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标题: 作为一线装维人员的一点心得总结 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2021-3-11 14:17
作者: wokeha
标题: 作为一线装维人员的一点心得总结
回顾2020年，遇到过各种各样的困难：有年初疫情严控期间上门装维时的忐忑，也有坚守岗位做好技术支持与客户服务的决心；有在装维过程中用户不明就里时声色俱厉的苛责，也有不卑不亢耐心做好解释的职业素养；有遇到紧急状况时火力全开的迅捷，也有有条不紊沉着应对的从容。挑战与机遇并存，从中我体验并收获良多，工作积累中每一步都走得扎实稳健。但仍然有很多不足，这其中包括：主干光缆或专线业务故障处理的效率问题，用户对我司网络的应用服务需求，自身认知的局限性等等，从这些问题中我总结有以下几个方面需要改进：
1. 在处理好基本工作事务的前提下，应当主动学习，提升专业技能水平。
2. 遇到紧急事务时有些急躁，应做到每逢大事有静气，有条不紊。
3. 提升抗压能力，以保持更为良好的工作状态，作为直面用户的一线员工，我们都应该以高标准来规范自身言行，给用户塑造一个良好的企业形象。
在2021年里，我将进一步完善以下几个方面：
1、 对主干光缆线路的路由做到了熟于心，以及时处理主干或专线业务故障。
2、 学习同轴网络传输及维护知识，了解传输原理。
3、 提升书面写作能力，梳理工作细则与规范化流程，确保言之有据，行之有效。
4、 学会精细量化日常维护工作，梳理维护抢修流程，提升效率。
5、 保持精进学习的态度，了解信息通信技术前沿资讯，不断学习完善。
时间: 2021-3-11 16:33
作者: Yan-YY
好！
时间: 2021-3-11 17:04
作者: senux
这么认真不提钱的员工应该是老板装的
时间: 2021-3-12 08:12
作者: wangyin28
好
时间: 2021-3-12 08:44
作者: crazybluesky
有前途的人，风景就在前方
时间: 2021-3-12 08:52
作者: 似海路人
同轴网络传输及维护知识？
时间: 2021-3-12 09:24
作者: 18821623278
时间: 2021-3-12 09:42
作者: it1010
似海路人 发表于 2021-3-12 08:52
同轴网络传输及维护知识？
CCAV
时间: 2021-3-12 09:58
作者: lrd112004
优秀员工！！
时间: 2021-3-12 10:23
作者: sunny0251
是啊，现在对装维的要求不停加码，辛苦了，老铁。
时间: 2021-3-12 10:44
作者: sfxy365
同轴线技术 是广电呀。 还同轴猫。
时间: 2021-3-12 11:05
作者: kalajiji
总结不错，ctrl c ctrl v了
时间: 2021-3-12 14:42
作者: 极北幻夜
论坛需要这样的帖子，少一点抱怨，多一些努力！
时间: 2021-3-12 16:54
作者: 18602807704
必须给你点赞
时间: 2021-3-12 20:55
作者: czzkx2019
兄弟，你这么累，不如干快递，至少钱多
时间: 2021-3-13 20:19
作者: pray1989
装维？装机维护？接线员哪里接触的到这些知识
时间: 2021-3-14 20:48
作者: yueliang0551
广电网络装维人员么？
时间: 2021-3-15 08:47
作者: 吕峰
客观
时间: 2021-3-15 09:04
作者: xiaowu324
是一线装维工作嘛？
时间: 2021-3-15 10:36
作者: guhongbeiqiu
年终工作总结？
时间: 2021-3-15 11:12
作者: yuanxinee0
时间: 2021-3-18 09:19
作者: 荆楚阳光
在最前线打仗的别想加积分
长工资除非普调
时间: 2021-3-19 10:01
作者: zltsky
新征途，开启学习模式。
时间: 2021-3-21 15:32
作者: wdgr139
看样子，一线装维就得找有理想有抱负有情怀的来干，充满了激情！
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