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标题: 停机经历…各方投诉半个月才解決…  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2021-8-14 11:57

作者: zeph     标题: 停机经历…各方投诉半个月才解決…

国家号召「反诈反骚扰」，但这並不是运营商找理由限制正常用戶的手段…


本人山东电信号码，在余额240元的情況下，无任何语音和短信提醒，被无故停机，限制了上网和外呼，拔打10000询问，对方客服告知需要转回号码归属地才可查询，加区号拔打10000，提示「您的电话因欠费，暂时无法呼出」…
幸好，有另一个联通号码，用联通号码加区号拔打10000接入人工，反馈问题…
对方告知「可能是因为入网身份信息需要重新核验，要到归属地营业厅办理」…
我表示，現在人在外地，疫情加重的情況下，就因为这个理由让我单独浪费时间精力跑一趟归属地很明显不合理，我在今年2月份曾经也有一次类似情況被停机，当时是有收到短信可以通过链接拍照片拍视频上传核验身份自助办理的，为什么这次就非要回归属地营业厅。
对方说会帮我反馈一下，让我等结果，目前近两个小时了，仍未得到解決…




已工信部投诉，內容如下：

本人正常使用的山东电信号码在08/14日被无故停机，限制外呼和流量使用。
询电信客服，客服表示因号码有风险，需本人到归属地办理复机。我询问什么样的风险，客服含糊其辞，未正面应答，只告知须本人至归属地方可办理复机。我向客服言明，当下在重庆，现疫情加重，出入不便。客服说帮我向上级反映。
之后，一固话来电，自称山东电信员工，告知复机必须要到归属地，我又重复说明在外地不便，同时询问停机原因，对方表示这是国家「反诈反骚扰反号码出借」政策，号码在非归属地使用，就有这样的风险。
我表示对政策非常理解，但我是正常用戶，除使用流量，基本沒有外呼，若疑非本人使用，我也可提供证明，比如视频验证。
但对方仍然表示必须回归属地当面办理，说已出过两起诈骗案，需本人提供号码外呼和流量记录，签署反诈骗承诺责任书，我言明电信后台应有用戶使用记录，可直接调取，不一定非要我回去。
但对方仍然要求回归属地，沒有其它方案。
山东电信这是借国家政策恶意刁难正常用戶，不能因出过诈骗案，就把其它正常用戶也视作违法用戶，歧视对待。
烦请领导帮忙解決问题。

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本人8/16日上午9点左右致电山东潍坊寿光市反诈骗中心咨询，表达自己号码被电信停机，涉嫌诈骗，且电信称是公安反诈部门下的通知，反诈中心工作人员回覆「确实下过一个通知，在寿光办理的，长期异地使用的手机卡进行风险管控，怀疑非本人使用，只要本人实名认证一下就可以了」…
我想请问，現在全国联网，「实名认证]的操作为什么我不能通过线上进行，或者就近找一家电信营业厅办理，疫情期间，逼我从全国来回跑…
已经打潍坊12345反馈该问题了-------------




附上公安部的反诈公告，公告中提到「提醒用户通过电信企业营业厅或线上方式进行实名核验」，但山东电信要求我必须本人回归属地，这不是恶意刁难吗？
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8月20号在微信公众号「山东信访」提交，8月23号周看到有开始处理的进度，但直到8月25日周三晚上，仍未得到任何回覆…









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8月25日晚，通过「领导留言板」APP，向山东省长反馈该问题…


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8月26日查看，领导留言版APP不受理该问题…

8月27日上午，再次联系山东省潍坊寿光市反诈中心，问询自己的号码到底是公安部停的还是电信停的，报过号码核实后，反诈中心表示确实是反诈中心要求停的，针对长期省外使用的号码，怀疑非本人使用而已，和诈骗沒关系，只要实名核验是本人就可以。我告知，潍坊电信不允许线上实名核验和异地营业厅核验，本人已多方投诉未解決，反诈中心工作人员说稍后会和电信公司打个招呼，安排我可以在异地营业厅办理复机，让我等电话。
一直到傍晚，未等到电信电话，主动联系电信客服说明今天上午和反诈中心的沟通內容，客服表示並未接到任何通知，仍然是要回归属地才能复机。

