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发表于 2022-4-10 18:50:46 |只看该作者 |倒序浏览
      本来是一个投诉,内容很简单,家里90岁老人用的联通号码20多年了,近期产生了高额的流量费(老套餐,实际流量不多),老人家节约惯了的,心里不能接受。特别是之前跟营业厅约定了不要自动打开流量(老人主要用于接打电话),就是怕产生高额话费。不知道什么时候流量开了(有时候是为了客户方便,有时候就是个坑了)。
      代表老人联系联通公司以后,第二天接到了回访,态度很诚恳(因为以前也领教过电信、移动,哈哈,当然也有好的),不是冷冰冰的说道理,就是为了让老人心里舒坦,以后不要产生不必要的费用。具体过程就不说了,虽然安抚老人的话费不多(一点小意思,和产生的高额话费差很远),但是老人觉得被重视,就满意了!
      是不是冬奥会以后联通就转变了呢?或许是我想多了,哈哈
      顺便说一下电信,不是我踩电信,主要业务还在电信呢,老是打电话要我换5G,问题是,换了5G就不是达量限速了呀。虽然电信说给我的流量加了多少多少不会超,但你的道理不是我信的道理嘛!反正不换那种不可控的套餐,太可怕了。。。!

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