运营商在售套餐必须向通管局备案吗？

fenghen0606

请教大神：一、运营商在售套餐必须向通管局备案吗？如果未备案可以投诉吗？
二、运营商备案的套餐前期资费内容一致，后期运营商私自修改资费内容并未向通管局备案这个投诉会如何处理？

（对没错说的就是你安徽联通，冰激凌套餐由前期的“拨打语音超过3000分钟且连续拨打异网用户发生不挂断行为会被限制通话”变成了“拨打非联通用户超过3000分钟”，当初办理冰激凌的工单写的很清楚“上网超过40G后限速7.2M”前两天去打印工单变成了“上网超过40G后限速7.2M，超过100G后限速2G”，两份工单在手，营业厅宣传单及拍照资费海报在手，不知道能不能赢。是谁给你权利可以没经用户允许可以随意改套餐的？）

bestbuyroc

通信技术你问我答 (积分兑奖)

以当时入网的协议为准吧 后来改了你同意了么？ 没同意就无效啊

Gratch

如果当初协议到期可以更改

fenghen0606

bestbuyroc 发表于 2018-2-21 10:20
以当时入网的协议为准吧 后来改了你同意了么？ 没同意就无效啊

那联通在售套餐必须向通管局备案吗？联通变更资费内容后未向通管局备案是否算违规呢

fenghen0606

Gratch 发表于 2018-2-21 10:27
如果当初协议到期可以更改

未到期，联通单方面修改套餐内容

bestbuyroc

fenghen0606 发表于 2018-2-21 12:19
那联通在售套餐必须向通管局备案吗？联通变更资费内容后未向通管局备案是否算违规呢

他的违规 并不影响 你和他的协议吧  

jsyan

安徽联通连白纸黑字的协议都不认了（协议上既无封顶限制，又无二次限速）。可以随意后台增加二次限速和100G封顶？客服把责任全部推给营业厅一线办卡MM？说她们解释得不清楚？有没有搞错。白纸黑字啊。相比较，移动虽说有时也有问题，但至少不会乱改套餐吧。

oo7l

四川移动 同样没有通知的情况下改了套餐限制。
2017年12月1日起，用户单个号码总流流量100G封顶（包含免费流量、套餐内及套餐外计费流量，四川移动WAP不限量套餐、不限量套餐除外）。安心服务用户流量（套餐外）使用达15G封顶时，可开通4G不限量叠加包，但将按0.29元/M计费，不再享受安心服务优惠。
以前一直用的是最初的双限制方案。费用和流量二个标准，这次一刀切改100G

zlk_zlk

不需要。。

js花哥

江苏移动违反中国移动“五条禁令”，未经用户许可，私自将江苏大部分老用户的“来电显示”变更为“能话助手”业务。违规就是违规，还特么找理由免费自动升级。奇葩啊，当面一套背后一套。

maoxin1991

js花哥 发表于 2018-2-22 18:43
江苏移动违反中国移动“五条禁令”，未经用户许可，私自将江苏大部分老用户的“来电显示”变更为“能话助手 ...

挺可恨，但是没有多收费。

maoxin1991

备案确实有，但是通管局是否对备案进行审核就不知道了。