中国移动，1年之内必换标

东方蔚澄

老文，自爽置顶一下！

换标对于通信行业来说，近几年已成常例，今天之所以在这里斗胆放一放厥词，由于两件事情的发生，一是google换标（细心人可以发现icon换了），二是电信重组。标题吓人了些，不过俺觉得1年内应该是中国移动换标的最好时机。

</p><p>    从来，一个企业的标志都不是一成不变的，企业标志必须与企业战略，企业文化相契合，贴近内外部客户心理，特别是现代企业竞争，已经上升到企业文化，企业形象的竞争，企业标志的选择事关重大，对于运营商来说，由于其生产产品的服务无形性特点，其向外部客户凸显出来的标志，比其他行业，承载了更多的信息传递功能，直接影响了社会对其的印象，评判和选择，成为企业最具商业价值的符号。以下就从客户心理，同业趋势，内部要求等几个方面进行分析。</p><p>

1、客户的心理需求变化</p><p>1）用户以我为主：随着通信行业市场竞争的加剧，行业应用门槛逐步降低，产品稀缺性消失，用户从当初的一号难求，到现在的无从选择，成为买方市场。作为买方市场，用户心理对企业的要求则是以我为主，要求和希望企业所提供的服务能够围绕客户为中心，切合客户需求和内心想象。因此，合乎用户心理的标志，对推动企业发展，延伸企业与客户沟通锦上添花，反之则如行舟逆水。</p><p>
2）科技，未来，平等、亲切：</p><p>科技，未来面对3G时代，个人通讯爆炸式发展，通信行业所提供的服务，不断深入渗透客户生活，对客户的生活时间占有不再限于其通话时间，因此，客户对于通信服务的认知首要是其科技性，层出不穷的移动信息化应用服务，强化和加深了用户这一印象。作为朝阳产业，我们永远无法预言通信行业会给我们的社会带来什么更加精彩的变化，无数的新应用，新产品，和新服务不断涌现，信息社会当中，客户每天都会面临新的选择，每天都会接触到惊喜，因此，未来、发展成为客户的重要心理想象。</p><p><br/>平等、亲切，通信事业的发展，不仅打破了地域，空间，时间的物理界限，跟深层次的是所小了人与人心灵之间的距离，在通讯终端的那一头，每个人都有可能是条狗，各个阶层，不同肤色的人们都可以在一个平台之上平等的对话，同样，在客户和通信企业之间也有之前的买卖关系，上升为更加平等沟通的互助关系，每个客户既是通信服务的使用者，又是信息内容的生产者，因此，平等、沟通、和谐、亲切将成为客户与客户，客户与企业之间的主旋律。</p><p>2、同业换标趋势分析</p><p>所幸，当前全球主要通信企业包括设备商和运营商都注意到了这一点，从华为到思科，从英国电信到AT&T，从电信到联通，从技术层面来说，标志的变化有以下四个趋势
）图案从复杂到简约：</p><p>比如中国电信的斜中字到牛头，由复杂的抽象交换网络，转变为简约的两笔交叉。</p><p>

2）形象从严肃到亲和：</p><p>比如思科蓝绿色金门大桥图案进行缩减，变为单色，线条增加圆头，变得更加活泼，而华为更是变光芒线条为渐变颜色的花瓣。</p><p>3）文字从大写到小写</p><p>对于拉丁字母来说，大写表示严肃，正式，庄重，给人以强势的感觉，而小写则活泼、亲切，比如新AT&T改为AT&T,中国联通从CHINA UNICOM到China unicom 。</p><p></p><p>

3、中国移动原有标志缺点分析</p><p>1）蜂窝寓意不再契合企业产品：原有的抽象蜂窝形状，是基于网络和技术的，在语音服务的阶段尚可，但无法传递3G时代，提供多元信息产品服务，引领未来信息生活的寓意。</p><p>

2）颜色单调呆板：仍然是沿用通信行业常规的蓝色，在国际上，蓝色给沉稳，庄重，在初期，给人以网络稳定，中规中矩的感觉，而在竞争复杂多样，产品高度丰富的今天，不再切合用户追求平等，亲切的心理需求</p><p>

3）图像较为复杂：蜂窝状线条过多，在平面媒体上，缩小后很难辨识；圆形图案，户外标志摆放难以做到垂直，君不见很多地方，主要是代办点上的移动标志的圆圈都是斜了那么一点。</p><p>4）英文字体大写且没有特点：英文字体大写，给用户以强势的感觉，缺少平等、亲切；中文、英文字体采用通用字体，在平面设计上常被设计人员偷懒用其他相近字体代替。</p><p>4、换标对内部的影响分析</p><p>换，即为新。企业标志的变化，缘起于企业战略转型，生根于员工、客户内心；可以说通过企业标志的转变所带来冲击和影响，强于其他任何形式的企业文化形式。因此，换标对企业内部人员的影响主要有以下几个方面：<br/>
1）战略的宣贯：战略文件不是每个人都会记住，看到，但是logo的变化，日日事事在目，员工通过对logo形象的理解和认识，加深对战略转型的理解，并潜移默化体现在行动之上。</p><p>
2）人心的凝聚：当企业遭遇重大挑战如英国电信，中国电信（拆分）；当企业开展重大重组，如at&t，铁通（脱离铁道部）；当企业领导人更换，如中国联通常小兵（李刚）之时，企业内部员工<br/>人心思变，思想动荡一般较大，需要通过新的企业战略，企业形象来传递变革，来凝聚人心，达成企业战略的快速执行。</p><p>对外部的影响，显见，合理就略去了。</p><p>

5、时机选择<br/>回过头来看，中国电信业第一换，中国电信的牛头标志，当年换标消息一公布，反对之声四起，既有员工的不舍，更有保守势力的认为铺张浪费（有甚者更是预计的换标费用，认为花费上百亿）。到第二换，中国联通换红标的时候，社会舆论更多的精力放在了对联通战略转变的关注之上，而联通员工也人心求变，希望常和李的到来，带来新的变化，而社会对于其花费的评论则变得宽容多了，几乎没有提起。<br/>其实这个世界和社会总是在不断变化，变化没什么可怕，关键是怎么变，什么时候变，和变成什么；IT行业本来就是一个变化超过企业所有行业的行业，其产品和服务的生命周期都有其自身的特点，企业需要在不断变化和转型中求得生存，由此来看，企业标志的变化在企业的整个生命周期当中来看，实在是普通的不能再普通，平常的不能再平常。<br/>从上面的分析来看，个人觉得移动换标的时机实际已经成熟：<br/>1、企业进入全业务运营阶段，战略不光限制与移动信息专家之上。<br/>2、企业进入重组期，涉及到人员和部门的变动。<br/>3、3G投入运营，服务和产品有较大变化。<br/>4、奥运合作伙伴权益结束，现有奥标许标志本来就需要更换，花费较为节省。</p><p>综上所述，个人觉得移动最好的换标时期最好是在08年底，如果有食肉者考虑到这个问题的话。</p><p>如何转变呢，这里也建议和预测如下：</p><p>

1、颜色丰富：加入红，橙等元素，或将蓝色变淡。<br/>

2、改变蜂窝图形：更加简约，几笔之内。<br/>

3、字母小写，设计独特中文字体，英文用缩写CMCC，其他。</p><p></p><p></p>

[此贴子已经被作者于2008-6-5 9:30:01编辑过]