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标题: 网友建议进一步降低手机套餐，工信部官话回复，其实问题是一大矛盾 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2022-2-16 08:59
作者: 国王长了驴耳朵
标题: 网友建议进一步降低手机套餐，工信部官话回复，其实问题是一大矛盾
竞争情报应用
在人民网领导留言板，有网友留言，“建议进一步降低全国手机卡收费标准 ”。
从留言看，此网友对电信运营商有深仇大恨。看看其建议内容：
1、电信公司就是套路，举例：刚开始办理卡有活动，用2年后又恢复原价。2、流量很少，分钟数很高，而且套餐收费标准很贵。感觉用的是“狠”，而不是“很”。
这问题很虚，工信部的回应很官方：
目前，在移动通信市场，电信企业推出了符合各类人群需求的多种资费方案供用户选择，建议您根据自身需求，选择更为适合、“性价比”更高的资费方案，更好地享受到提速降费政策带来的实惠。
下一步，我们将进一步督促企业改善资费方案，提升服务质量，满足广大用户多层次、多样化的需求。
这是近期工信部的统一口径。之后，工信部建议：
若相关电信企业有经营不规范行为，您可补充提供有关事实、理由等相关证据材料，拨打我部电信用户申诉受理电话010-12300进行申诉或向当地通信管理局反映。
也是，你具体说存在什么问题，如果反映的问题确实合理，工信部会协调解决，但你大话空话，且直接否定近几年的提速降费成绩，工信部并不认为是正确的，也拿不出针对性的解决方案。
其实，排除该网友的那些“狠”话，网友举的是一个非常现实的问题：
办理套餐时有优惠，合约期到后优惠取消，用户的套餐悄然涨价了。
这个问题在运营商多个套餐中出现，可以说是一个普遍现象。运营商推出一个套餐时，经常会附加这样的条款：
1、预存XX元，12个月内套餐半价；
2、签24个月合约，套餐优惠XX元；
3、签24个月合约，赠送价值xxxx元礼品。
……
为了发展新用户，运营商大多提供不同形式的新用户补贴，但补贴期过后，用户的实际月付却增加了。但同时，按工信部公布的近几年的提速降费成绩看，两年时间，平均每GB流量给运营商带来的收入下降30%~40%。这一增一降，确实引起了很多用户的不满。
工信部建议用户“选择”“‘性价比’更高的资费方案”，注意用的是“选择”，而不是“更换”。但对不少用户来说，无论是“选择”，还是“更换”，都不是一个容易的事情。
一些地方的运营商重视套餐合约到期后用户的维护，积极推荐用户签订新的合约以同等资费得到更多的服务。近期，我名下的某融合套餐即将到期，多次接到运营商客服的建议电话，资费不变，可以更换为新套餐，所包含的手机语音、流量和宽带速率都会上一个新台阶，增幅均在20%以上。只要签合约，还提供价值不菲的礼品，这确实是一个对运营商和用户都有利的做法。（不过大多与运营商业务关联不多，为啥不直接降低费用呢？）
但是，运营商的更换新套餐宣传中，对于降低月费非常的不情愿，他们只是希望你能花更多的钱。多花10%的钱，多提供50%的服务，运营商很高兴，而用户想的是，既然你降费了，那去年合约100元，今年就应该只要80元，还要包含更多的流量。哪个运营商将这对矛盾解决好了，在未来将会吸引到更多的用户。
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时间: 2022-2-16 09:10
作者: it1010
呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵，裁判运动员都系一家人
时间: 2022-2-16 09:12
作者: 一颗胖土豆
运营商巴不得国家自己搞套餐定价；卖多少卖什么价国家自己定，那就不要把利润增长压在运营商头上了；这样还舒服些
时间: 2022-2-16 09:12
作者: it1010
什么时候某些权力的游戏要为不作为或决策失误引咎自责下台呢？
时间: 2022-2-16 09:17
作者: 阿斗通