8月28日本人准备起诉山东电信，但当时过户完此号码时並未索取入网协议，现向客服沟通索取，之后营业厅工作人员用座机回电，告知如果当时未保留入网协议，电信沒有义务二次提供…8月29日上午，接到10000电话，告知可以去我所在的城市的某营业厅办理复机了…
主动沟通联系归属地1000反馈，要求就此事索赔话费，理由是明明最初可以用这种远程工单的方式复机，为什么非要拖半个月。客服反馈后，一直未回覆。主动提交了诉状，要求除提供合理的复机外，增加赔偿……

8月30日去约定的营业厅办理了复机请求，签了协议…直至9月1号才眞正复机。








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时间:  2021-8-14 12:50

作者: 此生只用联通

剩余积分怎么是0啊！刚开的卡吗

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时间:  2021-8-14 13:00

作者: 133单卡用户

此生只用联通 发表于 2021-8-14 12:50
剩余积分怎么是0啊！刚开的卡吗

新开，上的山东电信的车，19月租，极大可能

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时间:  2021-8-14 13:17

作者: 酷睿李

我看楼主所在地选择上海，发帖有河北的，有江苏的，有山东的，楼主你这么折腾，，是天天买外省卡吗？

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时间:  2021-8-14 13:20

作者: 247898628

我的安徽电信从来不怕翻车，翻车直接注销算了。

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时间:  2021-8-14 14:36

作者: ahai0536

楼主应该是二维码激活的卡吧``
我今年2月份携转到山东电信..营业厅办的..携转后就回广东了.一直用到现在``没任何问题

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时间:  2021-8-14 14:59

作者: zeph

133单卡用户 发表于 2021-8-14 13:00
新开，上的山东电信的车，19月租，极大可能

文中写了2月份被局停一次，怎么变成新开了

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时间:  2021-8-14 15:01

作者: zeph

酷睿李 发表于 2021-8-14 13:17
我看楼主所在地选择上海，发帖有河北的，有江苏的，有山东的，楼主你这么折腾，，是天天买外省卡吗？

注冊论坛时人在上海工作，老家河北，在上海时办过一张江苏电信，今年年初买了一张山东电信双不限

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时间:  2021-8-14 17:18

作者: zeph

此生只用联通 发表于 2021-8-14 12:50
剩余积分怎么是0啊！刚开的卡吗

积分问题沒注意过，反正現在积分又不值钱，不涨就不涨吧

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时间:  2021-8-14 17:37

作者: 酷睿李

zeph 发表于 2021-8-14 15:01
注冊论坛时人在上海工作，老家河北，在上海时办过一张江苏电信，今年年初买了一张山东电信双不限

一般情况下你用户口所在地或者工作所在地的卡都不会出问题。你这种太夸张了。好像SFZ丢了，被全国到处开卡。
你用河北和上海的卡比较合理，山东和江苏不合理。
我们河南电信是新卡异地直接要你二次实名，再有异常就要回归属地。

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时间:  2021-8-14 18:38

作者: zeph

酷睿李 发表于 2021-8-14 17:37
一般情况下你用户口所在地或者工作所在地的卡都不会出问题。你这种太夸张了。好像SFZ丢了，被全国到处开卡 ...

按这种逻辑，干脆所有号码取消异地使用权，只能归属地使用，到外地必须办理当地卡。

运营商允许一个人同时开5张卡，我怎么就不能开？我也实话说，我就是多卡族，看哪里有便宜的资费就想办，这张山东电信就是山楂卡，我正常使用，又沒恶意刷流量，你为什么就停我机，还找理由说是「有风险」，那当初办理时你直接「外省身份证不允许办理」不就完了

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时间:  2021-8-14 19:14

作者: 我就是我_

这山东卡套餐应该太扎眼了，38不限速不限量+全国通话1000分是吧

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时间:  2021-8-14 19:29

作者: zeph

我就是我_ 发表于 2021-8-14 19:14
这山东卡套餐应该太扎眼了，38不限速不限量+全国通话1000分是吧

沒错

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时间:  2021-8-14 20:33

作者: 五笔拼音

法元走起

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时间:  2021-8-14 20:42

作者: vote1234

异地卡还是不建议当主卡用的，流量卡就算了

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时间:  2021-8-14 20:43

作者: ftjtn

如果是低月租套餐，加个流量包月吧，比如无忧卡5元+10元5G流量月包，才比较安全

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时间:  2021-8-14 21:29

作者: zeph

vote1234 发表于 2021-8-14 20:42
异地卡还是不建议当主卡用的，流量卡就算了

主要就是看中了双不限，而且是年初高价收来的。1000分的通话基本都沒用

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时间:  2021-8-14 21:36

作者: 酷睿李

zeph 发表于 2021-8-14 18:38
按这种逻辑，干脆所有号码取消异地使用权，只能归属地使用，到外地必须办理当地卡。

运营商允许一个人 ...

