按提示快捷排除ADSL故障

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按提示快捷排除ADSL故障

1.ADSL动态接入故障这类故障的主要原因多为PPPoE软件没有正确安装，卸载后重装一般可解决。
　　(1)拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。提示为“Error：602 The port is already open”

　　(2)拨号网络由于设备安装错误不能设定使用端口。提示为“Error：605 Cannot set port information”

　　(3)拨号网络不能连接所需的设备端口。提示为“Error：606 The port is not connected”。显示此提示时，还可能是由连接线故障或ADSL Modem故障所引起的，因此需检查网线和ADSL Modem是否正常。

　　(4)拨号网络连接的设备不存在。提示为“Error：608 The device does not exist”。

　　(5)拨号网络连接的设备种类不能确定。提示为“Error：609 The device type does not exist”。

　　(6)拨号网络连接路由不正确。提示为“Error：611 The route is not available／612 The route is not allocated”。显示此提示也可能是ISP服务器故障，必要时可询问ISP。

　　2.ADSL拨号软件错误　在ADSL用户拨号软件中，多使用EnterNet 300虚拟拨号软件，关于这个软件常见的几种错误提示为：

　　(1)Modem不同步或者被另一个连接使用；网线有故障或接触不良。提示为“10112：Contacting server======E0040P：Timeout while trying to connect to the network”。此时应观察Modem同步灯和网卡灯是否常亮。如果同步灯不是常亮，应检查电话线和分离器的连接；如果网卡灯不亮，应检查网线和网卡。如果信号灯都正常，可尝试重装拨号软件。

　　(2)账号和密码错误。提示为“E0037P：Login failed。Make sure you have entered the correct User Name and Password”。应仔细检查账号和密码，要特别注意英文符号、大小写、小数点等的规范正确。

　　(3)EnterNet 300的PPP适配器丢失，拨号软件有问题。提示为“E0041P：Failed to create device：ITS PPP3”。可尝试重装拨号软件。

　　(4)网卡质量不稳定。提示为“E0049P：Failed to discover network adapters”。一般应检查或更换网卡后再试。

　　(5)拨号窗口提示“Begin Negotiation”后直接弹出“time out”。原因是ADSL Modem的网线没有连接好或ADSL网络不通，可以重启ADSL Modem后再试。

　　(6)拨号窗口提示“Begin Negotiation”，然后“Authenticating”，然后“Receiving Network Parameter”，最后弹出“time out”。这种情况表明拨号IP地址已经被占满，请稍后再拨。