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2024年即将结束，回顾这一年，运营商在通信人家园里所呈现出的状态总结下来主要为：四家运营商5G建设的脚步一直未停歇，仍在努力扩大5G覆盖，扩大覆盖的同时降本增效、努力创收是主基调。为了KPI，运营商员工已经竭尽全力。
2024年运营商真的很努力
中国移动作为国内第一大运营商，财大气粗，主打“不差钱”路线。
据家园网友反馈，自己所在地移动又换光缆了。拉线的师傅说，这次换的光缆主要用于宽带用。电信都几十年没换光缆了，移动的光缆才五六年，又要开始换了，果然移动财大气粗。
浙江移动也“不差钱”。杭州某行政村，以前只有电信宽带，毕竟早年固定电话可以上网，后面光改也最早通FTTH。农村有很多人看电视，但都是私架锅，宁愿被收走再买一个锅，也不愿意掏一分钱给运营商。加上村里有免费WiFi，所以全村只有1家开通了宽带。就是在这种条件下，移动还愿意拉线，并且每家门口装一个分光器。
在覆盖上，中国联通今年也下了血本。家园网友爆料：安徽老家联通大力加强宽带覆盖，周边行政村几乎都有资源。但奈何入场太晚了，目前没看到一个用户，市场基本被移动和电信瓜分了。确实有些地区联通覆盖的最晚，甚至有些农村到现在都没有覆盖，但不管怎样，联通也在开始努力覆盖农村了。
村里的广电也终于开始光改了！家园网友反馈，福建某地农村广电光改了，家里有广电电视宽带的，广电会从室外将光纤拉到家里电视机位置。
从不同地区家园网友的反馈看，广电已经有不少地方已经光改了，例如：贵州、云南、福建、山东烟台等地。
2024年，运营商除了在覆盖上努力了，在营销上也积极努力了一番。
今年夏季，电信顶着酷暑在小区搞促销，居民都不忍心了。家园网友看到中国电信在某小区开展嘉年华活动。所谓嘉年华活动，实际上就是一场大型的营销活动。活动从早晨八点开始，一直到晚上二十点还没结束。这么热的天气，一整天顶着酷暑，真是不容易！
说到摆摊，联通也很“刻苦”！家园网友表示，晚上6点多，联通在当地的湿地公园摆地摊营销。即便是湿地公园没什么人，联通一线员工还是如此努力。
某地的联通一线员工也抱怨，联通每到过节必促销，3天假期促销2天，5天或者7天的假期，至少促销3天。而且还没有加班费，没有调休，只有过节增加的指标、竞赛和无休止的排名、对赌、扣罚......搞得一线员工都抗拒法定假日了......
当然，有些地方联通的些营销方式也够逆天的。某地联通的逆天操作图在通信人家园上火了，火的主要原因是该地联通的“传销”式的营销模式：“团队裂变1000张卡”“一级代理、二级代理、三级代理”“一年赚24万、两年43万、三年65万，总计1320万元”......