这种逻辑不是我定的。是实际上在执行的。你信不信都是这样执行的。有时候不服不行。

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时间:  2021-8-14 21:38

作者: 酷睿李

zeph 发表于 2021-8-14 18:38
按这种逻辑，干脆所有号码取消异地使用权，只能归属地使用，到外地必须办理当地卡。

运营商允许一个人 ...

你找山东电信说啊，要么找卖你卡的人把卡退了。又不是我停的。呵呵。要不你跟上面说说把断卡行动停了吧。

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时间:  2021-8-15 08:50

作者: zlk_zlk

执法部门甩锅，运营商挨骂，常态

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时间:  2021-8-15 10:46

作者: ht_235

山东电信最讨厌外地长期使用了，建议本地使用

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时间:  2021-8-15 10:48

作者: 酷睿李

zlk_zlk 发表于 2021-8-15 08:50
执法部门甩锅，运营商挨骂，常态

对呀，运营商明明是在配合而已，怎么都投诉运营商，为什么？
因为其他那些不能惹不起，不就是这点事吗？

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时间:  2021-8-15 10:49

作者: 酷睿李

ht_235 发表于 2021-8-15 10:46
山东电信最讨厌外地长期使用了，建议本地使用

要么在本地，最起码本省，一个人搞好几个省的手机号说自己正常使用。大数据可能都觉得不正常。

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时间:  2021-8-15 10:54

作者: ht_235

酷睿李 发表于 2021-8-15 10:49
要么在本地，最起码本省，一个人搞好几个省的手机号说自己正常使用。大数据可能都觉得不正常。

其实，外省用，流量合理，比如1-2G/月，费用也合理，比如150元/月，大概率运营商不会管的。

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时间:  2021-8-15 11:21

作者: tianzhongshan

局部停机

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时间:  2021-8-15 11:23

作者: gzh72

酷睿李 发表于 2021-8-15 10:49
要么在本地，最起码本省，一个人搞好几个省的手机号说自己正常使用。大数据可能都觉得不正常。

大数据会精准识别谁在电诈才对。

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时间:  2021-8-15 11:42

作者: bobo90421

直接起诉最简单！

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时间:  2021-8-15 12:28

作者: 酷睿李

gzh72 发表于 2021-8-15 11:23
大数据会精准识别谁在电诈才对。

大数据是参考。

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时间:  2021-8-15 12:29

作者: 酷睿李

bobo90421 发表于 2021-8-15 11:42
直接起诉最简单！

起诉也要去归属地法院。就是合同签署地法院。

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时间:  2021-8-15 12:36

作者: 深圳普通用户

还是我们本地卡好啊，从来不会局停。退一步讲，即使局停了走到营业厅也就几分钟的事情。

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时间:  2021-8-15 13:05

作者: 46009

两年了，还没开过机，，，

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时间:  2021-8-15 13:09

作者: zq060606

tianzhongshan 发表于 2021-8-15 11:21
局部停机

你是理解有错误吧！

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时间:  2021-8-15 13:14

作者: 46009

ht_235 发表于 2021-8-15 10:46
山东电信最讨厌外地长期使用了，建议本地使用

山东联通也是一个吊样....

