通信人家园

标题: 吐个槽五一期间同事在漂亮国被联通停机 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-5-6 14:51

作者: waylyo 标题: 吐个槽五一期间同事在漂亮国被联通停机

坐标山东，五一期间我休着假。同事忽然微信直接给我个差评，说她在漂亮国没信号，手机都扒拉烂了结果发现是被联通停机了。差点断了联系。我顿时一脸懵，公司的几个经理都是联通后付费用户，公司一直按时统一当月缴纳上月出账后的话费。现在才5月出头，怎么可能停机。结果一顿10010，这几个人的号码信用额度是0. 我不服，反驳理由：

第一，信用额度是0，是不是只要欠1元就停机。为啥之前都没有停机，唯独这次？

第二，既然是后付费，咋还有信用额度。只有预付费才有信用额度吧？

客服说不出所以然，说进一步反馈。

后来当地客户经理来电说，是联通4月份系统统一调了后付费的信用额度，改成500块的额度。说因为出国两个月超过了500，直接停了。

我作为20多年的移动后付费用户，真是不理解，联通所谓的后付费还有额度，并且这个额度还不通知用户随意搞。经理也觉得系统这么弄不妥，说回头统一申请给调高额度。

通过这个事儿，我感觉这个后付费设置信用额这个东西一个是让客服都是个懵的，二是作为高端商旅用户，这点体验不佳。

时间: 2024-5-6 15:00

作者: 土豆不是豆

公司号码一般不是都是协议扣费的吗？
理论上不存在出账后立刻停机的情况的
因为我之前用的就是公司号码，国际漫游不存在停机
只是漫游后需要给公司一份详单说明一下使用情况

时间: 2024-5-6 15:04

作者: waylyo

土豆不是豆发表于 2024-5-6 15:00
公司号码一般不是都是协议扣费的吗？
理论上不存在出账后立刻停机的情况的
因为我之前用的就是公司号码， ...

如果公司户跟您说的一样，但是公司户也被联通搞一个信用额度。这次出问题的是我们几个经理有一些是个人户，个人后付费用户。公司统一缴费。刚出账就停机了。

时间: 2024-5-6 15:11

作者: 土豆不是豆

waylyo 发表于 2024-5-6 15:04
如果公司户跟您说的一样，但是公司户也被联通搞一个信用额度。这次出问题的是我们几个经理有一些是个人户 ...

个人户不是特别了解，可能是政策不一样吧
因为之前公司卡等级的户名就是公司名称
换卡补卡还得找财务去要证明，很麻烦

时间: 2024-5-6 15:16

作者: waylyo

土豆不是豆发表于 2024-5-6 15:11
个人户不是特别了解，可能是政策不一样吧
因为之前公司卡等级的户名就是公司名称
换卡补卡还得找财务去 ...

我们早期公户也很多，那会缴费是方便。但是弊端也不少。2G，3G时代常常某个员工长途和流量费超高。搞的公司不好控制。员工也吐槽办业务很麻烦。后来就都逐步搞成个人户了。就是缴费麻烦一点。

时间: 2024-5-6 15:57

作者: lovexioy

本来就是后付费才会有信用额度啊！！预付费才是欠费就停！

时间: 2024-5-6 15:59

作者: zafiro

信用额度不是后付费用户才有的吗？预付费没有额度啊。信用很合理啊。一般额度都是套餐价值的5倍左右吧。目的就是为了防止突然间大额账单。

换个角度想，要是没有你说的500的额度，敞开了让你用。下个月账单过万，你是不是也要吐槽为何不即时通知你呢。。。。

时间: 2024-5-6 16:09

作者: oooooooo

最大的问题是不提前提醒就给停机

时间: 2024-5-6 16:09

作者: laozhu

后续结果呢

时间: 2024-5-6 17:26

作者: waylyo

lovexioy 发表于 2024-5-6 15:57
本来就是后付费才会有信用额度啊！！预付费才是欠费就停！

我理解不是的，我理解预付费计费模式是需要预存话费才可以正常开机。预付费才有信用额度的概念。给你一定的额度你可以欠费后仍然打电话。就像移动的信用额度一说。
后付费计费模式就是次月缴纳当月产生的费用，次月出账后才缴费。后付费业务一般都是要有担保或押金才可以开通。

时间: 2024-5-6 17:30

作者: waylyo

zafiro 发表于 2024-5-6 15:59
信用额度不是后付费用户才有的吗？预付费没有额度啊。信用很合理啊。一般额度都是套餐价值的5倍左右吧。目的 ...

