上海电信IPTV称开机广告是为用户好

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IPTV开机广告能否一键关闭？上海电信回复市消保委：放广告是为了提升用户体验，不能关
作者：李晓明
打开IPTV电视，开机时总会播放一段广告且无法关闭，让不少消费者感到烦恼。对此，上海市消保委就“开机广告关不掉”的问题找了中国电信上海公司智慧家庭运营中心进行沟通。近日，上海电信IPTV对此事回复称，“投放广告是为了提升用户体验”，表示无法关闭。


针对“开机广告关不掉”问题，上海电信IPTV在对消保委的回复函中表示，IPTV用户开机到首页呈现约30秒，该段时间为开机联网和用户信息认证必须时间，在该段时间投放广告，是为了提升用户的体验，若没有广告就会黑屏。

那么，如果开机30秒的时间不能缩短，那就不能播放消费知识、新闻、天气预报、风景图片等？一定要播放广告吗？对此，上海电信IPTV表示，用户在办理相关业务时，在服务协议中已经明确表示包含了广告服务。用户应自行对依该广告信息进行的交易负责。如因广告商提供的广告内容而遭受损失，由用户自行承担责任。

而对于上海市消保委提出的“广告一键关闭功能”，上海电信IPTV表示由于开机等待时间不可跳过，如果关闭广告反而影响用户体验。

针对上海电信IPTV的回复，上海市消保委表示，“互联网广告一键关闭”是法律的规定。根据《中华人民共和国广告法》第四十四条，利用互联网从事广告活动，适用本法的各项规定。 利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。

同时，就机顶盒“开机广告关闭选择”一事，上海市消保委还跟上海联通和上海移动进行了沟通。上海联通IPTV表示，未设置开机广告。上海移动则承诺，将在今年内完成电视机顶盒开机广告一键跳过功能的优化和调整工作。

来源：周到