[原创]谈谈联通“随意打”

gechangwei

联通推网内畅打，到底是破釜成舟,还是纯粹自残？我们拭目以待。

一、联通推出3元网内随意打产品

最近，浙江联通搞了一个“2G千万用户免费打”的促销活动，推出了几个随意打产品，其中最主要的3元浙江联通网内畅打产品。

联通的宣传：
虚拟网不够用，亲情网又超了，怎么办？赶紧加入联通“随意打”套餐。老用户只需发送“syd”至10010即可开通，每月只需3元，就可实现浙江省内联通手机、电话免费畅打！不计短号、不限时长！虚拟网已成过去，随意打才是未来！
网站上的产品介绍：

                           

二、为何浙江联通这么做？

说句实话，联通这么做，我并不惊讶。这恐怕是联通2G被逼到墙角后的最后一搏了。

电信重组后这几年里，联通凭借WCDMA的技术和产业优势，走差异化路线，在3G用户发展方面取得不错的成绩。但是，在移动虚拟网和亲情网的压力下，在电信宽带捆绑和集团一锅端的进攻下，联通2G用户面临双面夹攻，流失十分严重。结果就是：尽管浙江联通3G用户高增长，但总体用户规模却是几年不变，有质无量日子依旧不好过。

对于联通推出网内畅打的可能，我以前就预测过。
去年，我做过一次虚拟网专题分析，写过几篇博文，其中在《如何破解虚拟网规模之谜》一文中，写到过“超大虚拟网可能引发的市场博弈”：大型虚拟网对收入的直接影响是话务替代引发的减收效应，但其因市场博弈引发的间接影响更大，更需要引起足够的警惕。若某地移动将大众市场虚拟网的规模搞得十分之大，那么因话务替代效应显著，虚拟网客户的平均资费大幅下降，所以会在新增市场上形成很强的吸引力，形成“滚雪球效应”，对竞争对手构成非常大的压力。

竞争对手会坐以待毙吗？显然不会。
但竞争对手因不具备规模优势，所以同样用虚拟网来还击根本难以凑效。为此，对手一种最可能的策略就是全面降价，以超低资费套餐来吸引用户，以保住自己的份额。更有激进者，可能会采取网内畅打这类手段，以两败俱伤的方式来进行应对。

三、联通随意打能带动2G用户回升吗？

不一定。
联通这个政策，粗看让人很震惊，一算却释然:平均每个联通用户本地市话时长约400分钟，其中主叫200分钟，联通份额约15％，故平均网内主叫30分钟，乘以0.10元/分钟的市话时价，得出联通网内包月无限打的平均价值也就3元钱。

当然，以上计算只是针对平均情况。联通这个政策，对于跟联通号码通话极多的人显然还是非常划算的，这部分人的减收幅度会十分显著，因为这意味着网内费用一下子降低到3元，再无成长空间。
不过，我觉得划算的用户主要聚集在联通本网内。对于其它网的用户，跟联通通话多的用户不会很多，因为联通是小网。

对于移动用户，什么样的客户可能会对联通的网内包月畅打感兴趣呢？
我简单取了一下数，发现最多只有1%用户可能受影响，条件如下：
1、跟联通互通时长较大（>100分钟）。
2、互通话务占比超过30%。
3、没办虚拟网或虚拟网话务很低。
4、没办亲情网，因为亲情网更优惠。
5、中低端用户
6、没有参与各类补贴。

从用户消费行为看，高端用户通话对端数多，前几位号码的话务集中度相对较低。而中低端用户的话务比较集中，主要话务集中在通话最多的3-5个号码上，解决了这3-5个号码的互通资费问题，用户的语音消费基本上就稳定下来了。

所以，对于普通用户，我认为联通随意打比不过移动的“家庭亲情网”。只要移动加强家庭亲情网的宣传，联通这个随意打不攻自破。

浙江移动的家庭亲情网资费：家庭亲情网每月5元，可享受家庭成员2-5人。户主网龄不到１年的，优惠分钟数200分钟。户主网龄在1-3年的，所有成员可享受300分钟免费时长。户主网龄在3年以上的，所有成员可享受500分钟免费时长。

从去年末开始，浙江的家庭亲情网可以添加省内异地号码，深受用户的欢迎。对于破解联通的网内畅打，具有显著效用。

四、联通随意打需要警惕的负面效应

网内包月无限打并非新鲜事物，国外一些非主导运营商也经常这么做，不过主导者很少这么做，就算做了也会有个较高的消费门槛。可以预料的是，国内搞“无限”的运营商注定会悲剧，过往案例不胜枚举。因为国外的“无限”实际都是有限，他们依靠“公平使用政策”确保“无限”不会被滥用，而国内从无此政策。
对于语音无限畅打，移动当年是有过足够教训的:
1.杭州校园虚拟网无限打，很多人拨通后就一直不挂，当对讲机用，结果就是网络质量迅速恶化，很难拨通。越难拨通就越不挂，越不挂就越难拨通。
2.绍兴出租司机虚拟网，也是被作为对讲机用，导致整个市区的网络质量恶化。

关于“无限”资费带来的问题，以前我写过一篇博文《曾经的无限资费，曾经的一地鸡毛》，在国内这种无“公平使用条款”保护的情况下推无限，结果往往都是悲剧。 ******zOfZSQL

对于联通畅打可能引发的后果，我在微博上编过几个段子。看懂的人会认为是忠告，看不懂的会认为是挖苦：
1、据路边社报到，听闻联通推出包月无限打后，各家电话外呼公司喜出望外，纷纷提高了自己今年的盈利预期。一家公司负责人向记者透露，今年仅此一项就可以节省约10％的成本；另外他们准备以更有竞争力的价格推出针对186人群的专业电话营销服务。
2、据路边社报道，联通推出的网内包月无限打受到了广大公话商的热烈欢迎，各家纷纷推出联通号码专用公话。一公话商表示，以往他们每月要为此项付出数百甚至上千的成本，如今只要10元足够，为此他们期待记者给英明、睿智、一心为民的联通领导捎去崇高的敬意和真挚的感谢。
3、联通网内包月无限卡推出后，一些IP电话商立即开始进行用手机卡取代中继租用的技术升级项目。若无意外，该项目必将成功，将能节省不少成本。另外，一些做行业应用的公司也正在进行技术攻关。
4、联通推出包月无限打三年后，某天淘宝举行大型“秒杀”活动，结果发现成功者都是联通用户。记者好奇，去采访一成功者，询问其成功经验。该用户淡然一笑，答曰:三年来，我天天跟千万用户“秒”手机信号，积累丰富经验。

五、小结
有些东西，能够吸引眼球，但在商业上却会一败涂地。无限类资费就属于这一类。

从语音到短信、彩信、上网，我亲眼见证过众多无限资费的推出，基本都是前三月欣喜、后三月开始担心，半年之后就只剩下头痛。

联通的包月畅打政策，尽管是被移动和电信逼到墙角的无奈之举，但其自残的效果远远大于伤人。若放任此类政策扩大范围，那么联通半年内必然会尝到苦果，少量用户导致的恶意拨打行为将很快会成为其不能承受之重，而2G网络质量迅速恶化的命运将不可避免。

作为友商一员，不忍眼见其掉入茅坑而不提醒。至于听于不听，在联通人自己，请好自为之！

相关博文：
1.《3G计费为何必须所有终端一视同仁》
http://labs.chinamobile.com/mblog/52607_52977
2、《曾经的无限资费，曾经的一地鸡毛》
http://labs.chinamobile.com/mblog/52607_53226