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时间:  2021-8-15 13:24

作者: zeph

酷睿李 发表于 2021-8-15 10:49
要么在本地，最起码本省，一个人搞好几个省的手机号说自己正常使用。大数据可能都觉得不正常。

问题不是在号码多少，而是为什么回归属地才能证明我正常，识別是否正常的逻辑或者标准到底是什么，运营商从来沒有公开过，一句话，停机是怀疑你不正常，但为什么怀疑我？有沒有证据？我用你们的卡，我打过什么电话，上过什么网站你们查不到？就非得我本人拿着身份证回归属地，让你看一眼，就能证明我正常了？

不管你多远，你都得回来一趟，如果你觉得很合理，那我不得不怀疑你是御三家的员工了

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时间:  2021-8-15 14:20

作者: 酷睿李

深圳普通用户 发表于 2021-8-15 12:36
还是我们本地卡好啊，从来不会局停。退一步讲，即使局停了走到营业厅也就几分钟的事情。

不光几分钟就能到，而且还可以当面说说为啥这样。不想总是在异地甚至外省的，天天云沟通。

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时间:  2021-8-15 18:56

作者: bobo90421

酷睿李 发表于 2021-8-15 12:29
起诉也要去归属地法院。就是合同签署地法院。

可以网上立案，远程开庭。

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时间:  2021-8-15 18:59

作者: gzh72

大乱大治，大治大乱。

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时间:  2021-8-15 19:04

作者: luyimin

建议取消全国通用流量，流量只能在归属地用。这样各地乱开卡的就少了

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时间:  2021-8-15 20:03

作者: 酷睿李

bobo90421 发表于 2021-8-15 18:56
可以网上立案，远程开庭。

你说的是哪里，我们这里好像不支持。我不知道你说的是不是所有地方，所有案子。

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时间:  2021-8-15 20:06

作者: 酷睿李

zeph 发表于 2021-8-15 13:24
问题不是在号码多少，而是为什么回归属地才能证明我正常，识別是否正常的逻辑或者标准到底是什么，运营商 ...

你这帖子回的真是酸臭哦。
有问题找运营商，要么你起诉去。断网行动是运营商在执行，不是运营商决定标准。你问那么多谁能替你回答？
我不是运营商员工，你能不能有点素质道个歉。

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时间:  2021-8-15 20:08

作者: lly8666

潍坊楂好像可以app视频客服解决

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时间:  2021-8-15 21:12

作者: zeph

酷睿李 发表于 2021-8-15 20:06
你这帖子回的真是酸臭哦。
有问题找运营商，要么你起诉去。断网行动是运营商在执行，不是运营商决定标准 ...

我在质疑这种一刀切的停机做法是否合理，而你卻一直捧运营商的臭脚，替他们说话…

还有，我为什么要向你道歉，我有人身攻击你吗

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时间:  2021-8-15 21:16

作者: zeph

酷睿李 发表于 2021-8-15 20:06
你这帖子回的真是酸臭哦。
有问题找运营商，要么你起诉去。断网行动是运营商在执行，不是运营商决定标准 ...

被无故停机的情況一直有，最近严重了，而且落到我自己身上了，我发表一些自己的看法，而你就一直沷冷水，讥讽我，我还向你道歉，你搞笑吧

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时间:  2021-8-15 21:28

作者: 酷睿李

zeph 发表于 2021-8-15 21:16
被无故停机的情況一直有，最近严重了，而且落到我自己身上了，我发表一些自己的看法，而你就一直沷冷水， ...

断卡行动期间你遇到这样的情况这是正常的。懂吗？
不是针对你的。之前别人状况跟你基本一样。你觉得是针对你。我告诉你为什么会被停机，你说泼冷水，你真是人才。
别人是懒得搭理你。我告诉为什么你被停机了，怎么成了笑话你了？
你发帖子想要什么回复？不想知道为什么？只想所有人跟你一起骂运营商？跟你一起骂了你能复机吗？
你以为只有你会连续问句啊？有意思吗？

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时间:  2021-8-15 21:29

作者: 酷睿李

zeph 发表于 2021-8-15 21:16
被无故停机的情況一直有，最近严重了，而且落到我自己身上了，我发表一些自己的看法，而你就一直沷冷水， ...

根据相关设置，你这绝不属于无故停机。

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时间:  2021-8-15 23:11

作者: bobo90421

酷睿李 发表于 2021-8-15 20:03
你说的是哪里，我们这里好像不支持。我不知道你说的是不是所有地方，所有案子。

全国所有的民事案件都可以网上立案，远程开庭审理。当然开庭之前的调解也可以远程进行。也许个别边远地区不行，但山东绝对没问题。

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时间:  2021-8-15 23:14

作者: bobo90421

zeph 发表于 2021-8-15 21:12
我在质疑这种一刀切的停机做法是否合理，而你卻一直捧运营商的臭脚，替他们说话…

还有，我为什么要向 ...

