运营商中最难的人是谁？

jian513218

最近运营商内部负面屡屡，行业上下面上无光：某运营商员工对基层管理者动杀手、某运营商三级打二级、某运营商中层公开质疑上司决策……

或许以上都是个案，但越来越多的个案集中频发，多少反映了运营商行业内部是存在问题的，甚至是不可调和的矛盾

总的来看，矛盾冲突的交汇点在于小小的中层领导。他们可能是当前运营商企业中最难的人！

很多人说，基层员工苦。没错，基层员工确实苦，苦在于考核沉重、加班加点。但基层管理者、中层领导更苦

基层员工的压力，他们全都有，甚至更重，更关键的是，他们不光承受了来自上层施加的压力，还要承受来自底层反抗的压力

随着行业下行，基层员工待遇大不如前，跟互联网等比较更是大有不如，自然而然就形成了群体性的情绪——对抗组织。而他们对抗组织的手段很直接，就是对抗他的上司，认为上司就是万恶之源，痛斥、辱骂其领导，很多人甚至还收集了很多“证据”，希望以此扳倒他们口中“土皇帝”。

可想而知，很多基层单位的组织管理手段已经失效了，而囿于国企央企的体制，又无法任意开除、换血，而且活总得有人干啊！在多少基层组织里，中层领导领导是哄着员工干活的。

中层领导之苦还在于，他们要把上层那些天马行苦的战略规划变成现实。

三大运营商都有一个传统，换老大、换战略，所以运营商的战略三天两头就会换，甚至品牌也隔三差五换一下。那谁来把这些高高在上的战略规划落地呢？

中层领导，他们要理解、要分解、要落地、要检查、要回馈。他们不懂，但也只能硬着头皮往上赶，基层员工更不懂，去问领导，他们也说不出个所以然，不能清楚解释，无法说服员工，但又不能质疑上层决策、不能不落实，只好挥起KPI考核大棒去驱使员工干活。

矛盾就是这样产生的。中层领导一边怀疑自我，一边说服员工，内心痛苦可想而知！

有人说，当领导的，收入是员工的好几倍，他们苦啥？

事实上，在运营商当领导真不是一件高性价比的事情。运营商中层领导也限薪，责任大很多倍，但收入估计就2-3倍。更何况，能在三大运营商这样恶劣的生态环境下当上领导的，都非凡人，都有其过人之处。很多中国移动的领导跳槽到市场化的企业，薪酬翻十倍的都有。

拿着微薄的薪酬，干着天底下最难的苦差，中层领导难啊！

据说几个省公司市场口、网络口的部门领导，他们说，已经几年没有安安心心睡过觉，有时候梦里想起KPI会突然惊醒。