[原创]同一个平台 同一个梦想（反动版）

gechangwei

　　（第二届移动labs博客嘉年华上的演讲稿）

       作为一名移动人，我对公司的未来感到很迷惘。
　　很多年前，公司领导开始宣称“被管道化”是最大风险。为此，移动开始四面出击，不仅搞了一大堆“自办业务”，而且还在全国设了八大业务基地。
　　在外界看来，这些布局颇富“远见”，获得的成绩更是“靓丽”，看上去“红红火火”，似乎移动走对了路。
　　这不切，不过是皇帝的新装而已。
　　这一点，作为内部人，我们非常清楚。我们做的越多，结果却是越加迷惘：我们到底准备创造一个怎样的未来？
　　
　　我们致力创造的，是否这样一个移动互联世界：在这世界里，没有高墙电网的阻隔，没有狼狗当道的恐吓、没有权力寻租的暗流，人人都拥有平等的机会，谁都可以凭借智慧和汗水创造应用并收获财富，整个世界都是生气勃勃，而运营商的角色只是人们脚下的土地。
　　可惜，领导们却不甘心如此，因为这样显得太没有作为，自己也毫无好处。某些领导所期待的，是希望自己高居于这个世界的云端，俯视和把控着这世界的一切，让一切都打上移动的烙印，如此才能体现自己的丰功伟绩，体现自己的无所不能。
　　很显然地，在这样的世界里，个人是没有多少机会的。如此的世界，权力和关系将是最为重要的资源，所以必然是寡头和权贵们的乐土。这样的世界里，地底下流淌的都是权力寻租的暗流，那些不愿同流合污的，只能选择独自远去。
　　
　　我们是移动人，我们希望公司走向基业长青，还是走向内忧外患？
　　这些年里，公司业绩一路飘红。可是，除了极少数人已经赚到了他人几辈子的收益外，大部分移动人的收入水平都还停留在7-8年前。正如某位同事所形容的：刚到单位仿佛是新股上市，其后就是慢慢熊途。
　　为了公司，我们已经付出了青春，付出了智慧和汗水。可是，公司能够给我们什么未来？在未来的日子里，我们一家老小的生计如何保障？
　　
　　运营商不做管道和平台，结果是什么？
　　这些年，我们四面出击：新闻、IM、音乐、视频、地图、阅读、应用、游戏、社区、围脖等，什么热门搞什么，几乎一个不拉。
　　可是，谁都清楚，运营商自己折腾出的东西实在不咋地，阿斗而已。怎么办？先免通信费和流量费。于是乎，免了一百块低贱的通道费，获得了二十元的信息费，还结算出去十元信息费，最终获得十元毛利，这十元就被宣传成了“内容运营”的成功。
　　可是，就算免了通信费，很多业务依然无人问津。这种情况下，是宣布失败吗？不！这么想的人都是不懂啥叫“国企”：国企领导的决策只有成功，没有失败。这么想的人，肯定也没看过德鲁克的《成果管理》，不懂啥叫“满足管理者虚荣心的产品”。
　　为此，领导们开始借助百试百灵的KPI考核大棒。结果必然是：你想要多少收入？想要多少用户？只要你想得到，KPI体系下的移动人就能给你做到，因为我们的“执行力”非常之强悍。
　　各地移动怎么做到的？省公司很简单，就是加上10-20%再分派下去。地市公司也照样，继续加码往下分。当分到最基层的组织时，怎么办？于是乎，各种各样的“办法”就冒出来了，有用内部号码的，有借助渠道的，也有第三方的。这些年，国内出现了一类公司，被称为“KPI公司”，一旦KPI下来，这些公司就四处招揽业务，据称生意那是相当的不错。
　　
　　说起内容运营，不能不提基地模式。
　　外部人分析基地模式，基本不得要领。因为光分析基地本身，好像并没多少问题，似乎只是监管的问题，其实并非如此。
　　实际情况是：基地 + KPI + 执行文化 = 毒药。
　　当基地模式、KPI考核与只问结果的执行文化相结合时，就会创造出“亩产十万斤”的奇迹。这种模式下，权力和资源集中，而任务却被层层分解到各地移动，有权而无责，不出李向东，那是不可能的。
　　
　　当我们这么折腾的时候，结果就是：
　　用户实在烦了。
　　没完没了的业务推荐，不明不白的消费账单，满眼阿斗的定制手机。
　　合作伙伴怕了。
　　运营商既是运动员又是裁判员，你还怎么玩？移动搞飞信，就把移动QQ停了；移动搞校讯通，就把原来做这块的SP给停止接入；移动要发展梦网门户，就让FREEWAP拿不到UA。
　　员工累了。
　　天天为报表上的数字而忙碌，却带不来任何成就感，相反地，有时还有一种罪恶感。当然，也有少数人是如鱼得水，因为这些人很擅长制造“业绩”，所以很快就能获得“晋升”，还能被评为模范和典型，可谓名利双收。前阵子跑掉的这位，不就是典型吗？
　　公司肿了。
　　看上去好像是胖了，其实底下不过是一滩水而已。事实上，很多重病的人经常会全身浮肿。
　　产业衰败了。
