千兆宽带跑不满是什么原因

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本人用的千兆宽带联通的，查资源地图600m，白天就卡死600多点，晚上凌晨可以跑到最高800多900出头，是机房限制了吗？因为平时倒好但是下载大文件的话跑不满还是心里不舒服
怎么整好，因为装维小哥都是几十公里外的镇跑过来装的，不想麻烦他跑过来一趟来回几十公里又解决不了，这个问题可以解决吗？直接问他还是投诉比较好？