不用跟这些人费口舌，直接法院起诉。在网上立案，申请远程视频开庭。

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时间:  2021-8-16 07:06

作者: 酷睿李

bobo90421 发表于 2021-8-15 23:14
不用跟这些人费口舌，直接法院起诉。在网上立案，申请远程视频开庭。

我支持所有人依法维护自己应有的权利。
你说他跟谁费口舌了，他都没有去归属地。
跟网友？网友停了他的机吗？

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时间:  2021-8-16 08:29

作者: Gratch

haoliang83 发表于 2021-8-16 00:01
不受制约的权力就是这样

谁能制约？

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时间:  2021-8-16 08:37

作者: 勇敢过头

酷睿李 发表于 2021-8-14 13:17
我看楼主所在地选择上海，发帖有河北的，有江苏的，有山东的，楼主你这么折腾，，是天天买外省卡吗？

这些被局停的都是什么人大家都明白，老来论坛装可怜也是恶心。

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时间:  2021-8-16 09:18

作者: 雷锋同志

有的人一直没有明白，运营商企业，他疯了没事来停机？不知道运营商有用户和收入考核？只要是用户哪怕你消费1块钱都是用户。

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时间:  2021-8-16 09:30

作者: zeph

酷睿李 发表于 2021-8-16 07:06
我支持所有人依法维护自己应有的权利。
你说他跟谁费口舌了，他都没有去归属地。
跟网友？网友停了他的 ...

你这个人，不知道怎么说你…
我质疑的问题，除了停机外，还有「必须到归属地实名认证」的合理性，我在我目前居住地的营业厅和公安局难道不能证明我的身份吗？
非要搭上来回路费，大几百上千跑一趟归属地才能证明我的身份？

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时间:  2021-8-16 10:13

作者: 科信通信

你是不是到偏远地方出差了  我去年局停是我去云南德宏州出差  回来的路上移动局停

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时间:  2021-8-16 10:15

作者: NIUMOWANG

换卡换号码

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时间:  2021-8-16 10:17

作者: founderate

zlk_zlk 发表于 2021-8-15 08:50
执法部门甩锅，运营商挨骂，常态

因为大多数人不敢骂执法部门，骂的人烦了真的会弄你的。。但是运营商软软糯糯好欺负，而且大家都骂，哈哈

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时间:  2021-8-16 10:50

作者: NE90E

zeph 发表于 2021-8-14 19:29
沒错

这就对了，因为你这样异常优惠的用户，正好找个茬来折腾一下。

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时间:  2021-8-16 11:04

作者: it1010

此生只用联通 发表于 2021-8-14 12:50
剩余积分怎么是0啊！刚开的卡吗

想多了……
超過十六七年的133 始終〇積分！
中國電信所謂的消費積分就是笑話

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时间:  2021-8-16 11:28

作者: anyka

bobo90421 发表于 2021-8-15 23:11
全国所有的民事案件都可以网上立案，远程开庭审理。当然开庭之前的调解也可以远程进行。也许个别边远地区 ...

基本都可以远程调解，或者远程开庭。

如果不能远程，那就是为难原告，想让原告撤诉。


我和另外一个朋友，都在起诉后，开机了。没有再签订任何协议，承诺书

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时间:  2021-8-16 12:55

作者: PresleyYoung

建议以后尽量避免这种容易被大数据误判的使用行为。    这事假设遇到我身上，我也会很烦恼，非要回归属地认证，做法不人性化

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时间:  2021-8-16 13:12

作者: xnwzp

很多别的省市  电信用户也是14号被局停了。   大面积局停电信吃得消么。

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时间:  2021-8-16 13:26

作者: 赵小富

套餐太优惠了，哈哈，这个其实很明显。

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时间:  2021-8-16 14:13

作者: dudu244

酷睿李 发表于 2021-8-15 10:48
对呀，运营商明明是在配合而已，怎么都投诉运营商，为什么？
因为其他那些不能惹不起，不就是这点事吗？

不同意你这个说法，卡是运营商停的，用户肯定找运营商呀，至于为啥要停，你运营商可以反馈回去呀，最好还是不要跨级

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时间:  2021-8-16 14:43

作者: s7edge

这个10元政企包10g流量和1000分钟通话硬是被投诉成了不限速不限量加1000分钟通话 你觉得有好事一直给你吗 有效期两年这个事不容忽视的 到时肯定又有事发生了……

