IM互通大势所趋 行业洗牌蠢蠢欲动

banlion

　　 雅虎和微软推出了对接双方即时信息工具的软件，这一举措实现了双方去年年底的诺言，这是相互竞争的信息服务供应商首次混合双方的服务。据悉，Windows Live Messenger用户与19个市场的雅虎语音Messenger用户将可以在messenger.yahoo.com或ideas.live.com获得测试版兼容软件。这将创建出全球最大的即时信息社区，总共拥有近3.5亿用户。雅虎高级副总裁布拉德-加林豪斯表示：“与家人、朋友保持联系的新时代来到了，雅虎与微软即时信息社区之间的桥梁让全球的人走得更近。”其中我国大陆也能得到测试版软件，雅虎和微软去年宣布将在今年第二季度连接双方的即时信息工具。

　　关于IM互联互通其实市场早有传闻，事实上一些IM厂商也确实在这方面一直努力着。前一段时间，IBM宣布其即时通讯软件Lotus Sametime将与AOL、雅虎和Google等三巨头实现IM的互通等。众多互联互通开启了即时通讯软件新的竞争格局，显然，即时通讯工具要想一股独大已经变得越来越难了。包括QQ这样的大户，如果在互联互通中还是固步自封的话，前景还真的不好说。

　　众所周知，当前的IM市场中，从全球范围来看，企业级的霸主当属微软的MSN，毕竟微软的视窗系统覆盖全球，MSN得天独厚的优势无人匹敌，而消费级的霸主则是AOL，当初AOL收购了ICQ这个开山鼻祖之后，在消费级市场上也是要风得风要雨得雨。而在我国，消费级的霸主非腾讯QQ莫属，腾讯借助QQ所取得的成绩也是有目共睹，企业级的霸主却难分伯仲，无论是MSN还是TM都拥有一定的市场，当然在很大程度上还是MSN略胜一筹。同时，我们已经看到IM的互联互通正成一种趋势蔓延着。从某种程度上讲，互联互通将成为IM发展的一个重要里程碑。众所周知，腾讯在即时通讯虽然很占优势，但在许多企业中，QQ是被禁止的，客户之间的交流只能通过E—mail，这种非互动式的交流也给用户带来了一定的不便。在这方面，微软的MSN是腾讯最大的劲敌，更何况在国内市场即将到来的MSN和雅虎通的互联互通将使这种优势继续扩大。

　　在国内市场，众多的用户在选择即时通讯根据的时候，基本上同时登陆MSN、QQ等工具，在大量资源被占用的同时，用户已经明显感觉到了不方便。而在实现互联互通之后，用户就可以在只登录一个IM工具的情况下实现与所有用户交流的目的。在这种情况下，用户很可能会选择一个最适合自己的IM工具，从而把其他的工具从自己电脑的桌面上清除掉。这对于IM提供商来说是一次市场洗牌的机会，只有拥有独特优势的提供商才能锁定住自身的用户群，从而在市场中占得一席之地，其他的要么被淘汰，要么被更强的竞争对手兼并，如ICQ被AOL收购就是一个很好的例子。在这样的市场背景下，互联互通就显得非常重要，一些大的IM公司也必然会成为市场的主流。

　　显然，在这场角逐中，互联互通已经成为不可回避的一个问题，虽然目前QQ还不愿意正视这个现实。QQ并没有表现出这种愿望，因为其在中国市场的霸主地位还是比较根深蒂固的，但即时通讯软件的发展常常是伴随着一些新的动态和应用而出现转机，谁也无法预料，MSN和雅虎通的互联互通，当然包括更多的IM软件商的加入，对QQ能造成什么样的打击？如果说在消费级市场还无法撼动QQ的霸主地位的话，那在商务市场将无疑要把QQ甩开一截，要知道商务市场拥有更忠诚的用户，这也是QQ一致视MSN为最强大竞争对手的原因之一。

　　毋庸置疑，在国内的IM市场中，MSN的商务形象更为成功，因此得到了广大白领用户的认同，而QQ的主体用户群为青少年，其娱乐性也就更强一些。虽然在消费级市场中取得了领先，但腾讯也看到了商务市场的潜力，但这正是腾讯的劣势所在。随着MSN和雅虎通的互联互通，双方的实力将进一步加大，很有可能使QQ在企业级应用中的市场越来越小。虽然腾讯的TM也一直试图能打拼出自己的一片天，但是在商务市场，TM的市场实力还远远没有QQ在消费市场那么火爆，或者说还有一些默默无闻。

　　腾讯也正是看到了自己在这方面的不足，希望能够在实现互联互通之前通过自己一系列的举措以增加其在商务市场中的话语权。当IM软件互联互通以后，任何一个IM提供商都无法单纯凭借其在用户数上的优势来锁定更多的用户。由于在互联网这个开放的大平台上，几乎没有哪家企业能够做到一统天下，IM市场同样如此，因此各IM提供商需要找准自身的定位，确定目标客户群，为他们提供优质的服务，这才是市场竞争的取胜之道。值得关注的是，MSN和雅虎通等IM软件的互联互通，将直接在商务领域把腾讯逼到一个令人尴尬的境地。由于去年阿里巴巴并购雅虎中国，这场互联互通大战将有淘宝的淘宝旺旺甚至阿里巴巴的贸易通的加盟。据悉，如果互通，双方的互通不仅限于文字信息，还将在音频、视频以及业务协作等方面展开。同时阿里巴巴方面表示，将在今年下半年将雅虎通和针对个人用户的淘宝旺旺结合。据了解，目前的淘宝旺旺用户超过1400万。

　　业内人士表示，腾讯拒绝加入互联互通的一个关键原因就是担心自己的庞大用户群被分流，从而为“他人做嫁衣”。毕竟腾迅源源不断的收入绝大部分仍然来自于QQ，至于门户、搜索和拍拍网这些业务还只是腾迅多元化扩展的试验田，需要投入多，但相当长时间里不可能产生盈利。易观咨询的苏志远表示：“如果互通效果非常好，不必使用更多的IM就可以和所有朋友联系，这个价值被客户认同，商业利益也得到体现的话，QQ就会被孤立了。就像所有电信公司都必须互通一样，长久来讲开放是一个永恒的趋势。”

　　当然，互联互通问题最根本还要反映到企业的利益上来，腾讯等企业也正是因为担心互联互通之后会使自己的收益受到影响才提出反对意见的。作为一个产业，目前各IM提供商的盈利模式不尽相同，在某一个网络中无需收费的项目可能到了另外一个网络中就要收取一定的费用，因此如何平衡各方利益才是最为重要的，只有这些问题得到解决，IM的互联互通才能够顺利地进行，整个产业也才能够健康地发展。事实上，电信之间的互联互通确实也有利益的共享问题，在IM软件市场当然无法回避这个问题，但大前提是，互联互通是发展趋势，不可避免，如果不能顺应这个潮流的话，那只能逐渐被淘汰。中移动已经足够强大，还不敢不和中联通互联互通，当然还包括中电信和中网通，因为这是发展的趋势，即使你再大腕，用户再多，如果违背潮流，那也只能使自己的发展停滞不前。