信用额度移动公司是针对预付款才实行的。后付费是不限额的，限额就不叫后付费了。后付费我理解就是次月缴纳当月话费，担不担心大额，这又是另外一回事，假如是担心产生高额话费，那就从后付费改成预付费就可以了。

时间: 2024-5-6 20:07

作者: lovexioy

waylyo 发表于 2024-5-6 17:26
我理解不是的，我理解预付费计费模式是需要预存话费才可以正常开机。预付费才有信用额度的概念。给你一 ...

我觉得你理解正好相反！！因为我后付费就有信用额度，当月如果忘记缴费了不会被停机

时间: 2024-5-6 20:11

作者: power_lau

你理解错了吧。
不是“预付费才有信用额度”！而是“后付费才有信用额度”！！
预付费就是要先充值。余额为0的时候就会停机=信用为0。
后付费用户，才是和信用卡一样，可以先消费后付款。给于客户一定信用额度。

时间: 2024-5-6 22:12

作者: tlj218

联通的后付费一直是迷，我在2010年开始用联通的时候，是后付费，后来被改成预付费，然后预付费又给了点信用额度，额度不会超过你的套餐费，然后又神奇的消失。

时间: 2024-5-6 22:18

作者: 别问

power_lau 发表于 2024-5-6 20:11
你理解错了吧。
不是“预付费才有信用额度”！而是“后付费才有信用额度”！！
预付费就是要先充值。余额 ...

+1，预付费就是充多少用多少，先付后用。后付费才是先用后付。

时间: 2024-5-6 22:24

作者: 无糖麦片

觉得既然是因为话费不够停机，明知道用户在漫游（他们肯定知道），停之前发一条短信不过份吧

时间: 2024-5-7 00:02

作者: 玛莎拉蒂321

停机为啥不提前通知一下？正因为这操作把人搞没了，该咋说！

时间: 2024-5-7 00:30

作者: 深圳普通用户

联通还有两个月，电信的信用额度限一个月。
我电信联通卡的信用额度都是1000，后付费用户，以前有次三月份的账单四月初出账单一百多，没注意缴纳在四月底就停了，主副卡五张全部暂停，

时间: 2024-5-7 07:10

作者: 海之fun

不建议在境外使用境内号码，费用很高，而且也有诸多不便。

时间: 2024-5-7 08:54

作者: waylyo

power_lau 发表于 2024-5-6 20:11
你理解错了吧。
不是“预付费才有信用额度”！而是“后付费才有信用额度”！！
预付费就是要先充值。余额 ...

我因为是多年的移动用户，我参照的是移动公司的模式，就是对于预付费用户根据星级或者全球通等级赋予不同的信用额度。就是说预付费欠费后还可以打电话。对于后付费用户单纯就是先用后缴费。没有所谓的额度一说。

时间: 2024-5-7 08:59

作者: waylyo

tlj218 发表于 2024-5-6 22:12
联通的后付费一直是迷，我在2010年开始用联通的时候，是后付费，后来被改成预付费，然后预付费又给了点信用 ...

因此说我这边联通这方面不太友好。

时间: 2024-5-7 09:01

作者: waylyo

海之fun 发表于 2024-5-7 07:10
不建议在境外使用境内号码，费用很高，而且也有诸多不便。

目前去的时间也没有太长，用那种第三方海外临时号码也不方便管理。

时间: 2024-5-7 09:02

作者: waylyo

深圳普通用户发表于 2024-5-7 00:30
联通还有两个月，电信的信用额度限一个月。
我电信联通卡的信用额度都是1000，后付费用户，以前有次三月份 ...

