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发表于 2024-5-20 07:28:56 |只看该作者 |倒序浏览
运营商企业现在有一个制胜法宝,就一句话:不行就考核!

简简单单六个字,深刻反映出运营商管理的精髓!

门锁难卖吧,班组不破零,扣班长500,每个员工都要破零,少一个扣500;

宽带难卖吧,指标下好了,少一条扣300,班长双倍;

云难卖吧,上门卖不掉就摆摊,摆摊卖不掉就自己掏钱包,考核指标总是要完成的;

客户难搞吧,人心红利就是10分满意,不到10分,每次扣500,客户投诉一次扣1500,你看着办!

……

所有解决不了的问题,最终的解决办法都只有一个:考核!

只要考核了,基本上都能完成,只要扣钱了,客户肯定是满意的!

管理简单粗暴?不存在!这是执行力的保证,只要考核,只要扣款,执行力就会得到充分保证!

问题是,考核只能完成账面上的数字,并不能解决真正发展中的问题,通过考核通过扣款,去压迫基层员工去营销,员工有什么办法?要么搞点小动作,强买强卖或者不知情订购,要么搞些小手段,弄虚作假,实在不行就自掏腰包,这是运营商企业想要的吗?

归根结底,还是产品问题,产品创新不行、质量不行,凭什么能卖出去?

想想华为,最近全网都在求华为mate X3折叠手机,黄牛价都快翻倍了,这还是一款4G手机啊,为什么大家趋之若鹜?因为华为产品质量过硬啊!

想想chatGPT,为什么大家费尽周折都要翻墙去注册去使用?因为人家的产品确实质量过硬啊!

考核只能解决正常能力范围内的问题,但不能解决根源上的问题,不能解决产品质量问题,

退一步说,只能依靠考核、依靠扣款来推动员工执行,管理者们不应该反思下自己的管理能力吗?


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