★
第三名营业员
营业员就是运营商营业厅办业务的工作人员,绝大多数还只是派遣员工,却要负责接待顾客的咨询,详细解答顾客关于电信业务的问题,包括套餐内容、资费标准、业务办理流程等。在营业厅为客户办理各种业务,解答客户问题,提供优质的客户服务,确保客户满意度。还要给到厅的客户推荐产品,包括手机、号卡、宽带套餐、创新业务等。每天连上厕所的时间都要挤,工作饱和度非常高,相当累人。
►薪资待遇:3000-5000(视地区而定)六险二金+绩效+奖金+餐补、交通补、高温补等 ►劳累指数:★★★★
第二名:客户经理
客户经理基本上是营业员转岗的大头岗位。不仅需要你有很强的客户资源以及社交能力,还需要你熟悉各项业务的操作规程,并且还要定期与客户沟通,挖掘客户的潜在需求,为客户提供个性化的解决方案,一般薪资与客户发展和客户维系指标挂钩,业绩压力比较大。能干的薪资比分公司领导还高,不能干的一天都待不了。
►薪资待遇:月薪5000-30000,可随时上下班。六险二金+绩效+奖金+餐补、交通补、高温补等 ►劳累指数:★★★★★
第一名:市场专岗
运营商的市场人员是最累的,他们不仅要制订产品政策、营销策略和考核指标,还要进行数据分析,做各种报表、PPT,给领导做各种材料汇报指标不好的原因,常常一个PPT要根据领导的要求反复改很多遍,心累+身体累,非常烦。
►薪资待遇:月薪7000-10000,周末经常加班。六险二金+绩效+奖金+餐补、交通补、高温补等 ►劳累指数:★★★★★ 运营商头条
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