现在通信人的心理压力都很大，这是一种复杂的社会现象，对它的研究和界定有许多不同的方法。一般来说，压力开始于一些特别的需求，一项特殊的需求是否产生压力取决于个人对需求的理解。如果个人没有体力、精神或情感方面的资源去满足需要，需要就被认为是潜在的压力因素。我们知道，电信营销人员在其工作生活中要承担多种角色，诸如知识传授者、心理治疗学家、人际关系的艺术家一样，经常还要充当替罪羊。承担角色的多样性使得客户经理具有比别人更多的情感冲突，更多的心理压力。有关专家对电信营销者的心理健康进行了研究，结果都显示了电信营销人员中普遍存在的心理健康问题及工作带来的心理压力......
其实，适度的紧张和压力可以使人充实和上进，提高工作学习效率；但是，压力过大或者紧张感过于持久则会出现焦虑、烦躁、抑郁等心理障碍，乃至心理疾病。
现代通信员工面临的压力主要来自以下几个方面：
一是竞争的压力。在通信行业的各个岗位，网聚了众多业内精英，而不断更新的新鲜血液，让“老人”们都备感压力。今后就业难的矛盾会更加突出，岗位竞争会更趋白热化。
二是发展瓶颈的压力。每个人工作到一定程度和年限，升职的问题就摆在面前。然而，更高的职位总是僧多粥少，有的人或许会平步青云，有的人会原地踏步。因此，很多人都会莫名焦虑。
三是人际裙带的压力。有人的地方就有人际裙带，每个单位都有着复杂的人际关系，在知识分子集中的地方，人际关系可能更为复杂。
四是感情的波澜。现实生活中，那些身居要职或待遇丰厚的中高层们，很多人的家庭和情感生活都不尽如人意。或忙于打拼冷落了家人，或年龄过大却还是“剩男剩女”，这些都反过来影响了他们的工作，无形中增加压力。
五是工作的压力。对带薪休假的呼吁已有时日，然而，这对很多白领来说，还是可望而不可即的梦。他们已经习惯了早出晚归的生活，习惯了没有节假日无休止的加班。生活是残酷的，没有上佳表现，你可能随时被人替换。
……
所以说，通过我们生活中开玩笑、自嘲，工作中逗乐子、相互挖苦（善意的）等办法缓解精神压力，有异曲同工之妙...笔者认为：开心不是派生的，它是通过自己的智慧创造出来的， 下班后，关上电话机,在惬意的温水浴盆里好好休息一下……为自己买一束鲜花……打开CD,闭上眼睛舒舒服服地坐着聆听一段熟悉而美妙的音乐……到附近如有公园或花园,可去那里散散心……回忆你一生中曾经拥有的最幸福的时光……也可以与爱人去郊外游一游……给爱说笑话,懂幽默的朋友或亲人挂个电话..给自己斟上一杯葡萄酒,品尝一份特别精美的食品..随意作愉快的遐想,哪怕只有五分钟……
既然我们没有能力改变现实，那就学会适应现实吧，郁闷或发牢骚应该是不属于“智者”的，更没有必要自己躲在一个角落生自己的闷气，记得鲁迅先生讲过：“生气——就是那别人的错误，惩罚自己...”。
试问：我们每天开开心心的生活，快快乐乐工作难道不好吗？
发表于 2009-10-27 16:34:39
