这里的概念,我觉得不能仅仅理解成一个干瘪的定义。而是一种对客户的引导,比如现在整个行业流行的物联网的概念,如果只单纯的从定义上来看,物联网---像家用电器一样的物体的互联网络。但是从概念上看,这个概念提出了什么?我们来看看百度上对这个概念的描述,“世界上的万事万物,小到信用卡、手表、和手机,大到电冰箱、空调、和汽车,只要嵌入智能芯片,就可把它变成“智能物件”,这个物体或机器就可以“自动开口说话”,再借助无线或有线网络技术,人们就可以和机器“对话”,机器和机器(M2M)之间也能“交流”,这就是物联网。”我的理解,概念,就是对一个新技术的通俗的解释。产品的概念会带来市场机会。从华为带回来的smart city 的概念,这个概念虽然我没有具体的看,但是我看到他的示意图,基本涵盖了互联网,通信网等网络,这个技术的融合也许很久以前都有,但是换了一个新的概念提出,给人耳目一新的感觉,于是对应的市场也产生了。就我们现在的产品,有哪些新的概念可以提出?直放站和微波通信能不能联系起来?----这个问题是和我聊天的时候,他告诉我国外的一个客户提出的,虽然从技术不能实现,但是给我们提出了一个很好的思维模式,我们现有的产品,方案能如何的组合?能产生那些新的概念出来?在讲解他的案例时候提到,附加值我们的产品有哪些附加值的概念?
① 卖点的宣传
一个产品,总有自己的卖点,这个卖点,就是在业内比,其他产品没有的特点,如同苹果的卖点是时尚,电源的卖点是高效率,直放站的卖点是经济等等。这个卖点不一定是要很新的技术,重要的是语言的包装趣的语言。不需要太多的技术术语,重要的是需要能够打动客户,这里也有一个例子,美国的一个啤酒知名的啤酒品牌(不好意思,该牌子忘记了,但这是真实的事情),长年的销售不好,请了咨询专家,专家在看了该啤酒厂的车间后,对其中的一个环节很感兴趣-----对啤酒瓶的高温处理。专家建议 将这作为卖点,啤酒厂的经理很费解,说这是每个啤酒厂都有的程序,但专家解释,业内人事都知道要蒸馏,但消费者不知道,于是该啤酒在新的广告上打出了,经过高温蒸馏消毒的啤酒,不久销量大增长,我们国内也有乐百式打过27层过滤类似的广告,效果也不错,那么相比我们的产品,那些指标和特性包括生产过程中的一些程序,是可以作为卖点的?
② 方案的宣传
方案的宣传是营销中的重点,为什么这样说,你给客户推广你的产品,特色说了,卖点说了,但是能给客户带来什么实际的应用?他如何用你的产品?这就是方案的宣传,在大家提交的资料中的移动的那个资料,里面都有一个方案的图示,这个服务怎末用 ,这个服务怎末组网。?这样给客户一个很明确的观点,我买你东西可以做什么?怎末做?提到方案我想谈谈我现在跟电源项目遇到的一个问题和大家分享一下,客户要求我们给他们方案,刚开始我觉得很为难,一个单独的产品。怎末有方案呢?的同事也表示无法提供。,装好了往那一放,通电就OK ,还要什么方案?但是后来我发现我这样的认识是不对的,我们所谓的给客户提供的方案,并不一定是以我们产品为核心,这个方案,是要用到我的产品的,
③ 服务的宣传
每个产品都有他的行业特点,我们通信设备产品的特点就是一但出现问题,就会直接影响整个网络的质量,造成局方的形象和效益损失,所以售后服务是一个很关键的宣传,如何在最短的时间给运营商解决问题,这是客户很关注的一个重点。华为在海外扩张的初期,在这方面给客户留下了很好的印象,全球24小时不间断的服务,均能够在产品发生问题后用最短的时间给客户解决。当然这个要求对来说还是有难度目前,但是这可以作为一个发展的方向。