短信收费不是按每条0.1元收费，而是按字数量计费，被坑2000多话费

tengzhihua

中国电信乱扣费，全国用手机的的人都被坑，不管是移动，还是联通和电信都是这样。他们资费栏写的短信息0.1元每条，他们工作人员或者客服也说每条.01元，但是实际收费却是按字数去收费的，75个字符算一条信息，一个文字为2个字符，也就是不到40个字就收费0.1元，超出的以此类推收费，我就是每条信息被收0.6元，我就是这样发信息被电信公司扣了2000多话费。太黑了，投诉他们也没用。就说信息0.1元每条没有问题，也没有多收，但是他们实际却又有限制字数，并未告知消费者，也没有写在资费里面，投诉到工信部，折腾了好多次来回都没辙，开始10000号说愿意补偿50元话费，我拒绝了，后面又说补偿1000元话费，让我同意协调，我问他们说这1000元是根据什么得出来的，他们说不出来，说没有依据，还威胁说，如果工信部介入了，这个补偿就没有了，我拒绝了，我觉得多收费必须退回来，多给的一份不要，后面工信部就介入调解，依旧无果，电信死活说自己没有问题，而工信部也没有办法，不知道怎么办了，希望在这里能得到大家指点，找媒体，媒体也不愿意曝光，个人能力太单薄，实在是无力反抗，但是偏偏又不想认怂，求大家支个招，感谢！

ccss2020

通信技术你问我答 (积分兑奖)

电信这个没问题 常识啊 iPhone信息里也有提升功能 手机里的一条和你发出去的一条两个概念

adamth

电信的每条75字符计费颗粒没错，大多数手机也都有超字数后的短信条数提醒，楼主以手机的合并短信功能（多条短信并成一条短信）为依据进行投诉，怕是无法如愿以偿，建议见好就收，能拿一点就拿一点，以后赚个经验包吧

crazyone

是按条收费的呀,,不过后面有一句,超过140字符拆分发送

140字符就拆成两条发送  还是按条计费  2条  

至于为什么最多140个字符  参考<smpp 短消息点对点规范V3.4>

这个是原信产部定的国标,里面有个字段叫short_message :该字段表示短消息数据内容。最大可到 160字符


建议楼主,先和工信部沟通一下,将这个10几年前的国标修改一下,将short_message改成不限制

然后直接去法院怼运营商

不过这个时候,会来帮忙的人应该太多了,,律师费诉讼费肯定有人帮你出

因为现在行业短信就是按140个字符计费的,实际上除了签名大概只有135个左右

这可是一年几百亿的行业呀,,大家肯定会想尽办法帮你打这官司...

crazyone

不过就算楼主有能力改掉国标

还要手机厂家配合,,把手机里那一段短信内容超过140字符拆分发送的代码去掉

要不然,你超过140字符,,运营商那收到的还是手机拆好的两条短信,,还是按两条计  

爱绿城

短信一直都是有字数限制的，以前的功能机更明显，现在的智能机有时候不提醒而已。电信和联通见好就收，移动可以折腾一下，电信你就是起诉他最终也就是和解，能退回部分费用也是不错的选择

爱绿城

前些年拜年发短信，发一个都是两条收费，后来一查字数超了一个，呵呵

haoguo

电信的确没问题，楼主自己不知足那就不要怪电信公事公办了，短信字数本身不是无限，2000元足够发20000条短信，近百万的字数，楼主你这明显不是正常发送短信啊

tonyjty

以前没用过手机？

jiuyumo

这个其实是各方协议安排，首先最近短信基本很少用了，所以媒体关注了没用，他们没什么可写的。另外你可以拿两个手机试试，超过一定字数发送会被拆分多条短信。这个是设备厂商的锅，如果不分解，的确是按一条1毛

19777777777

不管人家是不是超常规发信息 首先 别人是合法的用户  正常使用中国电信的业务 不是发送违法信息 你电信收费系统缺陷 就应该付出代价 而不是狡辩 让消费者买单  我只能说呵呵  珍爱生命  远离电信

haoguo

19777777777 发表于 2018-3-21 10:00
不管人家是不是超常规发信息 首先 别人是合法的用户  正常使用中国电信的业务 不是发送违法信息 你电信收费 ...

哪来的收费缺陷，按条收又没多收钱

酷睿李

每140个字符算一条短信。不是每发送一次算一条。现在手机基本都可以发送超长短信。

iwantcomputer

想不出来这个时代能发2000多块短信费，到底是在发些啥？

C网群众

自己不懂计费规则，这个锅哪个运营商也不背。1毛钱1条，2W条短信。明显不是正常使用。楼主有这种需求，还不如找个第三方公司代发呢。

szwjx

发垃圾短信的，活该！

tengzhihua

刚刚才看到信息，抱歉，因为我们做的服务行业，我们外卖订单很多，每一个外卖订单，我都会亲自发一条信息给客户，告诉他们配送途中可能有撞破或者撒漏的情况，出现情况让他们及时联系我们处理等内容，所以我的信息量很大，并不是发什么垃圾短信，因为看到他们资费写的信息0.1元每条，我发出乎也是一条，合并了！对方收也是一条，因为以前老款手机会有限制，分开发送，现在手机基本都是合并发合并收，所以就不知道还有这样的操作，我10个月就去了2300多元信息费，如果他们有说明信息每条有限制，是我自己没有看到，那肯定是我的问题，关键是他们并没有在宣传写有，所以造成这样的事情发生，他们写的很明确了，信息0.1元每条，有字数限制不说，通话0.2元每分钟，难道还要规定你在一分钟讲多少句话吗？所以心里肯定不平衡的！

云水苍茫

建议你多学习点基本的常识！！

1条短信息的容量最大就是70还是75，你超过这个，当然就不算1条！不管哪家运营商都是如此！

tengzhihua

    您好，我是贡茶（祖庙店）店长，很高兴能为您服务，抱歉让您久等了。最近这几天天气回温，所以点外卖的人特别多，骑手有可能会稍微晚一才能送到，真是非常抱歉了，也希望您能在等待的同时多一分理解，送外卖真的很不容易。
   外卖已经送出来一会儿了，应该很快就会送到，配送途中有可能会出现一些意外情况，如:商品破损，送错货，饮品味道不对不好，骑手未通知您提前按了送达等问题，都可以跟我电话或者短信联系，我会第一时间给您处理到满意哦！
   收到饮品后，为了保证口感，请尽快饮用，饮品不可以隔夜食用，放冰箱也不行！
   祝您用餐愉快，记得天天好情！
   可以帮忙给个5星好评吗？
    谢谢您！
               新年快乐，工作顺利哦！！！

我的每一个订单，我都会附上这样的信息