关于注销账户

家园副管08

各位网友：


通信人家园为落实

《电信和互联网用户个人信息保护规定》（中华人民共和国工业信息化部令第24号）中第九条“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的采集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。”有关规定，积极谨慎配合用户注销个人账户的需求。详见 http://www.txrjy.com/c114-rules.php 第十条具体要求。

为了方便网友，特把该内容贴出，供大家了解。请有需要的网友阅读后操作。

（十） 注销流程

1、 为落实《电信和互联网用户个人信息保护规定》（中华人民共和国工业信息化部令第24号）中第九条“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的采集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。”有关规定，积极谨慎配合用户注销个人账户的需求。

2、 由于注销操作不同于普通操作，加之近年来非法盗号情况日益频发，本着对用户负责的态度，家园对销号工作实施谨慎的“双确认”制度。即用户使用希望注销的账号登录，发送站内信给家园（对接管理员为副管07），提交销号申请；家园在10个工作日内，由工作人员以用户注册时提交的邮箱或绑定的手机号码，和用户进行二次确认。二次确认核实无误后，在12个工作日内完成账号注销。

3、 该账号需保证3个月内没有发生过被盗， 3个月内没有修改过密码和绑定手机的修改操作。如果发生过以上情况，工作人员出于对用户信息安全负责，会要求用户提供更多信息进行身份核实确认，确保销号工作的严谨。

4、 请用户按照上述流程申请注销。

5、 对于已经注销和删除的内容，因属永久性删除，无法恢复，建议用户谨慎对待。