语音电话技术

aibuwan8513

用户号码、链路号与号首集
            用户号码可问报障人获取得到；

PRA的链路号可通过LST TG=;显示信令项选择为YES，则可查询到链路号；
            号首集一般为0。

信令分析: 一个完整的呼叫应该包括：SETUP、IAM、ACM、ANM、REL、RLC。
SETUP：建立呼叫信号
IAM：收到地址信号
ACM：回应信号全
ANM：应答并开始计费
REL：拆线信号（拆线原因）
RLC：释放完成，表示可以进行下一次呼叫。
具体分析步骤：
1）如果送过来的主被叫号码就是错误的，则建议客户端先自行检查其数据设置。
2）如果送过来的主被叫号码是正确的的，应先判断信令是否完整。
3）收到IAM信令，表示对方已成功将号码送到IP前置机，此时进一步检查IAM中的主被叫信息，看号码是否送全；是否符合业务要求，确定送过来的号码性质为：国内有效号码，或者用户号码，并符合客户端交换机接受号码的要求；
4）收到ACM信息表示IP前置机已成功将话务送出，可从源信令点编码中知道话务接续到哪一个关口局或端局，可进一步从后续网元中分析问题；
5）检查拆线信令REL中提示的错误原因，定位故障的所在；
6）起源地址表示谁最先拆线，根据下拆线原因值做具体故障分析。
7）如果是关口局GW或IP前置机发起拆线信号，则应联系接口人检查数据设置，同时可联系核心网，智能网进行配合协助检查大网数据是否正常；
8）如果拆线方为客户端,定位为客户端的问题，则联系客户经理将我们处理的结果通告给客户，请客户端协助处理故障。
9）如果跟踪不到信令，则说明话务没有送到IP前置机，及时将情况反馈给客户端，又客户端PBX检查再做进一步的处理。

[ 本帖最后由 commspec 于 2010-12-29 23:58 编辑 ]