跨LAC边界CSFB被叫寻呼无响应处理案例

zl129108

1         发现问题

2014年4月在进行CSFB拉网测试，测试发现在跨LAC边界区域存在CSFB被叫寻呼无响应比较突出，而在非跨LAC区域CSFB做被叫时正常

2         问题分析

我们针对跨LAC区域CSFB做被叫寻呼无响应开展问题排查：

（1）     先从4G网络告警及参数配置开展排查：现场联系后台对城区挑选秀峰东路为跨LAC测试区域，对秀峰东路基站及周边4G基站进行硬件告警查询，并未发现影响CSFB被叫寻呼无影响告警。同时对秀峰东路基站及周边4G基站开启CSFB功能及邻区配置进行核查，未发现任何异常。

（2）     再从2G网络参数配置及性能指标开展重点排查：由于益阳G网GSM网络最近由V6.20.713升级至V6.20.73版本，由于常德也完成该版本升级工作，常德在CSFB测试结果值得借鉴，于是联系常德了解CSFB测试结果，常德未发现被叫无法影响现象，我们参考常德GSM网络参数设置进行核查，参数总体核查未有与CSFB相关配置参数，同时对峰东路基站及周边基站GSM小区开展性能统计分析，未发现存在信道拥塞现象。

（3）     最后利用测试手段跟踪信令分析：优化人员采用华为D2及Probe软件现场测试，对益阳城区跨LAC开展细致CSFB被叫测试，在CSFB被叫期间收到寻呼消息并正常完成位置更新，随后MSC异常下发channel release消息，导致CSFB被叫失败。

（4）     重点排查MSC异常下发channel release问题：交换设备厂家技术人员对CSFB被叫开展交换侧信令跟踪，跟踪信令发现交换侧在完成位置更新流程下发channel release消息。

（5）      最后排查交换机异常下发channel release原因：正常情况 MSC将在完成位置更新流程之后保留信令连接，交换侧启动定时器实现保留信令连接而不是立即进行channel release。

2.1问题定位：2.1.1    CSFB信令中存在交换侧异常下发channel Release消息 ：

2014年4月对秀峰东路区域采用Probe软件接D2手机进行csfb测试，测试发现：

手机从4G回落至2G完成位置更新之后手机收到异常Channel Release消息，导致被叫无法接通，下图为正常CSFB被叫流程。