[求助]onu宽带能用，电话不正常

斑点阳光

一次性开了4个点，测试时都是同类型故障，故障现象如下：
宽带能正常拨号上网，但语音放号测试后发现拨出后提示音是线路忙，打测试号码为无回铃音。技术员反复查了ONU和OLT数据都称数据无问题，我怀疑是否为软交换物理号码数据的问题，上午找了做交换数据的同事，他说交换数据只是提供通道，应该不存在问题，我就郁闷了，这问题到底出在哪里啊？？
请各位指教下。