封杀Skype思考:创新之路必走 垄断旧途莫循

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目前，深圳电信对使用Skype这种先进技术交流的网民进行了管制。Skype提供了与越洋电话相同的功能，但是费用要低得多。Skype的用户持续增长，其中包括不少远隔重洋两地分离的夫妇及朋友，这些人都依靠Skype进行交流，因为这是他们能想到的，联系爱情、亲情、友情最为便宜的方式。按照Skype的发明人郑思德（Zennstrom）的说法：边际上的费用为零。

    与深圳电信将Skype拒之门外的做法形成鲜明对比的是，eBay出大价钱收购了Skype。这对价值上万亿美元的通讯市场而言，是一个提醒。电话最终会免费，想继续从声音的交流中赚钱将越来越困难。如果电信厂商不与时俱进，采用新技术，将来一定会被竞争者淘汰出局。

    VoIP（VoiceoverIP的简写，又称IP网络电话）技术让人想说就说，随时可以沟通。但在这种新技术面前，深圳电信的做法令人费解。当Google、微软和雅虎对Skype虎视眈眈的时候，深圳电信却将监管范围扩大到切断Skype使用者的网络接入。深圳电信称这是根据信息产业部的规定，但是对于VoIP技术而言，信息产业部并没有明文规定此类业务应当被禁止。即便说不允许网络用户使用Skype，也应该使用其他的屏蔽手段和技术；对用户一刀切，连网络一起切断的做法，无疑是手臂伸得太长了。想想看，即便用户使用Skype触犯了相关部门的利益，但是为网络用户提供的网页浏览、电子邮件收发等业务还是应该继续提供的。

既然是Skype之故，缘何殃及池鱼？

    这显示出对待新技术两种截然不同的取向。一种是学习创新的路径，比如微软见收购Skype无望，就收购了另一家同一类型的公司Teleo。雅虎也不甘落后，在收购Skype不成之后，购进了Dialpad。在面对新技术的时候，这些公司是以长远目光张开双臂拥抱新技术，他们深刻认识到：科学技术是第一生产力。要在长期竞争中获胜，就必须站在科技的前沿。

    发展经济学早就证明，对于研发的投入会带来持久的效益，网络是典型的边际报酬递增的形式。技术与制度有千丝万缕的联系，但是不管是对待制度还是技术，一种改革开放的态度是必须要有的，一种不断创新的劲头也是要有的，垂暮老朽的企业，怎么能指望它们和富有朝气活力的企业进行竞争？

    与创新开放背道而驰的倾向，则是通过阻止新技术的进步来维护垄断利润。在新技术导致原有竞争格局下的定价方式失效后，一些垄断企业还在斤斤计较蝇头小利，为了维护自己当前的垄断利益而千方百计阻挠新技术的发展，不仅阻碍了技术创新，也阻碍了国人享受更好服务、享受新技术带来的便捷。这种格局将导致中国此类企业在全球竞争中无法占据优势。

    从通讯技术的发展历史来看，新技术带来更为快捷和方便的体验，与此同时导致费用进一步降低。为什么新技术的趋势不可阻挡？原因就是消费者总是喜欢更为价廉物美的商品，任何妨碍人民福利提高的做法，最终将被人民抛弃。

    因此，中国目前的电信格局也将发生改变，而对于深圳电信以及其他电信企业来说，必须学会适应这种改变，更进一步地采取主动姿态进行改变。通信技术的不断创新带来通话方式的革新，导致交流费用的下降，而电信企业垄断通话方式、对声音收费的模式将面临重大挑战。电信企业应当探索新的增值业务，而不是维持和加强现有垄断，并以此沾沾自喜。这种鼠目寸光的做法，必使企业本身也深受其害。

    要知道垄断的代价并不低，全民都要承受垄断造成的自由交流的困难，以及技术创新受阻从而落后于世界其他国家的窘迫。这是一个全球化的时代，也就是说企业的竞争必须面向全世界的同类企业，所以对于企业来说，必须要有全球视角，持续进行垄断，短期内固然能获得一点垄断利益，但是长期来看将导致企业竞争力不足。当初美国电讯业老大AT&T不是已经消失了吗？全球竞争最终会导致抱守旧技术的企业被淘汰出局，对于企业自身而言，还有什么代价能大于企业的消亡？