联通 UDP 协议丢包

CMobile

北方联通大省，家宽UDP协议丢包，TCP和ICMP不丢，而且还是全时段有规律的丢几分钟恢复正常几分钟，往复循环，先投诉到联通10015后投诉的工信部，跟区机房设备维护人员交涉了半个月(据他所说没有负责网络应用方面的人)，给我结论是他们网络正常，我自己的终端设备问题

这个负责设备维护的人 ICMP 和 UDP 是什么都搞不清楚…
第一波交涉让装维上面更换光猫
第二波让装维更换分光器
第三波说确认一条中继有问题，凌晨工程队维护，然后我这丢包从凌晨2:30到下午5:00恢复正常，下午五点后重新开始丢包
第四波又说工程队维护自动切到备份链路导致备份负载过高，后续恢复（然鹅并没有恢复啊淦！
第五波他已经定位不到问题了，他去找省公司机房问，然后我再电话他询问进度，期间我多次强调特定协议丢包可能是流控策略问题，让他跟省公司核实，回复我说策略没问题
第六波让他给个省机房的联系方式死活不给，后来说约定时间来现场测，到现场测了下ping没问题，然后我 mtr -u 省内联通IP 给他看，从第二条开始一只丢到最后一跳，最后一跳丢包30%+，说回去跟省公司核实

两天后分管投诉处理的来电告知我 是我自己设备的问题与他们网络无关，关闭了我的投诉工单