这张营销图被家园网友吐槽：“真扯淡！试问，这种下三滥的营销模式能做好市场？给你一万个政策你也玩不转。”
虽然这只是一个小小的案例，不能代表全部，但也代表了联通经营思路的一个缩影。
此外，作为第四家运营商广电，也学会了运营商的“日常标准动作”——摆摊。网友爆料：广电在某单位食堂摆摊搞促销活动。看来广电也没能免俗，加入了摆摊大军了。
从一些家园网友的反馈看，广电摆摊已不算罕见，福建广电8月到12月在做百舸争流全闽竞赛的摆摊营销，中秋也要摆摊推销，并且广电招新人也主要想招会营销的。
2024年降本增效也是“主旋律”之一
近两年，由于大环境的影响，各行各业都在降本增效，运营商也是如此。在努力营销的同时，降本增效也是成为了运营商的“主旋律”之一。
家园网友拍摄到三家“争”一个铁塔的壮观场景。这个铁塔上挂满了几家运营商的设备，铁塔都不堪重负了，真是太挤了，太乱了！只能说幸好还有一点共建共享，否则都不敢想象。发生此情况主要是因为三家都不想增加一层抱杆，能挤绝不添加一点费用。
三家争一个铁塔已经不算过分操作，联通为了节约成本，山旮旯里将宽带箱子装到电信杆子上。家园网友反馈，村里好几个电信杆子多了联通的宽带箱子，联通的光缆全部走电信的杆子迁过来。
为了省一点电费，“土豪动”都选择了夜间关基站。由此引来网友吐槽：都2024年了，移动夜间还关闭5G基站，一关闭广电用户直接失联......不应该是智能休眠吗？实际上，移动夜间关闭5G基站已经不足为奇，有不少网友反馈，电信和联通也会如此。
此外，还有某运营商接头盒没了，就用矿泉水瓶屏蔽。左右开拨20-30公分，多了没有，连左右余线都用完了，简直不忍直视。被家园网友调侃：“这运营商太会过日子了”！主打一个能省则省。
2024年运营商竞争更激烈了
通信行业发展至2024年，我国存量手机用户数已达天花板，甚至主卡数量已经超过了人口总量，新增用户已经微乎其微。在这种情形下，三家运营商为了“抢”用户，也是拼尽全力。
今年，三家运营商均收紧了携号转网额度，设置了各种携转门槛。有家园网友亲身体会，因此携号转网非常困难，想要成功携转唯有投诉。
家园网友透露，自己费了老鼻子劲，才从联通转到电信。从熟人那里得知，联通为了不让客户流失，和电信达成协议：允许联通转电信，一个月只有个位数名额。即便用户找熟人也办不了，无奈之下只能选择投诉。一番折腾之后，好歹最后是办理成功了。
还有某运营商因为携转导致用户流失，急了！为策反携转用户简直无所不用其极。移动发现电信转入多，便针对电信携到移动的用户，直接将198元套餐折扣至100元。甚至发生，移动挨家挨户上门策反电信用户携转到移动，且上门策反时给的资费折扣力度更加大。不少家园网友也证实，携转后被原运营商骚扰转回的案例确实不是少数事件。
电信这边也有过之而无不及，山东某地电信用户家园网友去营业厅办理携转，电信营业员统一用手机登记排队，排队都要排到明年5月份了！
2024年运营商为了KPI顾不上“吃相”
首当其冲的当属移动，首创新名词：“长漫负价值用户”。家园网友惊讶的发现，自己使用的189元商务套餐，竟然被定义为：长漫负价值用户。每个月手机卡都被限速5Mbps，投诉后解除限速，然后下个月就继续限速，需要再继续投诉才能解除限速。就这样月复一月的循环......
还有家园网友使用的移动卡，在自己不知情的情况下，就被移动订购了某会员业务。短信显示，如果用户10分钟内不回复取消，就默认订购该业务......真的离谱。移动这骚操作，简直是赤裸裸的“耍流氓”！
为了KPI，某地联通顾不上“吃相”，强制三方网优办卡。经三方网优人员爆料，某地联通要求三方网优人员每人一次性出资近500元办理139元套餐，且要求在网24个月。费用共计3336元，优惠1845元后，剩下的1491元，3个人一组均摊，每人497元，卡号三个，是共享账号。
电信为了KPI也没能免俗。家园网友使用的是59元套餐，没有赠送宽带。由于想申请叠加宽带，故致电10000询问：“套餐再加一条宽带，每月需要加多少钱？”电信专业顾问来电直接让其办理299元融合套餐，送千兆宽带+FTTR。电信专业顾问的硬推销让网友难以接受，电信营销都做到如此地步了？用户要的是59元+10~30元，电信直接推299元套餐？这价差让人难以接受，用网友的原话说：“虽然是隔着电话，但我仍然能感觉到这吃相得多难看。”
最后的最后，从通信人家园网友过去一年来的分享来看，运营商不容易，通信人更加不容易。通信人家园祝愿通信人的2025年工作幸福感更强，工作更加舒适、更具价值、更有前途！
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发表于 2025-1-2 09:52:02