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时间:  2021-8-16 16:38

作者: vote1234

普通用户被局停的基本没有，因为很少有办理除户籍地和工作地之外省份的电话卡。

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时间:  2021-8-16 17:22

作者: 此生只用联通

vote1234 发表于 2021-8-16 16:38
普通用户被局停的基本没有，因为很少有办理除户籍地和工作地之外省份的电话卡。

我就是一个，我户籍湖北，可是我不工作的，我全国到处跑，用的广州电信

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时间:  2021-8-16 17:28

作者: hbe01563jp

感觉现在异地流动号卡中标几率大于本地使用，不是帮电信辩驳，不过听说很多号码停机都是“反诈中心”甩过来的号码和工单，运营商不敢不停。楼主冷静~希望尽快解决~

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时间:  2021-8-16 17:37

作者: 酷睿李

vote1234 发表于 2021-8-16 16:38
普通用户被局停的基本没有，因为很少有办理除户籍地和工作地之外省份的电话卡。

很少有。

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时间:  2021-8-16 17:38

作者: zeph

hbe01563jp 发表于 2021-8-16 17:28
感觉现在异地流动号卡中标几率大于本地使用，不是帮电信辩驳，不过听说很多号码停机都是“反诈中心”甩过来 ...

公安反诈和工信部的公告中写了，「有风险的用户通知24小时內补充实名核验，可通过线下自营业厅和线上核验，如逾时未补充，采取停机处理」

关键山东电信压根儿就不给我线上核验，就让非让我去归属地，我的诉求一直是线上核验，或者在我居住地找一家营业厅核验…

很多人根本看不到重点，一直替运营商开脫我也是服了

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时间:  2021-8-16 17:38

作者: 酷睿李

此生只用联通 发表于 2021-8-16 17:22
我就是一个，我户籍湖北，可是我不工作的，我全国到处跑，用的广州电信

楼主有好几个省的号码。最少四五个省。

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时间:  2021-8-16 18:07

作者: scnc001

所以，取消归属地的作用在这个时候就体现出来了。。。很多政务都能跨地区办理，作为最基础的通信运营商却还那么原始

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时间:  2021-8-16 20:47

作者: zeph

scnc001 发表于 2021-8-16 18:07
所以，取消归属地的作用在这个时候就体现出来了。。。很多政务都能跨地区办理，作为最基础的通信运营商却还 ...

分公司独立运营，但实际这个实名是很简单的流程…就算不给线上实名，我异地找个自营营业厅也应该能办理。
异地都能补卡，实名认证怎么就不可能…
异地补卡，也要本人拿身份证，提供服务密码，人家也要对比一下你身份证和本人一样，人家才给补啊…

说白了，是我们这个套餐有点特殊，不限速不限量，运营商借这个机会故意停你的卡

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时间:  2021-8-16 21:32

作者: bobo90421

anyka 发表于 2021-08-16 11:28:29 基本都可以远程调解，或者远程开庭。如果不能远程，那就是为难原告，想让原告撤诉。我和另外一个朋友，都在...

一般接到法院的传票运营商就怂了，这种官司运营商必输无疑。不等法院庭前调解，运营商自己就复机了。

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时间:  2021-8-16 21:35

作者: hkezh

好多给运营商洗地的，运营商这么正确，怎么一起诉就偷偷复机

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时间:  2021-8-16 21:47

作者: scnc001

zeph 发表于 2021-8-16 20:47
分公司独立运营，但实际这个实名是很简单的流程…就算不给线上实名，我异地找个自营营业厅也应该能办理。 ...

