新疆做维护工作的。遇到一个故障无法解决，求各位前辈指点

在路上xxx

所有后台数据正常，光衰正常。换了3次猫，光猫注册后的10分钟内有网络，过后就没了。而且必须为新猫注册才能通那几分钟，之前注册过得重置后再注册，没有网络。联系厂家处理，他们查到用户家电脑mac与另一个用户重复。我在用第三个新猫注册时没有连接任何设备，依旧如此，网络只通5分钟左右。过后就不通。有人知道怎么处理吗？

Smsshabaobao

通信技术你问我答 (积分兑奖)

厂家说电脑mac冲突，你找个路由器连光猫试试也

小黄银

那先不连电脑

wangpengthanks

这个OLT下带多少用户？是不是摩尔定律和香农定理的个案表现？

在路上xxx

Smsshabaobao 发表于 2018-7-16 13:52
厂家说电脑mac冲突，你找个路由器连光猫试试也

所有我能力之内的办法都试过了

在路上xxx

wangpengthanks 发表于 2018-7-17 09:45
这个OLT下带多少用户？是不是摩尔定律和香农定理的个案表现？

昨天试了同pon口下的另一个loid注册，依旧如此，不通。换新猫，通了几分钟……还是那个样子

pootnet

客户之间没做VLAN隔离吗

落落轻舞

这个PON下有其他正常的用户么?

18954183188

加上个路由别克隆mac应该就可以了

sooooo

进光猫改桥接，用电脑拔号上网

邹站

首先你要描述清楚问题:
一:是否就就一台OLT一个PON口会有这个问题？
二:同PON口是否只有一个用户会这样，其他用户是否正常。
三:上不了网拨号错误代码多少？
四:你更换的猫是不是都是同一个厂家生产的？
五:前台下单是否正确？是否会有LOID号重复造成冲突
建议:
一:尝试更换PON口注册
二:尝试前台撤单重开
三:尝试更换其他品牌的ONU

dzlengjing

估计是遇到路由器的WAN口克隆了MAC，假设你一个人用手机调试了多台客户的路由器，有些路由器wan口自动克隆了你手机的mac，这样在上层的OLT、交换机、BRAS等设备会有多个MAC地址冲突的设备。个人认为解决办法：1.每次配置完客户路由器，检查wan是否克隆了MAC。2.全网部署QINQ，每用户一个内层vlan。仅供参考。

zhengjizhen

楼主的描述没有网络表述得不是很清楚，没有网络是指光猫掉线了还是终端ip地址获取正常而网络不同。
首先要排除是OLT还是终端或者光网络的问题，可以直接拿光猫到OLT处测试，如果OLT处正常就逐级排除光分配网，如果故障依旧就说明是OLT的问题。OLT的话要么是硬件，要么是配置。硬件就好说，更换大法。楼主有提到mac地址重复这个问题，如果OLT和上级交换机配置不当会存在二层环路，终端mac地址就会显示在不同的接口上面，可以让负责交换机的同事和厂家联合检查一下。

anxt0014

1、电脑分配固定ip试一下，廉价路由器会导致向上dhcp，如果电脑自动获取ip，有可能会出现从故障路由器转发的情况，造成mac地址重复。几年前遇到过，试试是否与我遇到的一样。

anxt0014

anxt0014 发表于 2018-9-14 20:54
1、电脑分配固定ip试一下，廉价路由器会导致向上dhcp，如果电脑自动获取ip，有可能会出现从故障路由器转发的 ...

补充下，关键还是要找到mac重复的那个用户。

klb808

撤单重做，再注册

klb808

撤单重做