PMP重点知识理解

jingpeiyang

项目管理过程组：49个项目管理过程，归类到5大过程组中（启动【定义新的开始、授权项目经理、立项】、规划【管理计划、行动方案】、执行【按照计划实施、满足目标和规范】、监控【实际和计划的偏差、贯穿项目始终】、收尾【结束】）
项目管理办公室PMO：参与项目治理、制定项目管理标准与流程，共享资源和方法论，可设置在企业、事业部、项目组层级，权利从小到大分为支持型、控制型、指令型；项目经理关注单个项目、PMO关注多个项目。项目结束后要释放资源；
stakeholder干系人：可以影响项目或被项目影响的人，可以来自组织内部或外部，处理超过项目经理的事项，卖方、供应商、项目方、项目经理等等都是干系人；
项目经理的权利：共14种权利，专家权利作为技术或管理方面的专家产生的权利来自个人，奖励权利项目经理职位对下属奖励，正式权利项目经理，参照式权利与上层管理好、威望魅力来自个人，惩罚权利。
项目章程：大概的边界、主要的可交付成果、整体的大概项目风险、大概里程碑计划、大概的预算、关键的干系人名单、项目经理的全责、高层管理人的姓名，宏观的、战略上的内容。
开工会议：规划规程组，项目管理计划规划完执行前，邀请众多关键干系人参会，告知角色职责、宏观务虚会，展示项目管理计划。
变更请求的四种措施：纠正措施(产生偏差、没有引起质量问题)、缺陷补救（质量发生问题）、预防措施（未来做防范）、更新。
管理项目知识：显性知识（能够表达的、可以言传的）、隐性知识（反思思考、心得体会）
项目信息：项目管理过程中产生项目信息，工作绩效数据（原始的观察结果与测量值，例如：缺陷数量）、工作绩效信息、（原计划产生5个缺陷，实际产生3个，3个为工作绩效数据，对比发现比原计划少2个为工作绩效信息）、工作绩效报告（正式书面文档，状态报告、燃尽图等，原因与改进思考等）
变更请求：4种类，纠正措施（已走偏），预防措施（未出错、避免将来出错），缺陷补救，更新；
项目需求跟踪矩阵：根据需求的一种工具，也叫做需求追溯矩阵，谁提出的、什么时间、什么目标和成果、什么交付成果、如何开发测试；
项目范围说明书：项目产生怎样的产品、所需要做的工作，产品范围描述、可交付成果、验收标准、项目除外责任（范围与边界）；
决策技术-投票：一致同意、大多数同意（50%以上）、相对多数同意（候选方案超过2个以上，都没有超过50%选相对多的）、独裁，德尔菲技术
范围基准：由经过批准的范围说明书、WBS、WBS词典三个组成缺一不可，变更需要走正式程序。项目管理计划中包括了三大基础和10个子计划；
决策技术-举手表决：在敏捷项目中，伸出3根以上的手指表示同意，握拳表示完全反对，1根表示很担心，2根表示想再讨论一些问题，4根表示想法很不错愿意投入，5根表示非常同意愿意带领其他人参与到此项工作中。
资源平衡：为了在资源需求与资源供给之间取得平衡，根据资源制约因素对开始日期和完成日 期进行调整的一种技术。如果共享资源或关键资源只在特定时间可用，数量有限，或被过度分配，如一个资源在同一时段内被分配至两个或多个活动，就需要进行资源平衡。 也可以为保持资源使用量处于均衡水平而进行资源平衡。资源平衡往往导致关键路径改变。 而可以用浮动时间平衡资源。因此，在项目进度计划期间，关键路径可能发生变化。
资源平滑：对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种 技术。相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，完工日期也不会延迟。也就是 说，活动只在其自由和总浮动时间内延迟，但资源平滑技术可能无法实现所有资源的优化。