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发表于 2018-11-12 17:54:06 |只看该作者 |倒序浏览
中国电信于2018年7月初公开发布推出小米会员卡套餐,7月中旬多次致电珠海10000客服要求办理该套餐,客服告知虽然资料库中已经有该套餐质量存在,但是因为和小米公司还有细节磋商,暂时不能对客户开放办理。                                                                            无独有偶,中国移动9月份也新推出一款米粉卡套餐,本人也第一时间致电广州10086客服,客服从资料库中调取出该套餐的资费内容通过短信发送给我,说要调试后10月份才能申请办理。其后多次联系10086,客服均表示正在等待上级通知,请耐心等待处理,时至11月,一直没有下文。         在国家提速降费的要求下,中国电信、中国移动两家企业表面上积极响应,发布惠民套餐毫不犹豫,但是发布之后却迟迟没有实质性的给予用户办理途径,有明显的敷衍塞责行为,广东省通管局作为两家企业的行政主管部门责无旁贷,应对此采取彻查问责措施,并对外公布处理结果(以上情况一并抄送广州市消协,如无合理跟进结果将继续向工信部及中消协反馈)。    --------我们只发布套餐,却从来没想过真正给你们这些-民用!

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