这一点，我们当地移动后付费用户就完全没有这种顾虑。

时间: 2024-5-7 09:05

作者: waylyo

别问发表于 2024-5-6 22:18
+1，预付费就是充多少用多少，先付后用。后付费才是先用后付。

预付费存在信用额度，比如移动根据星级评定给予额度，可以在额度内欠费不停机。

时间: 2024-5-7 09:32

作者: 深圳普通用户

waylyo 发表于 2024-5-7 09:02
这一点，我们当地移动后付费用户就完全没有这种顾虑。

有时间限制的，不信你试试话费用完后第三个月会不会停机。比如说现在五月份你的话费已经不足以支付月租，七月或八月底看会不会停机。

时间: 2024-5-7 10:00

作者: waylyo

深圳普通用户发表于 2024-5-7 09:32
有时间限制的，不信你试试话费用完后第三个月会不会停机。比如说现在五月份你的话费已经不足以支付月租， ...

那肯定的，只要当月把上月话费结清就可以了。这就是后付费的规则。

时间: 2024-5-7 10:11

作者: glseda

power_lau 发表于 2024-5-6 20:11
你理解错了吧。
不是“预付费才有信用额度”！而是“后付费才有信用额度”！！
预付费就是要先充值。余额 ...

移动和电信的预付费，也有信用额度啊。信用额度范围内，欠费不停机。

时间: 2024-5-7 10:21

作者: waylyo

glseda 发表于 2024-5-7 10:11
移动和电信的预付费，也有信用额度啊。信用额度范围内，欠费不停机。

是的

时间: 2024-5-7 11:17

作者: xhy133

竟然如此

时间: 2024-5-7 11:31

作者: withert

waylyo 发表于 2024-5-7 08:54
我因为是多年的移动用户，我参照的是移动公司的模式，就是对于预付费用户根据星级或者全球通等级赋予不同 ...

全球通没有预付费

时间: 2024-5-7 11:43

作者: OscarDon

国外的这种服务，确实不咋的

时间: 2024-5-7 11:52

作者: hzm17

因为国际漫游触发了更严格的信用管控~

时间: 2024-5-7 13:56

作者: Hoobee

停机几乎就失联了

时间: 2024-5-7 14:01

作者: waylyo

withert 发表于 2024-5-7 11:31
全球通没有预付费

山东有的

时间: 2024-5-7 14:04

作者: waylyo

hzm17 发表于 2024-5-7 11:52
因为国际漫游触发了更严格的信用管控~

跟国际漫游一点关系没有。就是国内使用超过了500块，出账后直接停机

时间: 2024-5-7 14:12

作者: hzm17

waylyo 发表于 2024-5-7 14:04
跟国际漫游一点关系没有。就是国内使用超过了500块，出账后直接停机

集团（政企）客户大部分都有信用额度，即使是预付费，正常轻度欠费也不会立即停机的~

时间: 2024-5-7 15:26

作者: ddcczz001

都有信用额度吧?

时间: 2024-5-7 16:01

作者: szlanjack

估计没有考虑出国场景，产生了高额漫游费用。一般500块在国内足以。

时间: 2024-5-7 16:38

作者: 别问

waylyo 发表于 2024-5-7 09:05
预付费存在信用额度，比如移动根据星级评定给予额度，可以在额度内欠费不停机。

那个额度很低，一般都是默认0元。

时间: 2024-5-7 17:13

作者: 71147088

正常停机啊，一个手机可以漫游掉一套房，你知道啵

时间: 2024-5-7 17:27

作者: 江畔洲如月

电信。本来有100元信用额度，改成后付费以后，0信用额度。关键是我定个流量包啥的，还是会直接扣余额，现在费用乱七八糟的都看不懂了，想改回去

时间: 2024-5-8 07:51

作者: scnc001

后付费≠无限额度啊，这是两个概念

时间: 2024-5-8 09:00

作者: redple

哎

时间: 2024-5-8 10:33

作者: waylyo

71147088 发表于 2024-5-7 17:13
正常停机啊，一个手机可以漫游掉一套房，你知道啵

10几年前会的，现在基本通话很少，主要是用流量需求，流量大部分国家也每天23 35 55块封顶，不太可能了。

时间: 2024-5-8 10:34

作者: waylyo

别问发表于 2024-5-7 16:38
那个额度很低，一般都是默认0元。

默认是0，但是网龄和星级高的用户几百块的额度还是有的

时间: 2024-5-8 10:42

作者: waylyo

江畔洲如月发表于 2024-5-7 17:27
电信。本来有100元信用额度，改成后付费以后，0信用额度。关键是我定个流量包啥的，还是会直接扣余额，现在 ...