本帖最后由 阿斗通 于 2022-2-16 09:19 编辑
物价年年上涨
套餐费年年降 
时间: 2022-2-16 09:17
作者: 保温
运营商是不是可以给国资委打报告，介于工信部越来越强烈的增速降费要求，申请可以连续亏损20年？？！！！
时间: 2022-2-16 10:04
作者: vxbox2019
这个只是一个缩影，社会的方方面面很多都是在矛盾中前行！
时间: 2022-2-16 10:17
作者: yifanA
阿斗通 发表于 2022-2-16 09:17 
物价年年上涨
套餐费年年降
其实套餐费也涨过，
这两年不就是在涨么。
时间: 2022-2-16 10:24
作者: iii
保温 发表于 2022-2-16 09:17
运营商是不是可以给国资委打报告，介于工信部越来越强烈的增速降费要求，申请可以连续亏损20年？？！！！
如果工信部的工资，是国资委给钱来发，这个事情就好办了，哈哈
时间: 2022-2-16 11:42
作者: zjhaozyl
it1010 发表于 2022-2-16 09:12
什么时候某些权力的游戏要为不作为或决策失误引咎自责下台呢？
人家都想服务终身了还下台。
时间: 2022-2-16 11:58
作者: winnyterry
主贴的问题，部长回复并无不妥。首先运营商作为商家，如果已经在要约上把套餐所有的内容和限制条件讲清楚了，而用户又同意接受并办理了，就视为用户对商家的承诺，那就不能说商家有问题了，用户如果觉得套餐服务内容不合适，或者觉得贵（不论是现在还是未来），完全可以不接受这份要约，不办理这个套餐服务的。除非商家在要约时没有把套餐服务内容讲清楚或者有所隐瞒，就可以说是商家的问题。
时间: 2022-2-16 13:44
作者: mimi.tk
这个提问题的就是个孬Z，提一提房价不好吗，一个月8块十多块钱用不起？好意思？！房价降低一点，一平米的钱够你用到下辈子了。
时间: 2022-2-16 13:55
作者: pioggia
套餐越换越贵，想要改低套餐难且麻烦。
为了全力发展5G，调动积极性什么的，肯定会给他们相应的自身利益权力
时间: 2022-2-16 13:57
作者: mimi.tk
提一提房价不好吗，一个月8块十多块钱用不起？好意思？！房价降低一点，一平米的钱够你用到下辈子了。
时间: 2022-2-16 14:00
作者: 阿斗通
本帖最后由 阿斗通 于 2022-2-16 14:02 编辑
yifanA 发表于 2022-2-16 10:17
其实套餐费也涨过，
这两年不就是在涨么。
3G初期出现过短暂涨价
4G初期也出现过短暂涨价
5G初期也会涨涨涨
近10年总体来看
是下降趋势
比如宽带以前10M
现在500M还是那些钱
时间: 2022-2-16 14:46
作者: yifanA
阿斗通 发表于 2022-2-16 14:00
3G初期出现过短暂涨价
4G初期也出现过短暂涨价
5G初期也会涨涨涨
汗，再早一点，月工资几百元的时候，电话初装费搞个几千。那确实是降了。
还有大哥大的时候哈。
时间: 2022-2-16 15:05
作者: NE90E
阿斗通 发表于 2022-02-16 14:00:42 3G初期出现过短暂涨价4G初期也出现过短暂涨价5G初期也会涨涨涨近10年总体来看是下降趋势比如宽带以...
多的带宽普通用户也用不到，等于是闲置。而用户实际支付的费用却没有下降。
时间: 2022-2-16 15:12
作者: Chrisenten
这年头还在为几块钱话费跑去问部长，你能说他点啥好呢~麦当劳15的套餐都涨到45了，他还在为一个月多几块钱少几块钱话费操心，看来生活是真的不容易~
时间: 2022-2-16 15:15
作者: maleck
简直就是狗屁~~~~~~~~``现在套餐都是流量多，语音少好么！
时间: 2022-2-16 15:22
作者: caoziliang2008
Chrisenten 发表于 2022-2-16 15:12
这年头还在为几块钱话费跑去问部长，你能说他点啥好呢~麦当劳15的套餐都涨到45了，他还在为一个月多几 ...
