通信人家园

标题: “目标群”和“目标客户” [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-3-22 11:11

作者: Waqrui 标题: “目标群”和“目标客户”

移动县级自办厅能给用户添加上“目标群”吗？是要市级移动公司批准还是省级移动公司批准，现在好的活动业务全是要“目标客户”，无解了……

时间: 2024-3-22 11:29

作者: 为别人打工的人

时间: 2024-3-22 11:30

作者: kyzk2003

可以自己在系统里面录入白名单

时间: 2024-3-22 11:31

作者: 電信大魔王

省，市公司的目标群也不一样啊。另外不同的活动，不同的目标群。不能通过添加某个目标群一劳永逸吧

时间: 2024-3-22 11:44

作者: Waqrui

有的活动回访客服不给办，怎么投诉都不好使？有的活动线上客服在活动知识库上能搜索的到业务名称，但是让它操作办理就说没有活动链接，操作不了，让去营业厅，营业厅系统上显示非目标活动级客户，那怎么搞？要求县级自办厅给客户加白名单吗（针对具体的活动业务名称往上报要求加吗？）

时间: 2024-3-22 12:31

作者: 寒雪飘影

非目标，办不了不很正常吗

我半个月前去移动营业厅想参加免费宽带，，结果也办不了

因为，我被标记为杠精客户，因为那个号码曾经在工信部投诉过移动

时间: 2024-3-22 12:38

作者: Waqrui

寒雪飘影发表于 2024-03-22 12:31:59 非目标，办不了不很正常吗我半个月前去移动营业厅想参加免费宽带，，结果也办不了因为，我被标记为杠精客户...

工信部电信用户申诉中心和省通信管理局网上信访搞过，是不是就被标记了。

时间: 2024-3-22 20:58

作者: Waqrui

移动公司回了个电话，客户未接到，工单就被完结，结果备注:无法给用户添加白名单办理指定的流量包活动，这真的就无解了吗？……

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