如何理解中国移动2023年工作思路？

苏阿阿

12月26日至28日，中国移动召开了2023年工作会议，系统总结2022年工作，深入分析面临的形势变化和机遇挑战，研究部署2023年工作。

2022年工作如何总结呢？简单来说一句话：保持了稳中求进发展态势，收入结构更加均衡稳健，整体抗风险能力显著提升，打造“第二曲线”取得积极成效。

稳中求进的发展态势，跟近两年中央经济工作会的总基调保持了一致，中国移动在97家中央企业中，不低调，也不张扬。这是总结了二十多年来的经验教训得出来的智慧，尤其是在当前特殊的社会经济环境中，这点智慧非常重要。

收入结构更加均衡，过去很多年里，中国移动最大的风险就是收入结构不均衡的风险，主要表现在支柱业务收入占比太大，过去是语音业务，后来是流量业务，但现在CHBN同步发力，收入结构的风险正在逐步释放，但没有完全释放。

“第二曲线”取得积极成效，3G、4G时代中国移动“三条曲线”中的第二条曲线是指流量业务，如今的“第二条曲线”主要就是指数字化服务业务，尤其是指ToB的数字化服务业务，这是中国移动转型发展的关键战役，也是近三年来中国移动集中力量干的大事，从当前看，成效是显著的，突出代表就是移动云，移动云短短云改三年，今年收入规模可能将超500亿（按半年估算），连续以三位数增长速度发展，跻身云服务商第一阵营。按收入规模算，已经可以比较中等省级公司的收入了。未来如果说要再造一个中国移动的话，移动云毫无疑问是先锋。

那2023年的工作思路如何理解呢？

工作会上明确，面向新时代新征程、展现新担当新作为，中国移动将深刻把握发展面临的形势变化和机遇挑战，扎实践行网信领域中央企业职责使命，积极主动将自身发展融入党和国家事业发展全局、融入中国式现代化的历史进程。要坚持系统观念、守正创新，顺时应势优化战略实施思路，始终锚定“世界一流信息服务科技创新公司”发展定位，加快推进“两个转变”，一体发力“两个新型”，主动激发“五个红利”，不断为人类社会发展和文明进步贡献力量。

从整体工作思路的提法上看，似乎跟2022年基本类似，还有原来那些关键词——“世界一流信息服务科技创新公司”、“两个转变”、“两个新型”、“五个红利”，没有太多创新。但这正是中国移动近几年做得最好的一点——保证战略的持续性和延展性。定好一个策略，然后不断的落实和深化，在这一点上，这一届管理层相比过去有了非常大进步。

具体到明年的落地工作上，我们会发现中国移动正在结合发展状况，有针对性地强化一些工作，比如人才工作。我们一一展开来看：

一是保持战略定力，巩固稳中求进发展态势。与时俱进调整战略规划，因地制宜明确发展策略，分类施策精准配优资源。

这一点就是上面谈到的战略的持续性和延展性，通过战略之下的策略实施和资源配给，不断做深做实战略。

二是提高信息服务供给质量，拓宽转型发展空间。建强信息基础设施、夯实数智底座，丰富信息融合产品、引领创造需求，细分信息服务市场、培育壮大动能。

这里面“提高信息服务供给质量”是今年新提的概念，过去谈的是提升产品服务质量，现在提升到信息服务供给的层面；“引领创造需求”，似乎也是最新提出的，过去在产业数字化上，中国移动更多的是跟随者的角色，更多谈的是理解需求、把握需求，如今敢于提出“引领创造需求”，这是中国移动自信的表现，也是中国移动在产业链中地位提升的表现。

三是强化科技创新引领，塑造人才强企发展优势。融入国家创新大局，提升科技创新效能，完善人才战略布局，优化人才管理机制。

这里依然强调人才强企，要优化人才管理机制，完善人才战略布局，从而提升科技创新效能，去融入国家创新大局。人才，这一点再强调都不为过，不客气地说，人才过去、现在都是中国移动的一个短板，企业转型相对容易，但员工要顺利转型，这太难了，尤其是对中国移动这样体制机制的企业而言，人的问题，至关重要。

四是精耕细作打造优质服务，增强发展软实力。加强全面质量管控，加快营销服务转型，深化品牌建设运营。

这里强调的是打造优质服务来增强软实力，需要指出的是，这里的服务不能狭义地理解为客户服务，优质服务，重点在优质的产品、优质的业务，脱离产品和业务去谈客户服务就是耍流氓。关于品牌，中国移动当前迫切需要做的是品牌的焕新，让社会大众摆脱“中国移动=通信运营商”这样的刻板印象，要逐步灌输“中国移动=数字经济服务商”这样的品牌形象，归根结底，还是要靠产品，靠能融入到千行百业去助力发展的产品。

五是对标一流提升治理水平，激发发展内生动力。深化三项机制落地显效，推动“管战建”高效协同，加强改革系统集成与基层穿透，提升科学精益管理水平。

这里强调的是企业治理能力和治理水平，要继续推动“管战建”高效协同，加强改革系统集成与基层穿透。能提出这一点，说明高层领导还是真正了解中国移动的，当前管战建体系是搭建了，但在协同上离“高效”二字还有很远的距离。

六是扩大高水平开放合作，壮大互利共赢发展生态。拓宽产投协同“亲戚圈”，做大战略合作“朋友圈”，繁荣开放发展“生态圈”。

这里透露出的关键信息就是，中国移动跟产业链的关系将更加多元，可以开放合作，成为朋友，也可以投资并购，成为亲戚，最终大家形成一个利益与共的生态圈。再结合过去一段时期中国移动传递出来的信号，未来中国移动在产业投资上估计将陆续有大动作。

七是扎实履行职责使命，服务构建新发展格局。支撑国内国际双循环，注智赋能乡村振兴，推进绿色低碳发展，筑牢网络安全屏障。

这里强调的是国企央企的社会责任，国内国际双循环、乡村振兴、绿色低碳发展、网络安全。其中重点是网络安全，这是中国移动的立根之本，也是中国移动面向政务领域发展的最大依仗。

八是持之以恒推进全面从严治党，深入推进新时代党的建设新的伟大工程，以高质量党建引领保障高质量发展。