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发表于 2024-5-31 09:19:40 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
谈一个假设性的问题,如果三大运营商同时取消市场部,会对收入有影响吗?
正常来说,运营商市场部通常负责策划和执行各种市场推广活动,包括广告、促销和品牌建设等。

如果取消市场部,这些活动将无法进行,可能导致品牌知名度下降,新客户获取速度减缓,从而影响新业务的拓展。
此外,市场部在维护客户关系方面也扮演着重要角色,包括处理客户反馈、提供客户服务和执行客户满意度调查等。
市场部的缺席可能导致客户满意度下降,增加客户流失的风险。

但是,我的观点很直接
如果三大运营商同时取消市场部,不会对收入有太大的影响,甚至对利润增长是利好消息。
这几年,三大运营商没有推出太多新产品,市场部存在的价值主要是“内斗”和“应对内斗”,一旦三大运营商都取消市场部,那就不存在内斗了,也就无需应对内斗。

取消了市场部,运营商的其他部门(如客户服务部等)仍然可以继续与客户互动,维持现有的业务关系。
这些部门可以通过增强服务质量、提高客户满意度等方式来保持和吸引客户,从而稳定收入。

取消市场部可以显著降低运营商的运营成本,包括员工薪酬、市场推广费用等。这些成本的减少可能在一定程度上抵消了因缺乏市场推广而带来的潜在收入减少。

在收入保持稳定或略有下降的情况下,成本的显著降低将直接转化为利润的增长。
而且,市场部的取消可能迫使运营商更加专注于提升服务质量和运营效率。
这种转变可能带来更高的客户满意度和更低的客户流失率,从而间接促进利润的增长。
进一步,没有市场部后,运营商可能将更多资源投入到网络优化、技术创新或客户服务等领域,这些方面的改进可能带来更高的客户满意度和忠诚度,进而提升利润。

当然,以上均是假设之谈,这个观点提出了一种可能性,即取消市场部可能通过降低成本和提升效率对利润增长产生积极影响,但这需要运营商在实际操作中进行细致的规划和执行。敢Sir



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