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标题: [原创]fttx设备在夏季高温天气下，出现的问题较多 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2010-8-17 14:41

作者: 孔永祥 标题: [原创]fttx设备在夏季高温天气下，出现的问题较多

最近，由于气温较高，FTTx设备性能不稳定，工作异常，导致大量用户障碍，加之此类设备交流电的接入都用的是设备所在小区的市电，由于夏季用电量大，部分小区超负荷导致市电数次跳闸，造成设备障碍，有些用户越级投诉，而对越级投诉各级管理又有严格的考核办法，直接从事维护、服务的员工又没有好的解决办法，大家都很无奈！对越级投诉只能反复想办法解释，取得部分用户谅解，部分用户实在不能谅解，相关责任人只能等着扣钱了！

时间: 2010-8-17 16:27

作者: coming9000

应从2方面去着手，一.加强设备的通风散热，定时清理风扇，在机房内的适当调低空调温度二是保证设备的用电，可加装蓄电池等，还有尽量使用市电

时间: 2010-8-17 18:07

作者: Atong

设备是应该有温度考验极限的，一般没问题，但出问题也正常。

时间: 2010-8-17 21:40

作者: fanqie0223

请问什么叫越级投诉？

时间: 2010-8-18 09:10

作者: kingofking

这个最好能从工程侧就着手。建议采用直流远供。

时间: 2010-8-19 21:58

作者: TIANZHENG

这种问题一般都是装ONU的机柜设计上有缺陷所致,机柜的散热通道有问题,要么就是风扇的的排风量太小所致,对于断电问题,建议增加蓄电池,以应对停电的问题.

时间: 2010-8-19 22:13

作者: haha4000

直流远供还是有难度的，一般ONU主要采用220，建议加配UPS；
温度的话，做好通风

时间: 2010-8-20 14:39

作者: bigmouse

加大风扇排风量会增加风扇噪音，尤其在风扇上附着的灰尘很多事，噪音很大，也会引起部分用户的投诉。
采用低噪音风扇或取消风扇，噪音问题解决了，散热问题又来了。

加蓄电池或者UPS保障供电，成本奇高，网建部门一般不会采纳。

FTTH才是王道啊。

时间: 2010-8-24 10:58

作者: 孔永祥 标题: 越级投诉

就是用户向比所在地电信机构更高一级的电信机构或电信管理、监管机构反映其在使用电信业务方面存在的问题，督促所在地电信机构快速解决的方式。

时间: 2010-9-9 18:40

作者: xy1999

室外柜安装还要注意选择有遮阳的地方，一天十几个小时的日照，你风扇再厉害设备也受不了，尤其是光模块的温度，小心烫手

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