这种投诉基本就是胡搅蛮缠的刁民，他都知道工信部投诉电话还交不起话费？
时间: 2022-2-16 15:24
作者: caoziliang2008
先立法收互联网的流量税，再讨论套餐费用问题
时间: 2022-2-16 16:14
作者: Chrisenten
caoziliang2008 发表于 2022-2-16 15:22
这种投诉基本就是胡搅蛮缠的刁民，他都知道工信部投诉电话还交不起话费？
随他去吧，装睡的人是叫不醒的~
时间: 2022-2-16 16:21
作者: 一枚通信汪
看到大家的评论就放心了，胡搅蛮缠。又想马儿跑又不给马儿吃草，天天为那几块钱话费逼逼赖赖……
时间: 2022-2-16 16:52
作者: m925678922
多简单点事，不搞活动直接原价就行了。
这样就不存在几年几年了，问题不就解决了？
时间: 2022-2-16 16:57
作者: Chrisenten
m925678922 发表于 2022-2-16 16:52
多简单点事，不搞活动直接原价就行了。
这样就不存在几年几年了，问题不就解决了？
那三家没有新增用户数，部长又要骂人了~没数字他拿啥吹政绩
时间: 2022-2-16 21:52
作者: ziyanji2007
it1010 发表于 2022-2-16 09:10
呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵，裁判运动员都系一家人
大胆，小心喝咖啡
时间: 2022-2-16 22:03
作者: Gratch
NE90E 发表于 2022-2-16 15:05
多的带宽普通用户也用不到，等于是闲置。而用户实际支付的费用却没有下降。
还是降了些，比如武汉电信多年不变的999元起步，不管十多年前的2M、4M还是后来的20M、50M都一样，现在50M只要720。
时间: 2022-2-16 22:27
作者: it1010
ziyanji2007 发表于 2022-2-16 21:52
大胆，小心喝咖啡
是吗
时间: 2022-2-16 23:40
作者: 棍神打
winnyterry 发表于 2022-02-16 11:58:27 主贴的问题，部长回复并无不妥。首先运营商作为商家，如果已经在要约上把套餐所有的内容和限制条件讲清楚了...
不会以为运营商会按合同办事吧？天真
时间: 2022-2-16 23:41
作者: yz98061
caoziliang2008 发表于 2022-2-16 15:24
先立法收互联网的流量税，再讨论套餐费用问题
互联网公司带宽费给的不是挺多的吗
时间: 2022-2-17 08:44
作者: zlk_zlk
倒贴你钱用最合适
时间: 2022-2-17 08:51
作者: zlk_zlk
NE90E 发表于 2022-02-16 15:05:17 多的带宽普通用户也用不到，等于是闲置。而用户实际支付的费用却没有下降。
时间不算钱系列，你是没经历过盯着下载进度，准备时刻断开连接的年代吧。
时间: 2022-2-17 10:17
作者: 随缘而逝
举一个例子，运营商今年收入可能达到10块钱。国资委要求达到增幅百分之10.工信部要求你提速降费，还要保证收入上涨，国内用户市场份额已经完全饱和了。假如你是老总，应该怎么办？
时间: 2022-2-17 11:33
作者: yqtxrjy
资费这个事，有的确实不是大家想象中的那么简单，但是，你像电力、烟草，哪个行业不是这样，这些行业的利润比运营商高的厉害，运营商需要更新换代网络制式，从2G-5G，还有后面的6G等，都需要投入大量的资金去做，而且要超前于其他国家做，真金白银砸出来的，不是抽几口烟就能解决的。
时间: 2022-2-17 14:45
作者: 保温
iii 发表于 2022-2-16 10:24
如果工信部的工资，是国资委给钱来发，这个事情就好办了，哈哈
运营商的工资不需要他们发，但是“各种妈”的话都必须好使
所以不可能有开心就好的玩法
时间: 2022-2-17 17:17
作者: yugalee
意思就是已经有很便宜的自己去找，本省没有就找外省；
就是变成免费，一样会有人投诉的
时间: 2022-2-17 17:38
作者: hbe01563jp
呵呵，请问盒马过年基围虾从49.9涨到69.9甚至79.9我能告吗？
时间: 2022-2-18 07:04
作者: h345026039
能降自然好，降不了，也只得接受，
时间: 2022-2-18 07:14
作者: 阿斗通
NE90E 发表于 2022-2-16 15:05
多的带宽普通用户也用不到，等于是闲置。而用户实际支付的费用却没有下降。
速度提升了
价格没变
时间: 2022-2-18 15:39
作者: mimi.tk
请问盒马过年基围虾从49.9涨到69.9甚至79.9我能告吗？请问房价10年涨了20多倍我能告吗？请问肉价、米价10年涨了N多倍我能告吗？
时间: 2022-2-19 12:02
作者: cmcc999
mimi.tk 发表于 2022-2-16 13:44
这个提问题的就是个孬Z，提一提房价不好吗，一个月8块十多块钱用不起？好意思？！房价降低一点，一平米的钱 ...
运营伤是软柿子，谁都能上去踢一脚、吐口唾沫
房地产是硬茬，不是谁都敢碰滴
期阮啪映是本性
时间: 2022-2-20 22:20
作者: mimi.tk
cmcc999 发表于 2022-2-19 12:02
运营伤是软柿子，谁都能上去踢一脚、吐口唾沫
房地产是硬茬，不是谁都敢碰滴
期阮啪映是本性
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