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开眼视点：从移动三重门到市场四重奏 我们的世界有太多的不确定性，任何一种事物都在螺旋式发展中起起伏伏。当移动从邮电局剥离出来时，谁也不承想，这只小小鸟竟长成了世界上用户规模最大的电信运营商。
日进纯利两亿，每两个中国人手里就有一部中国移动的手机，在地球上没有哪一个运营商能做到如此地步，而且还是在人口密度最大的中国。
但就是这样一只大象，在全国人民的众目睽睽之下却穿越了三重门—2009年3月的垃圾短信门、2009年9月的压力测试门、和2010月7月的计费误差门。
短短一年多却发生这么多的事件，不同的人们有不同的看法。有人说，这是中国人的仇富心理，将话题引入人性深度的思辨话题；又有人说，这是广电系与电信系在三网融合之前的明争暗斗，将观点导向不明所以的阴谋论；还有人说，媒体的功能就是聚焦与放大，其实这在那行那业都有这样那样的毛病，又将说法引至其他领域的扩散范畴。
老子说，祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。开眼在这里谈谈自己个人的看法，不代表任何机构与团体，仅仅代表C114的这个ID号。
祸兮福之所倚，在危机到来之时，要看到相辅相成的一面。不论什么门，首先考验的是我们的危机公关能力，这是走向世界级电信运营商的踏板。其次，不论什么门曝光之后，都起到补充短板的效果，垃圾短信门让我们更为正视SP的规范治理，为移动互联网的未来发展做好聚合点；压力测试门让我们更为正视不正当竞争的危害性，为海外市场发展首先领教规则的力量；计费误差门让我们更为加紧计费系统的完善性，为内部客户关系管理的建设夯实基础。最后，毛主席说，扫帚不到灰尘自己不会跑掉，只有在媒体不断的透明监督下，才能打造一艘更为坚实的远洋航母出海，事先检查得越细致，海上故障率才能降到最低。
福兮祸之所伏，在市场获得成功之后，要居安思危，切不可妄自菲薄。中国移动尽管实力强大，但背负着发展TD产业链的重任，这首先就彰显着国家责任，不仅要体现在口号上，更要体现在实际的行动上。做山寨不如做产品，做产品不如做品牌，做品牌不如做标准，中国要真正在世界电信市场具有话语权，还是要靠TD标准的海外开花。其次在巴基斯坦的第一枝花，不仅是中国移动的海外之花，更是中国电信运营行业的第一次海外试水。无论成功与否，这都是我们国家所做的努力与尝试。
当前的电信市场已进入三网融合时代，除了传统的三家运营商，广电也即将加入这个市场的四重奏。市场的有序发展，行业的良性竞争，客户感知的不断提升，整体国力的逐渐加强，不仅在于各种门的鞭策之后，补齐各种短板，健全综合竞争力，更在于四家大型国企的和谐共赢，相扶相助，最终引领中国的ICT行业走向世界，将中国人的文化、中国人的服务、中国人的产品铺满全世界。
============================================================================================ 开眼视点 精品出击 蛰伏一年 再度出发
[ 本帖最后由 openeye00 于 2010-7-12 09:35 编辑 ]
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发表于 2010-7-9 10:03:46
