通信人家园

标题: 联通客户少真不是没理由的。。 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-2-19 11:26

作者: 三金757 标题: 联通客户少真不是没理由的。。

因为一个业务办理问题，前天上午8点在手厅发起了一个投诉，说是最迟8小时内会有客服专员联系。一直到现在50个小时了，也没人联系过。期间昨天下午给10015打了电话继续投诉，后面5点多江西联通10010发了条短信过来:您好！关于您反映的问题，正在处理中，由于今天时间比较晚故不做电话回复，您的问题我们会继续与您联系，请保持手机畅通。您也可拨打24小时客服热线10010咨询，--江西联通。【我的百倍用心，愿您10分满意】。直接无语了，刚又打了10015，说是不派给江西了，直接升级由总部处理。且不说能不能解决，这服务态度应该算得上是业界地下室了吧。也在移动投诉过，一般一两个小时就有人回电了。

时间: 2022-2-19 11:50

作者: 阿斗通

事实证明日租卡是干不过低价大流量卡的

时间: 2022-2-19 11:58

作者: 三金757

阿斗通发表于2022-02-19 11:50:43 <p>事实证明日租卡是干不过低价大流量卡的</p>

你的名字就是我目前的看法

时间: 2022-2-19 13:10

作者: 麟俞

移动处理速度我这也就一般,投诉不理的情况也比较多，需要多投诉几次，我这电信服务速度算快的

时间: 2022-2-19 13:12

作者: zhangjijian

江西联通虽然不行，但处理速度还可以，基本属于积极心态的，我所见过处理最快的是湖南电信，前几年投诉后星期天22点还打来电话处理，

时间: 2022-2-19 13:28

作者: 88888888888

看地方，三大都有不行的，“拖”是客服解决问题的万能秘诀。拖延几年不解决问题。

时间: 2022-2-19 14:45

作者: 一枚通信汪

感觉联通江西不到8%份额

时间: 2022-2-19 14:49

作者: 阿斗通

本帖最后由阿斗通于 2022-2-19 14:51 编辑

一枚通信汪发表于 2022-2-19 14:45
感觉联通江西不到8%份额

我记得有人说过
大概500万左右

5年前江西联通10%
现在估计没有那么多了

时间: 2022-2-19 14:57

作者: 阿斗通

联通手里资源不输电信
搞不懂为啥
卖卡卖不过电信

联通网速最快
按说新增最多的是联通才对

时间: 2022-2-19 16:51

作者: 三金757

依然无人联系，算了销号吧

时间: 2022-2-19 17:50

作者: 宏坚

电信也一样，一个推一个。指出问题（明显乱扣费），就是不改，不道歉。投诉后5次打电话都不解决。国企老大，唉

时间: 2022-2-19 18:53

作者: 三金757

88888888888 发表于2022-02-19 13:28:38 <p>看地方，三大都有不行的，“拖”是客服解决问题的万能秘诀。拖延几年不解决问题。{:7:}</p>

确实如此。福建联通一投诉，一天一个电话跟你报进展。江西联通到现在58个小时了，完全不鸟我

时间: 2022-2-19 18:54

作者: 赵小富

移动才是打太极高手

时间: 2022-2-19 19:31

作者: lzghit

一看就是解决不了了

如果能解决早联系了

时间: 2022-2-19 19:33

作者: chinamv2

消费者也不能整天要求运营商按自己意思办你要懂

时间: 2022-2-19 20:57

作者: mubia

正常操作，昨天我江西联通发了转网信息，连个电话都没有

要是江西移动，发完信息，10086里面就来电话了

时间: 2022-2-19 21:49

作者: 灬税618

阿斗通发表于 2022-02-19 14:49:38 我记得有人说过大概500万左右5年前江西联通10%现在估计没有那么多了

江西联通应该不会少于10%，我身边同事们10个就有5个左右。

时间: 2022-2-19 21:52

作者: 阿斗通

本帖最后由阿斗通于 2022-2-19 21:58 编辑

灬税618 发表于 2022-2-19 21:49
江西联通应该不会少于10%，我身边同事们10个就有5个左右。

你身边全是联通用户也不足证明江西联通份额大

江西联通份额在那摆着呢
五年前是10%份额

最近三年联通用户没怎么增长
份额应该是下降的

时间: 2022-2-21 09:52

作者: wyhmars

都一样，现在办啥业务不慢啊，客户进门就开始做问查算比,不管你是异网还是现网客户，没半小时拿不下来的~!

时间: 2022-2-21 20:23

作者: lmwy0550

不知道为啥，感觉联通还有挺有钱的！

时间: 2022-2-22 08:24

作者: 一枚通信汪

灬税618 发表于 2022-2-19 21:49
江西联通应该不会少于10%，我身边同事们10个就有5个左右。

肯定江西没有10%，
村委会发的打疫苗清单，特意拿号段统计了一下
2000个人
移动68%
电信26%
联通6%

时间: 2022-2-22 08:34

作者: 智麟网络

可以携转

时间: 2022-2-22 08:36

作者: stone_yang999

刚从移动协转到联通，反正城市覆盖差不多，人少网速快也不是没到底的哈

时间: 2022-2-22 10:00

作者: 考拉不是骆驼

联通的费用都用在宣传做政绩了。谁管你用户咋想。

时间: 2022-2-22 16:53

作者: jichengzhemen

88888888888 发表于 2022-02-19 13:28:38 看地方，三大都有不行的，“拖”是客服解决问题的万能秘诀。拖延几年不解决问题。{:7:}

主要是没外场测试的

时间: 2022-2-23 11:09

作者: rh904563542

CbCJR 发表于 2022-2-21 16:20
分地區
sd濟南電信互相踢皮球處理問題，要求改套餐打萬號，說48個工作日之內，結果3天還是4天才回電而且還 ...

繁体字？

时间: 2022-2-26 03:59

作者: 安静姿态

拖延确实不错哈，拖到你忘了

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