我的电信卡就是后付费的，信用额度显示未开通。当月缴上月话费。

附件: _20240508103944.png (2024-5-8 10:41, 31.2 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NjMyMTM1fGI5ODM3ZWVifDE3Mjc0OTI3ODh8MHww

时间: 2024-5-8 10:46

作者: waylyo

scnc001 发表于 2024-5-8 07:51
后付费≠无限额度啊，这是两个概念

嗯是两个概念。当地移动电信后付费+没有额度一说联通是后付费+套餐1.5-2.5倍信用额度。
目前联通这种后付费+额度的方式影响到我们了。

时间: 2024-5-8 11:58

作者: 通讯人家

时间: 2024-5-8 15:13

作者: scnc001

waylyo 发表于 2024-5-8 10:46
嗯是两个概念。当地移动电信后付费+没有额度一说联通是后付费+套餐1.5-2.5倍信用额度。
目前联 ...

我的也是多年的后付费了，到目前为止也没达到过触及停机的条件。当年办的较早，又有出境的打算，就顺嘴问了一下会不会产生天价账单。当时的工作人员给我的解答是，由于计费系统传回数据有一定的滞后性，不排除有这个可能。但如果当月消费超过平常月消费5倍以上可能会触发风控停机，机主打个电话复一下机就好了。。。没机会验证，不知具体是怎样的

时间: 2024-5-8 18:34

作者: chenning

你们都理解错了联通后付费0信用额度就是不限额度的意思带信用额度的后付费额度就是欠费上限
预付费0信用额度就是没有信用额度欠费即停机带信用额度的预付费也是指的欠费上限

时间: 2024-5-8 22:20

作者: stv123

lovexioy 发表于 2024-5-6 15:57
本来就是后付费才会有信用额度啊！！预付费才是欠费就停！

bingo 正解

时间: 2024-5-9 05:38

作者: etctiger

后付费用户单纯就是先用后缴费，发生过问题，有人一家出国，手机漫游，被孩子用来打游戏，造成好几千美元的账单，机主就找服务商诉苦哭穷，最后给免了大部分。对服务商是个经验，应该设预警通知，超过一定钱就发警报。

时间: 2024-5-9 15:19

作者: waylyo

后续：联通客户经理协调将个人户信用额度申请了翻倍。并且强调说公户是不限额的

时间: 2024-5-9 15:23

作者: waylyo

chenning 发表于 2024-5-8 18:34
你们都理解错了联通后付费0信用额度就是不限额度的意思带信用额度的后付费额度就是欠费上限
预付费0信用 ...

现实情况确实是如此。在我看来，带额度的后付费就跟多年前，行货手机WIFI阉割一样难受。

时间: 2024-5-9 15:27

作者: waylyo

scnc001 发表于 2024-5-8 15:13
我的也是多年的后付费了，到目前为止也没达到过触及停机的条件。当年办的较早，又有出境的打算，就顺嘴问 ...

“当月消费超过平常月消费5倍以上”这个我电信里见过有这个业务，就是超过5倍预警。当时我还测试过，只不过当时平均月20元的套餐，打到130元结果毛也没提醒。
自从出了国际流量25 35 55流量封顶业务后，天价账单几乎不太容易产生了。

时间: 2024-5-9 15:29

作者: waylyo

etctiger 发表于 2024-5-9 05:38
后付费用户单纯就是先用后缴费，发生过问题，有人一家出国，手机漫游，被孩子用来打游戏，造成好几千美元的 ...

现在短期出国除非恶意拨打长途电话，几乎不会有天价账单了。

时间: 2024-5-10 13:18

作者: zlk_zlk

俩月不缴费？

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)