移动连续局停的原因查到了客服就是嘴硬不承认

mmist

前几天连续停机11次的帖子发帖后又被停机了2次，从某些渠道找了某些员工查原因，查到是有个新规则：

驻网每96小时内占用过的小区数量低于50个，或者每24小时内占用过的小区数量低于5个，或者单个小区连续占用超过72小时，就会触发强制局停需要到营业厅处理，停机号码同一个IMEI下的前序历史所有号码也会关联停机。回想起来是春节后一直在家没出门，小区内的信号又比较好，始终占用一个-73的b41和-70的b3，所以反复触发这条风控。

有一次比较早的局停原因是一年内新开号卡与名下其他号卡，在同一天内同一时间被检测到占用的小区距离超过特定公里数，就会触发新号码局停并加入灰名单，风控也会更严格。回想起来是春节出去玩只带了新号码没带旧号码，旧号码在家待机收短信。

还有一次是更换手机后72小时内向异地号码发送短信和拨打低于3分钟通话，被加入了监测名单，没有局停。这个回想起来是去年新开卡后用的旧手机，给新号码买了新手机，当天换到新手机后发现有问题，申请换货，给快递员打了一个电话，发了一个地址短信，只有这个快递员不是本地号码。

这位大哥建议新号码配新手机，至少IMEI要干净，停机会把同一个IMEI使用的号码都会关联停。出门尽量把用不到的号码都关机，不要放在家待机。

总结就是因为新开号码后各种操作不规范导致一直进入灰名单，被增加了更严格的风控规则。移动的前台客服只会话术模板答复，停机原因就通信异常/被他人实名举报/被上级部门要求三个反复横跳，对于其他问题一概嘴硬+装傻试图蒙混过关。