今天去了一家电信营业厅 说说感受

rkkaua

我去办理宽带移机。
这也是一家十多年的中心营业厅了，里面就一个营业员，连个叫号机也没有，就两三个椅子。卫生情况一般。
先后去了七八个顾客，要想办业务要么站着排队，要么坐着等别人办完了再办。我等了大约半小时，等的心焦。
营业员态度挺好，业务熟练。
我就想这就是电信领导的锅。根本就不管顾客感受。其中老人有三四个，其中还有不会交手机费的。这可能是电信眼中的低价值客户吧。还有去咨询资费的，都是死贵的冤大头套餐。
不知道电信营业厅对电信是什么定位，难道只有互联网上才能物美价廉。和电商一样？