但人家就不给你办，你要打官司也得到当地，怎么破？取消归属地，全国通办，自然就没有你说的问题了

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时间:  2021-8-16 22:23

作者: masxct

你这是系统自动停的，无人为操作。
重庆，是某一个版本上的高危区。
现在系统很利害，短期间内到达高危区，区内直接限制通话，回来常住地后，立马正常。
关键客服后台，还查不到任何限制原因

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时间:  2021-8-16 23:15

作者: zeph

scnc001 发表于 2021-8-16 21:47
但人家就不给你办，你要打官司也得到当地，怎么破？取消归属地，全国通办，自然就没有你说的问题了

也对…

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时间:  2021-8-17 03:09

作者: 不可一世杀

这个套餐问题，局停也好别给外省基站照成负担？

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时间:  2021-8-17 09:24

作者: lrwpanda

携号转网吧

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时间:  2021-8-17 09:33

作者: JIAweiwei2020

感谢分享

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时间:  2021-8-17 10:07

作者: wapman

最终结果咋样了？解决了吗？

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时间:  2021-8-17 14:39

作者: it1010

scnc001 发表于 2021-8-16 18:07
所以，取消归属地的作用在这个时候就体现出来了。。。很多政务都能跨地区办理，作为最基础的通信运营商却还 ...

这就是现实版的“画地为牢”！

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时间:  2021-8-17 18:04

作者: zeph

wapman 发表于 2021-8-17 10:07
最终结果咋样了？解决了吗？

沒有，工信部，12345，微博黑猫都投诉了…
不管用，态度非常強硬，就是必须归属地

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时间:  2021-8-17 19:11

作者: scnc001

it1010 发表于 2021-8-17 14:39
这就是现实版的“画地为牢”！

也不能全怪监管部门那群五六十岁的老头子，就是本坛这么多小年轻，还觉得完全没必要呢。。。。

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时间:  2021-8-17 23:05

作者: JIUBASHI

真的没必要洗，移动凌晨发短信来说：反诈中心担心我的卡被盗用（注意这里是打的反诈中心名义），出于保护我的权益单向停机。然后通过移动的小程序验证，结果小程序在人间识别环节加了花哨的虚拟人工客服页面，三四天才成功加载出来一次。期间打移动客服，是哪里操作的这次停机行为，客服要钉截铁说是反诈中心。然后电话反诈中心，他们查了半天，根本就不是他们要求停的。还通过实人核验app提交恢复申请，结果是查无此事。理解运营商是完成任务，但明显运营商在执行过程中层层加码，还把麻烦都丢给了用户。顺便说一句：我的卡是在长期居住地，不要来杠。

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时间:  2021-8-17 23:23

作者: it1010

scnc001 发表于 2021-8-17 19:11
也不能全怪监管部门那群五六十岁的老头子，就是本坛这么多小年轻，还觉得完全没必要呢。。。。

很多话事人都习惯了用自己仅有的认知来决定大多数人广泛性的实际需求

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时间:  2021-8-17 23:25

作者: zeph

JIUBASHI 发表于 2021-8-17 23:05
真的没必要洗，移动凌晨发短信来说：反诈中心担心我的卡被盗用（注意这里是打的反诈中心名义），出于保护我 ...

遇到不替运营商说话的可眞不易，感谢老哥说句公道话。
反诈中心确实有通知运营商做好风险管控，但运营商借这个机会胡乱停机，也是事实。
很多人说「为什么你的被停了，我的沒被停，肯定是你办了什么坏事儿了，苍蝇不叮无缝的蛋」
这是扯蛋的话，有的人在好好的绿灯时走人行道，被闯红灯的车撞死了，你说他办了什么坏事儿了？他被车撞了也是他不对，他不应该走这条道？他今天不应该出门？

这种人就是事儿沒落到自己身上就说风凉话

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时间:  2021-8-18 00:12

作者: JIUBASHI

zeph 发表于 2021-8-17 23:25
遇到不替运营商说话的可眞不易，感谢老哥说句公道话。
反诈中心确实有通知运营商做好风险管控，但运营商 ...

我遇到这次局停运营商主要有几个问题：1.是运营商行为，但是移动声称是反诈中心的行为；2.移动自身的核验平台有bug，后来过了两天升级维护以后我才成功核验，期间没有任何其他途径可以替代这个流程，我甚至说我可以本人去营业厅，他们说营业厅也是这个渠道，同样有问题，为这事还跟营业厅打了电话确认。3.停机几天，费用照收，说就是这样规定的。但既然是移动单方面的行为，自然应该由移动来承担成本吧？
综合起来，就是不是东西。本来我想起诉要回局停期间对应的套餐费用，但太耗费精力了。不过有一天一旦有机会，我会好好修理运营商的。

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时间:  2021-8-19 21:25

作者: zeph

JIUBASHI 发表于 2021-8-18 00:12
我遇到这次局停运营商主要有几个问题：1.是运营商行为，但是移动声称是反诈中心的行为；2.移动自身的核验 ...