　　当大象随意在花园溜达的时候，那些花花草草很难逃脱被践踏的命运，只有少数已经成才的大树除外。这点，看看当年意气风发的WAP站长们吧，如今还剩下几个？
　　
　　作为运营商，为何要如此折腾？为何不向杭州市政府学习？
　　当其他地方的景点这些年纷纷涨价之时，杭州的大量景点却从收费变成免费，而且免费的范围还在不断扩大，免费景点的品质却在不断提升。
　　杭州政府傻吗？不，没谁比杭州政府更精明。
　　原因很简单，政府赚钱就靠税收和卖地。
　　景点免费了，旅客在杭州待的时间就会延长，这样吃喝住行的企业就赚钱了，而赚到的钱有一部分最终又会流到政府手上。另外，景点免费也是当地人的一种“福利”，这样就吸引更多人到杭州居住，这样政府卖地皮就能卖出更好的价格了。
　　
　　这对于运营商的启示是：
　　税收和死亡一样无法避免，而通道费就像税收，是一项最基础、最容易收取的费用。相反地，在国内内容收费是最具挑战性、最难实现的事情。所以，我很纳闷，有些人这么热衷于“内容计费”，是嫌钱赚的太容易吗？是想找点有挑战性的事情做吗？
　　运营商应该投入资源和资金来扶持内容产业的发展，就像杭州政府不断提升免费景点的品质一样。为此，移动应该搭建基础平台，保护好知识产权，给合作伙伴提供各种补贴，以鼓励内容创作。
　　有线的带宽是有限的，无线的带宽是有限的。无线带宽永远是稀缺资源，2G时候是，3G时候是，4G、5G的时候依旧是。移动运营商应该努力的，就是提升每一比特流量给用户带来的价值。
　　打个比方，飞机可以用来运人，也可以用来运煤。但若用来运煤必然亏得一沓糊涂，因为其价值太低。同样的运力，产生不同的价值，关键在于其承载的是什么，在于整个东西能带给客户多少价值。内容对客户越有价值，流量对用户也越有价值，这就是运营商的生意经。
　　运营商的本质就是个管道，过去是，现在是，将来还是，这点不以个人意志为转移。唯一的区别，就是你让管道贬值，还是增值。
　　
　　我们如何才能让我们的通道增值？
　　一个企业的利润，总是来自于其核心能力或资源。运营商真正所拥有，也是真正有竞争力的地方，无法就是三张网：通信网、支撑网和服务网，几乎所有的收入都来自这三张网，而同时绝大部分成本也消耗在这三张网上。
　　彼得.德鲁克曾经说过，一个企业的成功，要靠资源效用的最大化和机会的最大化。
　　我认为，中国移动要做的，就是让这三张网的效用最大化。而效用最大化的关键，就是让产业各方都能专业的人干专业的事情，而移动自己也应该专注于做一件事情并把这件事情做好。
　　移动该做的，就是让自己像国家电网一样，成为移动信息社会的公用设施。为此，我们需要开放，让我们的信息通道、支付通道和服务网络都可以为整个社会所用，让我们成为别人脚下的土地。
　　
　　我们能够为社会提供以下这三大基础服务：电信能力API、支付通道API和服务保障体系。在这基础上，互联网企业能够站在更高的平台上进行创新，犹如站在了巨人的肩膀上。
　　通过这个平台，我们自己的各项业务能够不再山头林立，而是用一个共同的纽带相互关联起来，从而发挥出协同效应。社会各界也可以借助这个平台创造出各种各样的3G应用，让人们的生活更加丰富多彩。
　　
　　中国有无数才智之士，也有无数文人墨客。可惜，在如今的中国，才智不值钱，文化更廉价，只有权力和资本才是王者。其根本原因，在于国内缺乏一个开放的汇集支付、订购、交易、结算以及版权保护等核心功能的一个平台。
　　若中国移动建立这么一个基础平台，那么未来移动互联网的商业模式将会变得更加的丰富和完善，无论是个人，还是中小企业，无论是有创作能力的，还是有销售能力的，甚至包括第三方平台都能找到自己的空间，获得自己的财富。
　　
　　这些年，为了赢得未来，我们四面出击，在各条道路上寻寻觅觅。
　　回过头来却发现，道不远人，我们的方向早就蕴含在我们的使命之中：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”。
　　创无限通信世界，就是要我们做好最本质的通信工作，这是一切的基础。
　　做信息社会栋梁，就是要我们建好信息社会的中枢平台，这是中移动赢得未来的关键。因为只有借助这个平台，我们的通信网络才能实现资源效用的最大化。
　　让我们齐心协力建好这个平台吧，从此让文化不再廉价、让智力不再贬值、让创新不再艰难。
　　这是一个移动人的梦想，希望也是大家的梦想。

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     相关PPT，参见和谐版：
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