广州联通强制用户购买光猫，否则后台关闭宽带 [复制链接]

gucc

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发表于 2024-2-1 10:33:55

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本帖最后由 gucc 于 2024-2-3 00:17 编辑

本人办理广州联通宽带，因有光猫并使用正常，没有任何问题，已经交了200元初装费，安装人员却无理要求用户再交199元购买光猫费用。应我自有功能正常光猫，并不同意购买他们光猫，结果发现联通人员后台限制本人宽带导致无法使用，多次联系联通人员不予积极处理，前前后后编造各种理由，由此造成本人一直无法使用宽带，后面更是直接拒绝电话。
广东联通的一系列做法严重侵害了消费者的合法权益，更明显的违反了相关法律和基本的商业道德

多谢大家关心，更新后续:
第一次第一个师傅拿hg8321r来装宽带，我手里有一个这样正常使用一样型号光猫他们拒绝安装，第二次他又拿一个hg8311又说上次那个hg8321r不能使用，让我再买一个同型号的试试，并且当场质问我说如果他的光猫可以用，我的光猫不能用怎么办，果然换上我的光猫就又连不上了，都是gpon的光猫怎么可能他的可以使用我的就不行，把用户当傻子耍的团团转，并且态度恶劣。当时虽然不知道他搞了什么脏手段但知道肯定搞鬼了，马上把他赶走了，投诉第一个师傅的时候客服竟然说这片就这一个师傅，所以态度差让用户忍耐点，简直刷新我三观。
经过多方投诉换了一个师傅，同一个光猫就是我原来那个光猫又可以正常使用了，联通那边说如果用他们光猫返200话费红包。