投诉沟通好几天了，电信仍然态度強硬，我这儿都准备起诉了，但手头什么都沒有，跟电信要入网协议，电信不给，我这打官司都拿不出东西来…

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时间:  2021-8-20 18:07

作者: scnc001

it1010 发表于 2021-8-17 23:23
很多话事人都习惯了用自己仅有的认知来决定大多数人广泛性的实际需求

本人在本坛提了很多建议，当时就有不少的反对意见。。。虽然很多建议最后都实现了（可没说是我建议的功劳啊，只能说我想到的，上层同时也想到了）

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时间:  2021-8-20 21:26

作者: it1010

scnc001 发表于 2021-8-20 18:07
本人在本坛提了很多建议，当时就有不少的反对意见。。。虽然很多建议最后都实现了（可没说是我建议的功劳 ...

不是所有的建议都像你的那样被重视的。

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时间:  2021-8-21 23:30

作者: oushidong

凉凉，注销吧。

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时间:  2021-8-22 18:08

作者: scnc001

it1010 发表于 2021-8-20 21:26
不是所有的建议都像你的那样被重视的。

不是我的建议被重视，只能说我跟他们想到一起了。仅此而已

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时间:  2021-8-28 11:15

作者: 龙帅

酷睿李 发表于 2021-8-14 13:17
我看楼主所在地选择上海，发帖有河北的，有江苏的，有山东的，楼主你这么折腾，，是天天买外省卡吗？

省外卡不能买的吗

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时间:  2021-8-28 12:45

作者: 云爸

zeph 发表于 2021-8-19 21:25
投诉沟通好几天了，电信仍然态度強硬，我这儿都准备起诉了，但手头什么都沒有，跟电信要入网协议，电信不 ...

打发票，拿发票起诉

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时间:  2021-8-30 18:36

作者: y1993

JIUBASHI 发表于 2021-8-17 23:05
真的没必要洗，移动凌晨发短信来说：反诈中心担心我的卡被盗用（注意这里是打的反诈中心名义），出于保护我 ...

理解运营商是完成任务，但明显运营商在执行过程中层层加码，还把麻烦都丢给了用户。

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时间:  2021-8-30 18:38

作者: y1993

zeph 发表于 2021-8-16 17:38
公安反诈和工信部的公告中写了，「有风险的用户通知24小时內补充实名核验，可通过线下自营业厅和线上核验 ...

线上复机或者异地营业厅复机都应该可以，明显是运营商在执行过程中层层加码，还把麻烦都丢给了用户。

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时间:  2021-8-30 21:37

作者: ahai0536

我今天也收到电信短信 `说我的号码有涉诈风险,要我24小时内去营业厅或者线上二次认证,,但是没有链接啊`
我联系客服,客服说我的号码状态正常..
我也是山东电信潍坊的号``但是我是潍坊人``长期在外省用`

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时间:  2021-8-30 22:06

作者: zeph

ahai0536 发表于 2021-8-30 21:37
我今天也收到电信短信 `说我的号码有涉诈风险,要我24小时内去营业厅或者线上二次认证,,但是没有链接啊`
我 ...

个人怀疑，因为上面有治理诈骗行动，下边的工作人员为了出「业绩」，就把「长期异地」「呼出率高」「流量使用高」「高风险地」沾边儿的都停了，来一次二次实名认证…
宁杀错，不放过

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时间:  2021-8-30 22:10

作者: zeph

zeph 发表于 2021-8-30 22:06
个人怀疑，因为上面有治理诈骗行动，下边的工作人员为了出「业绩」，就把「长期异地」「呼出率高」「流量 ...

但实际，这个应该从源头出发…
诈骗集中除了电话诈骗，其它基本都在社交平台上，比如QQ，和微信…強制Q微信实名认证，按举报帐号，对应的绑定手机号封停不行吗？
这一刀切，太难受了

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时间:  2021-8-31 13:26

作者: 双氧水

山渣吧，太惨了

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通信人家园 (https://www.txrjy.com/)

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