[原创]移动梦网的功过是非

gechangwei

　　十年，互联网世界已是沧海桑田。
　　十年前，马化腾正在互联网泡沫中苦苦挣扎，准备以100万的价格卖掉QQ。十年后，腾讯市值突破400亿美金，超过中国联通，令通信人大跌眼镜。
　　十年前，马云拿着50万创立了阿里巴巴，还在为获得第一笔风险投资而兴奋不已。十年后，阿里巴巴为无数中小企业解决了生意难做的问题，公司市值超过千亿，成立7年的淘宝交易额更是突破了2000亿，且还在迅猛的增长之中。
　　十年前，中国移动发布了《移动梦网创业计划》，为移动人和产业链描绘了一副无比绚烂的美景。十年后，当年的美梦却成了移动人挥之不去的噩梦，更让数百万用户月月遭受SP吸费之苦；梦网带来的收入不足1%，带来的投诉却超过20%，品牌价值和机会成本的损失难以估量。如此凄惨现状，犹如皇帝的新装一般，多数移动人看得明明白白，可惜上层却依然装着视而不见。
　　失去的机会，已经无法再追回。但若不能直面现状，那么移动还将失去未来。
　　如今，移动互联网的大门已经真正打开，这将是一个崭新的时代，无数企业的命运都将为之而改变。
　　这些年，移动做出的“创新”不可谓不多。可令人悲哀的是，这些所谓的“创新”，无论是MM，还是其他基地以及一些所谓的“自办业务”，实质上还在走着梦网的老路，有些甚至更为糟糕。如此下去，移动必将再次重蹈覆辙。
　　前事不忘、后事之师。
　　为了明天，移动有必要反思移动梦网的功过是非。
　　
　　（一）移动梦网的“功”：创造了一个全新的产业
　　移动梦网是中国移动从封闭走向开放的一次大胆尝试。这种开放性体现在两个方面：一是开放信息通道，二是开放话费支付通道。对于产业链来说，梦网最有价值的部分就是支付通道的开放，也就是代收费。
　　伴随着移动梦网的出现，一个全新的无线增值行业从此诞生。在互联网泡沫破灭的寒冬里，无数互联网企业转向这个行业，从而度过了寒冬，迎来今日的繁荣。
　　梦网模式解决了移动商务最核心的信息通道和支付通道问题，从而也改变了很多相关产业的商业模式，其典型案例就是超女投票。另外，梦网也通过短信捐款降低了公益事业的门槛和成本，产生了很好的社会效益。
　　对于广大用户来说，移动梦网让手机更为丰富多彩，让人们发现原来手机并不仅仅只是打电话而已。
　　
　　（二）移动梦网的“过”：严重损害了用户的利益
　　移动梦网最大的问题，就是既不能保障用户的利益，也不能有效保障SP和CP的合法权益，而运营商自己的利益也是毫无保障，整个就是稀里糊涂。
　　梦网初期，移动甚至将计费和订购等都完全托付给SP，SP说收多少就收多少，中间不做任何的稽核、验证和控制，结果不久之后就出现了严重的计费错误事件和强制订购事件。后面一些年，移动虽然陆续推出了计费稽核、MISC等措施，但大部分措施都是救火之举，治末不治本，所以直到今天SP吸费现象依然十分猖獗。
　　过去，SP为了吸费还要绞尽脑汁想出广告词诱导用户发送上行，如今倒好，通过山寨内置和恶意应用，SP可以无声无息地将用户的话费转移到自己手中。此类吸费目前已经泛滥成灾，若不及时采取有效措施，梦网又将引来一个投诉高潮。
　　
　　（三）移动梦网的“是” ：出色的蓝图
　　移动梦网尽管名声不佳，但也并非一无是处。
　　在移动梦网的推动下，中国移动逐渐推倒了自己的部分围墙，走向了开放合作之路，借助整个社会的力量来创造无限精彩的信息世界。
　　这是一个正确的方向，只是梦网的开放还很不彻底，没有达到淘宝一样人人都可参与的境界。而种种违规，又迫使移动重新建立起大量的围墙，反而将开放变成了一种稀缺资源，造就了一大片灰色空间，从而使得梦网在开放之路上再难前行，甚至还在倒退。
　　倒退是要不得的，搞个封闭花园自娱自乐更是存在大量灰色空间。看看所谓的自办信息业务吧，在KPI的指挥棒下，其乱象能比梦网好多少？
　　从趋势上看，运营商开放自己的信息通道、支付通道和服务通道，既是竞争的需要，也是社会的需要。换句话说，这也是运营商的使命。
　　运营商应该充分利用这些通道资源构筑好信息社会的创新平台，让产业链各方能够站在巨人的肩膀上更好地为社会创造价值。届时，运营商自身资源的价值也能实现最大化，如此才是多赢的选择。
　　
　　（四）移动梦网的“非”：糟糕的实现
　　移动梦网描绘了一个美好的蓝图，可惜光有蓝图并不能带来成功。正如任何卓越的系统设计，也必须通过程序员细心地编写出一行行的代码才能变成现实。而一个到处都是BUG的代码，将毁掉这个卓越的设计。
　　移动梦网就是这么一个虽有卓越设计，但实际代码却是漏洞百出、BUG丛生的程序。这一点，看看《移动梦网创业计划》就能明白，其中充满了理想主义的言语，但涉及的计费和订购等核心业务逻辑时，却是完全的不靠谱。
　　建立在当初规则下的移动梦网，就跟建筑在流沙上的房屋一样，出问题是一种必然。除非人人都是上古圣贤，否则SP不吸费那才真是见鬼了。任何好人在此规则下都会变成魔鬼，又何况那些饥肠辘辘、苦思过冬的互联网企业。
　　当最初的梦网问题爆发后，上面不是去反思根本的游戏规则问题，而是搞出一项项本末倒置的“管理措施”来。这些措施，靠的是人治，而人却是根本靠不住的，所以此类措施的后果，必然是助长灰色和腐b。这一点，看看药监局、证监会和足协的案例就能明白。
　　所以，移动梦网是一个典型的劣币驱逐良币的柠檬市场。老老实实的SP，除非象腾讯一样有自己无法磨灭的优势，否则目前基本都已经完蛋。还秉着道德底线的SP人，大都早已黯然退出这个行业。
　　　
　　（五）结束语
　　“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也”。
　　移动梦网本来效仿的是日本运营商 DOCOMO的I-MODE。可是，I-MODE在日本运作得好好得，甚至都能扩展到实体领域，根本没有如此多的吸费问题。但到了国内，梦网却变了这个样子，不能不让人感叹。
　　移动梦网有功也有过，但过远大于功，这是事实，无需自欺欺人。
　　但是，我们可以批评梦网的问题，但不能否定开放的价值。梦网的错误不在于开放，而在于没有为开放制定好游戏规则。
　　为了把握移动互联网的机遇，移动需要的不是什么互联网疯子，而是真正反思梦网的问题，吸取梦网的精华，坚持走信息通道开放、支付通道开放和服务通道开放之路，让移动成为移动互联网时代的基石，让产业各方能够站在巨人的肩膀上。