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发表于 2023-1-9 16:51:45 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
2022年中开始放号,广电员工实际还是充满信心的,毕竟一直比其他运营商缺个腿,电视市场被三大运营商抢得差不多了,宽带不瘟不火,智能终端vip虽有突破,但目前看没起到保户增收的实际作用。所以手机号自然成为一根救命稻草,广电人从心底觉得打翻身仗的时候到了。

2022年底,我们一线人均手机保有(注意不是发展,发展完还得保续费)任务50个左右,说白了,基本上亲戚朋友和关系不错的用户都办差不多了,毕竟手机号是个红海了,生不逢时,但咬咬牙还是想办法完成了。

2023年领导看去年完成得不错,有些公司还超额完成,直接定了开门红,前三个月人均再增加70户左右,注意之前办理的还不能流失。任务重不重先不说,也不知道其他友商通讯人是不是也这么多,亲戚朋友发展完了,给普通用户推就明显吃力了。

1、手机适配问题,虽然和移动共建共享,但不是其他运营商能用的手机,插上广电号就一定能用,新款手机大部分可以用,但需要升级,我印象有个用户办完,现场升级我就操作了1个多小时,这个明显会降低业务发展速度和用户体验。办完发现手机没法用的很多,要么等厂家出升级包,要么给用户推手机,但到现在营业厅也没开始合约机和手机专柜的业务,就个杂牌机老人机,不知道还在等什么。

2、信号质量,移动的信号现在也不能说有多好,开放给广电的基站信号更不用说了,前期和当地移动据说也整天为信号问题来回撤,导致我们有些靓号用户都受影响要销号。

3、套餐,这个现在是抢市场,从别人嘴里抢肉吃,套餐定的比别家高,或者说没优势,我实在很难理解,特别是带电视宽带的,我就在想定产品的有没有做过市场调研,虽然牵扯成本和竞争协议,但也不能脱离实际去定价格吧,逼得一线自己补贴用户,挣点钱全又搭进去了,创收是多了,但干的越来越没动力。

4、发展特色,广电192如果没有特色(目前没看出来),就不会有突破,其他运营商不是吃干饭的,人家都竞争了多少年了,目前我看也主要向集客项目集成去转型,但一线还在用着小米加步枪去内卷竞争,估计友商一线的日子也不好过。

希望广电领导能踏踏实实得做好市场调研工作,不要一味得用指标竞赛去调度工作,这样2023年才可能是移网突破年,制定好拳头产品尽快让一线营销走上正轨,而不像现在疲于应付每天流失终端,玩数据游戏。

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